Hallo Zusammen
Seit im November 2019 die neuen TV Boxen mit Voice Assistent raus gekommen sind, habe ich meine zwei "alten" Boxen mit zwei davon ausgewechselt.
Dies ging ca. zehn Tage lang gut und danach ging bereits bei der ersten Box der Voice Assistent nur noch mit der Fernbedienung und nicht mehr mit "Hey Swisscom".
Daraufhin wurde die Box ausgetauscht und nach erneuten ca. zehn Tagen ging die Funktion wieder nicht.
Seit dem wurden folgende Dinge ausprobiert:
- Fernbedienung ebenfalls ausgewechselt
- Die beiden Boxen bzw. Fernbedienungen jeweils an den anderen TV verbunden
- Jene Resets
Nach jedem dieser Dinge funktioniert die Funktion und nach wieder eins bis zwei Wochen nicht mehr.
Das spezielle ist, dass es immer die Box am gleichen TV betrifft also hat man vermutet, dass es nicht an den Boxen bzw. den Fernbedienungen liegt sondern am TV und ich sollte diesen auch noch zurücksetzen.
Jedoch hat dies auch wieder nur für ein paar Tage Erfolg gebracht.
Seit einem Jahr wird das Problem bearbeitet aber keiner findet heraus an was es genau liegen könnte, da es ja nach allem, was man probiert hat, immer für ein paar Tage geht und erst dann wieder nicht.
Nun hat man mir deshalb geraten mich auch noch an die Community zu wenden.
Ich danke euch bereits jetzt für die Unterstützung.
Liebe Grüsse