Automatische Info-SMS über Stand Guthaben nach Anruf/SMS (bei Prepaid)

da1

Hallo zusammen

Da Swisscom per Ende 2020 das 2G-Netz nicht mehr unterstützt, musste ich einen Handywechsel machen.
Beim alten Handy (mit Prepaid) habe ich jeweils nach einem Anruf oder nach dem Verschicken einer SMS automatisch eine SMS von Swisscom erhalten mit der Info über Stand Prepaid-Guthaben und Info über Kosten des Anrufes bzw. des SMS. Das hat bis Ende Oktober 2020 beim alten Handy (mit Prepaid) immer geklappt.
Seit dem Handywechsel Ende Oktober 2020 (immer noch mit Prepaid) bekomme ich keine Info-SMS mehr von Swisscom. Weder nach einem Anruf noch nach einer verschickten SMS.

Was muss ich tun, dass ich diese SMS wieder automatisch bekomme?
Der Guthaben-Check über Nummer *130# ist umständlich.

marcus

Klappt bei mir problemlos.

Deaktieviere die Option und schalte sie wieder ein.

da1

Hast du auch ein 3G/4G-Handy mit Prepaid und bekommst sowohl nach dem Verschicken einer SMS als auch nach einem getätigten Anruf, eine SMS von der Swisscom betreffend Stand Guthaben und was das SMS bzw. der Anruf eben gekostet hat?
Ich habe heute der Swisscom angerufen und die Technikerin hat mir gesagt: Nur noch nach einem getätigten Anruf werde eine automatische SMS verschickt. Nach einer verschickten SMS komme keine automatische SMS mehr??

Das scheint mir seltsam, denn Ende Oktober 2020 hat es beim alten Handy ja noch funktioniert...

Da ich sehr selten mit dem Handy telefoniere, öfter aber SMS versende, wäre ich interessiert nach einer SMS wieder diese Info-SMS der Swisscom zu erhalten.

Wie mach ich das? Ich habe nicht verstanden, welche Option soll ich deaktivieren und wieder aktivieren (habe übrigens kein Zugang zum Internet mit meinem Handy)?

GrandDixence

Nach jedem Anruf erhalten Sie zudem ein SMS mit dem Stand Ihres Guthabens. Dieser Dienst ist kostenlos.

Dienst deaktivieren: *106*10# + Anruftaste
Dienst aktivieren: *106*11# + Anruftaste

Quelle:

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/abos-tarife/inone-mobile/prepaid.html

Nach unten scrollen => Weitergehende Informationen => Guthaben abfragen

Gemäss der mir vorliegenden Natel Easy-Bedienungsanleitung aus dem Jahr 2008 sollte die gewünschte Funktion "nach jedem SMS erhalten Sie ein SMS mit dem Stand Ihres Guthabens" wie folgt aktiviert bzw. deaktiviert werden können:

Um Ihre Kosten noch besser zu kontrollieren, können Sie sich nach jedem versandten
SMS oder MMS und nach jeder Datenübertragung ein kostenloses SMS zustellen lassen.
Sie sehen darin die entstandenen Kosten und das verbleibende Restguthaben.
So schalten Sie die SMS-Benachrichtigung ein bzw. aus:

Dienst deaktivieren: *106*20# + Anruftaste
**Dienst aktivieren: *106*21# + Anruftaste
**

Bei der Dienstaktivierung (USSD-Code: *106*21# ) mit einer Swisscom InOne Prepaid-SIM-Karte erhalte ich die Rückmeldung "Kostenbenachrichtigung aktiviert". Somit wird dieser Dienst noch unterstützt.

https://de.wikipedia.org/wiki/USSD-Codes

Jedoch könnte es sein, dass dieser Dienst nicht mehr im 4G/LTE- und 5G-Mobilfunknetzwerk unterstützt wird!

da1

Vielen Dank GrandDixence für die Unterstützung

Ich habe den Dienst nun deaktiviert und wieder aktiviert.

Leider schickt mir dieser Dienst nur noch nach Anrufen eine Info-SMS zum Guthaben. Also keine Info-SMS mehr nach dem Versenden einer SMS ☹️ Der Teil des Dienstes, der mir wichtig gewesen wäre, ist scheint's abgeschafft.
Also tatsächlich so, wie es mir die Swisscom-Technikerin heute Morgen am Telefon gesagt hat.

