App Spotify : utilisation par Micro de la télécommande de la TV-Box UHD pas possible !

anjoco

Bonjour,

Je possède une TV-Box UHD qui me permet de parler en pressant sur le bouton Micro, mais si je dis “spotify joue michael jackson” je reçois un message me disant que je dois me connecter d’abord à Spotify.

Après m’être connecté à Spotify je redis à nouveau “spotify joue michael jackson” et je reçois à nouveau le même message me disant que je dois d’abord me connecter. Un non-sens qui est incompréhensible!

Est-ce un bug de l’App Spotify sur BlueTV ou est-ce que quelqu’un aurait la solution?

StéphanieC

Salut @anjoco, merci pour ton message.

J’ai pris le temps de faire le test et je n’ai rencontré aucun problème en particulier.

As-tu vérifié, si dans l’application: Swisscom Home App, la pastille “On” est bien activée concernant ton abonnement à Sportify? Si ce n’est pas le cas, tu ne pourras pas te connecter avec la Voice Assistant.

Merci de ton retour,

anjoco

StéphanieC

@Stephanie

Oui, c’est bien activé et sachez que je ne suis pas le seul à avoir ce problème avec Spotify sur TV-Box UHD.
Ce sont d’autres personnes qui m’ont contacté pour me demander si cela fonctionne chez moi.

LeylaG

Bonjour @anjoco

Je viens de tester et après avoir activé Spotify dans Home App, la Swisscom TV m’a demandé de me connecter à Spotify, ce que j’ai fait.

Après être sortie de l’application, j’ai lancé l’ordre “Spotify joue Michael Jackson” et cela a fonctionné. J’ai ensuite éteint la TV-Box pour retenter l’expérience, je n’ai pas eu besoin de me reconnecter à Spotify.

Je t’invite donc à contacter notre service technique pour leur faire part de ce comportement.

Bon week-end