Liebe Community Vor einigen Tagen hatte ich urplötzlich das Problem, dass alle meine Clients keinen Internetzugang mehr hatten aufgrund von fehlender IP. Sporadisch konnte ein Client eine IP erhalten und kurze Zeit ins Internet, doch dann war es schon wieder vorbei. Die Internetbox 2 steht bei uns im Keller und ist über die Heimverkabelung mit Switches und zwei Accesspoints verbunden. Und natürlich auch SwisscomTV und DECT Telefonen. Ich habe dann mit dem Support Kontakt aufgenommen, da ein Factory Reset auch nichts gebracht hat. Ich habe nun die Swisscom Box 3 gleich gekauft und dachte, damit sei das Problem behoben. Leider nein. Dann noch einen neuen Accesspoint / Router gekauft. Hat auch nichts gebracht. Das komische: Wenn ich den Router im Router Modus betreibe, erhalte ich eine IP Adresse für den Router von der IB und die Clients erhalten vom Router eine IP - Internet Läuft. Sobald dieser aber im AP Modus läuft (die Einstellungen für DHCP habe ich mehrmals überprüft, stimmen alle), funktioniert es nicht mehr. Sowohl Router wie auch Clients erhalten keine IP's mehr. Und das bei zwei Router / Accesspoints von unterschiedlichen Herstellern. Für mich nicht erklärbar. Hat hier jemand eine Lösung? Denn das Ziel wäre, nur ein Netz zu haben und nicht mehrere Subnetze. Es hat bislang seit Monaten einwandfrei funktioniert und ohne Änderungen damit aufgehört. Sowohl die alte IB 2 wie auch die Neue IB 3 zeigen die Clients im GUI nicht mehr richtig an. Verdächtig viele Clients erhalten nur den Namen z.B. PC-86. Sowohl bei der IB 2 wie auch der IB2 waren viele Clients unter dem Status "benötigen keine IP Adresse". Siehe Screenshot. [upl-image-preview liId="40190i858B2B7A344342C3" alt="Bildschirmfoto 2020-12-29 um 20.23.18.png" uuid="77aa3494-c545-48d5-bad8-03d3ed61aea5"] Sollte jemand ähnliche Probleme haben oder eine Lösung dafür, bin ich dankbar! Swisscom konnte nicht weiterhelfen und haben mich an den kostenpflichtigen MyService verwiesen. Für mich sieht es jedoch nach einem Problem mit der Swisscom Box aus. Mein NAS ist direkt an der Swisscom IB angeschlossen und ich erhalte dauernd Benachrichtigungen über Verbindungsprobleme vom NAS. Gibt es z.B. Informationen über die aktuelle oder BETA Firmware? Behebt die ein Problem?

Standard Antwort 😉: Schalte IPv6 auf der IB (welche auch immer) mal aus und starte dann die IB mal neu. Dann können "Wir" weiter sehen 🙂

und dann noch die letzte verfügbare "Beta" Firmware installieren - welche eigentlich eher "Release candidate" ist als eine Beta [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/firmware-aktualisieren-internet-box.html](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/firmware-aktualisieren-internet-box.html) (Nach unten scrollen für "Beta"-Firmware)

@"nono8"#186543 Ist das Netzwerk eine richtige 8-polige 1GB verkabelung, oder eine gesplittete Verkabelung 100Mbit? Hast Du direkt mal ein Gerät (PC, Notebook) unten im Keller an die Internet-Box angeschlossen? Was sind das für Switch, Typ etc.?

@"Herby"#63 @"POGO 1104"#65 Danke für deinen Tipp - ich werde dies gleich heute Abend testen und mich wieder melden.

@"WalterB"#138 Ich habe eine Verkabelung von BKS mit 10 Gigabit Glasfaser zu Hause. Habe jedoch nur eine G-Fast Leitung von der Swisscom. Die Switche sind alle von Netgear (GS305E und 1x GS105E). Sind alle Smart-Managed. AP's hatte ich einen Asus RT-AC57U und einen R7000 von Netgear. Letzteren habe ich nun mit einem RT-AX58U von Asus ersetzt. An der Swisscom-Box direkt funktioniert es über WLAN und Kabel in einem kurzen Test (5 Minuten). Jedoch das NAS, welches direkt an der Swisscom-Box hängt meldet immer wieder, dass es Konflikte gibt mit IP-Adressen oder es keine IP Adresse erhält. Die IB erkennt dieses auch nicht richtig, denn eigentlich hat das NAS eine fixe IP. Die wird jedoch nicht zugeteilt. DMZ funktioniert auch nicht, wurde plötzlich deaktiviert. Denn die IB erkennt das NAS nicht mehr richtig.

@"nono8"#186543 Die Frage betrifft das _**interne Netzwerk**_ mit den LAN Kabel, hast Du im Keller unten eine Verteilung welche auf die einzelnen Räume geht, wenn ja kannst Du mal eine Foto hier hinein stellen. Normal funktioniert das mit den WLAN-Boxen als Accesspoint ohne Probleme, auch kann es nicht sein das die IB2 und IB3 gleichzeitig defekt sind.

@"WalterB"#138 Okay, ich verstehe. Ja das habe ich, von der Firma BKS. Ich werde gleich ein Bild hochladen gegen Abend. Es hat bis anhin auch problemlos funktioniert seit Monaten. Das ist genau dass, was ich nicht verstehe. Ich denke eher an ein Software Problem mit der IB. Nicht Hardware.

@"nono8"#p647532 Sind das diese mit den komischen Anschlüsse? Bin der Meinung mit dem internen Netzwerk stimmt etwas nicht, es hat hier einige SU welche sich mit diesem BKS System besser auskenne als ich und vielleicht noch eine Idee haben. [upl-image-preview liId=40192i01B4FA2385DE48F9 alt=BBK-Anschlüsse.jpg uuid=eb58f8ad-3046-4038-bab8-cc83b39cdded]

@"WalterB"#138 genau das sind diese. Wobei ich nicht denke, dass es an diesen liegt. Es funktionierte seit Jahren zuverlässig und seit Monaten auch mit dem gleichen Set-Up mit der Swisscom. Das plötzlich die ganze Verkabelung in mehrere Räume defekt ist bezweifle ich. Zumal mein NAS direkt an der IB hängt und dieses auch Probleme hat.

@"nono8"#186543 Es kann sein das Du mit diesem Netzwerk wo ja spezielle Stecker verwendet werden anstelle von einem 1GB nur 100Mbit hast. Würde mal an Deiner Stelle _**testweise**_ bei der Internet-Box alle Verbindungen zum Verteiler abhängen und dann direkt das NAS und einen PC für die Kontrolle an der IB3 anschliessen. Dann die Internet-Box hinten kurz Aus- und einschalten und schauen was dann passiert. Nehme an das NAS hat eine IP Adresse im Bereich von 192.168.1.x?

@"WalterB"#138 @"POGO 1104"#65 @"Herby"#63 habe soeben IPv6 deaktiviert und die BETA-Firmware draufgespielt und installiert: ALLES FUNKTIONIERT WIEDER! Wie seit eh und je! Danke für eure Hilfe! Ich überwache es einmal und sollte sich doch etwas ins negative wenden, dann melde ich mich noch einmal hier!

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Swisscom Internetbox 2 und 3: Probleme mit AP's

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