Enttäuschend! Dieser Dienst muss in den letzten paar Wochen abgeschafft worden sein... denn Ende Oktober hat es ja noch tiptop funktioniert.

Passt meiner Meinung nach zum unbefriedigenden Service, den Swisscom seit einigen Monaten 'bietet'.

da1

Dieser Beitrag hat keinen Inhalt.

da1

@ marcus

Du schreibst mir:

Klappt bei mir problemlos.

Bekommst du denn eine SMS mit dem Stand Guthaben sowohl nach einem Anruf und als auch nach einer verschickten SMS?

WalterB

@da1

Kannst Du nicht das Cockpit installieren?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/mobile/cockpit.html#tab=aboinfo

da1

Da ich kein Internet habe beim Handy, kann ich es nicht installieren.
Cockpit ist wohl der Weg, den sich die Swisscom wünscht. Dass die Kundschaft dort selber nachschaut. Mir ist das zu umständlich, nach jeder SMS im Cockpit nachschauen zu gehen.

Werde damit leben, dass ich nun halt nur noch für Anrufe ein Guthaben-SMS der Swisscom erhalte...

GrandDixence

@da1 schrieb:

Dieser Dienst muss in den letzten paar Wochen abgeschafft worden sein... denn Ende Oktober hat es ja noch tiptop funktioniert.

Ende Oktober 2020 war noch ein Mobiltelefon im Einsatz, welches nur 2G/GSM unterstützte. Seit November 2020 ist offenbar ein Mobiltelefon im Einsatz, welches 4G/LTE unterstützt.

Der SMS-Versand und Empfang im 2G/GSM- und 3G/UMTS-Mobilfunknetzwerk erfolgt über das höchst unsichere Protokoll SS7:

https://www.heise.de/newsticker/meldung/Bericht-Saudi-Arabien-soll-eigene-Buerger-in-den-USA-via-Mobiltelefon-tracken-4693086.html

Um die Sicherheit beim Einsatz von SS7 zu erhöhen, werden von den Mobilfunkanbietern "SS7 Application Firewalls/Gateways" eingesetzt:

https://media.ccc.de/v/34c3-8879-mobile_data_interception_from_the_interconnection_link#t=882

Der SMS-Versand und Empfang läuft im 4G/LTE-Mobilfunknetzwerk über einen anderen, hoffentlich sichereren "Kanal" (SMS over IMS):

https://community.swisscom.ch/t5/Archiv-Telefonie/SMS-werden-doppelt-empfangen/td-p/443819

https://de.wikipedia.org/wiki/IP_Multimedia_Subsystem

http://www.ttc.or.jp/st/docs/TS/TS-3GB-X.S0048-0v1.0.pdf

Wahrscheinlich ist dies der Grund, weshalb dieser Dienst nicht mehr funktioniert.

da1

Mein neues Mobiletelefon unterstützt sowohl 3G als auch 4G - denn ohne 3G könnte ich sonst mit Prepaid gar nicht SMS-eln oder telefonieren!! Das ist nicht das Problem.
Der Empfang müsste bei meinem Gerät also weiter unterstützt werden.

Von Swisscom wurde mir gesagte, dass sie neu nur noch nach Anrufen Guthaben-SMS verschicken. Nach SMS verschickt die Swisscom neu keine Guthaben-SMS mehr (lohnt sich evt. nicht mehr... wegen WhatsApp und Co.). Kunden sollen im Cockpit nachsehen.

POGO 1104

@WalterB schrieb:

Kannst Du nicht das Cockpit installieren?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/mobile/cockpit.html#tab=aboinfo

@WalterB

nur der Vollständigkeit halber:
Das Cockpit kann man nicht mehr installieren - diese App gibt es seit ca. 1 Jahr nicht mehr.

Das Cockpit ist nur noch via Web http://cockpit.swisscom.ch erreichbar

WalterB

@POGO 1104

Danke für die Info wegen dem App, bei mir ist es schon lange als Roaming App drauf und dort kann ich dann das Cockpit aufrufen und das gibt es noch.

https://apps.apple.com/ch/app/swisscom-roaming-guide/id547877508