Live TV Bild und Tonaussetzter

Stefan3

@Anonym

Also in den letzten Wochen ist echt der Wurm drin. Jetzt treten ab Anfang Woche plötzlich beim Live TV so alle ca. 10-20 Sekunden Bild und Tonstörungen auf. Ein Restart der WLAN-Box hat erstmal geholfen. Aber leider nur 2 Tage. Heute wieder diese Aussetzer. (Und ja ich weiss die WLAN-Box ist nur die 2. Wahl, geht aber nun mal nicht anders. Aber ich denke auch das sollte recht stabil hinzukriegen sein, also nicht so wie es Momentan ist). Also heute wieder ein Restart gemacht und ein Werksreset. Hoffe das es damit wieder gut ist.

Also bei mir geht es betreffend Swisscom so langsam von Enttäuschung Richtung Resignation!

Ein möglicher Auslöser der Instabilität könnte ein Stromausfall diese Woche sein. Wobei auch das eigentlich nicht sein sollte bei Kundengeräten? Oder muss man bei den ganzen Swisscom-Geräten nach einem Stromausfall Werkresets durchführen?

WalterB

@Stefan3

Normal funktioniert das sehr gut wenn die TV-Box mit der WLAN-Box über WLAN mit der Internet-Box verbunden ist.

Bei einem Stromausfall müsste nur die WLAN-Box kurz Aus-und eingeschaltet werden und nicht ein Reset.

Es kann passieren das sich die WLAN-Box bei Strom Unterbruch wenn vorhanden mit einer anderen WLAN-Box anstelle der Internet-Box verbindet.

Wie weit ist den die WLAN-Box von der Internet-Box entfernt und wie viele Wände oder Decken sind dazwischen?

Stefan3

"Es kann passieren das sich die WLAN-Box bei Strom Unterbruch wenn vorhanden mit einer anderen WLAN-Box anstelle der Internet-Box verbindet."

Ok, das habe ich nicht überprüft. Werde ich im Auge behalten.

Abstand ca 2.5m, mit zwei Holzwänden.

Für mich deuten diese Probleme aber eher auf Firmware Probleme hin da sie nach einem Neustart jeweils verschwinden.

Nun ja, für die WLAN-Box steht eine Firmware Update an, hoffen wir das es bald eingespielt wird.

So viel herumgefummele wie mit den Swisscom Produkten in den letzten Wochen hatte ich noch nie und mit nichts anderem.

Werner

@Stefan3

2.5 Meter sollten eigentlich auch kein Problem für eine direkte WLAN Verbindung der TV Box zum Router sein.

Zumindest als Test kannst Du sonst auch mal die direkte WiFi Verbindung probieren, denn manchmal machen weniger Geräte in einer Verbindung auch einfach weniger Probleme...

Stefan3

@WalterB

@Anonym

@ThomasS

Hab ich mir auch schon überlegt. Die WLAN Box verwende ich aber zur Erweiterung des WLANS. Am ende verbindet sich die TV-Box irgendwann mal über das WLAN mit der WLAN Box.

Ich finde einfach grundsätzlich muss mit den Swisscom Produkten in letzter Zeit viel zu viel herumprobiert werden. Vielleicht sind da meine Ansprüche auch übersteigert. Ich finde aber das solche Geräte höchstens alle paar Wochen wenn nicht sogar erst nach Monaten evtl. mal neu gestartet werden müssten. Zumal das Zeugs noch nicht einmal ein Jahr alt ist und diese WLAN-Boxen doch auch einen recht stolzen Preis haben. Auch die Abos sind nun auch nicht gerade von der billigsten Sorte. Da erwarte ich schon eine höhere Qualität.

Vielleicht kriegt es die Swisscom mit den neuen anstehenden Firmware Releases hin das diese unmöglichen herumfummeleien endlich ein Ende haben!

Meiner Meinung nach deuten Probleme die nach Restart verschwinden stark auf Software Bugs hin. Wenn ich über das zeitliche erst-auftreten der verschiedene Problemen nachdenke ist es nicht ganz abwegig die Ursache in der aktuellen Firmware der IB3 zu vermuten.

kaetho

@Stefan3 schrieb:

... Ich finde aber das solche Geräte höchstens alle paar Wochen wenn nicht sogar erst nach Monaten evtl. mal neu gestartet werden müssten.....

Ich bin da voll mit dir einig. Bedenke einfach, mit jedem zusätzlichen Verbindungselement, das du zwischen TV-Box und Router hängst, egal ob von Swisscom, ob teuer, bindet eine zusätzliche Fehlerquelle mit ein.

Es ist ja schön, kann man mittlerweile die TV-Box über zig Ecken mit dem Router verbinden, und es funktioniert immer noch.

Aber deine geforderte Zeit von "höchstens alle paar Wochen neu starten" wirst du nur hinbringen, wenn du die TV-Box direkt per Netzwerkkabel an den Router bindest.

Ich selber habe die Erfahrung gemacht, dass es eigentlich keine Rolle spielt, ob zwischen Router und TV-Box ein weiterer Switch oder auch eine WLan-Box hängt (ich betreibe eine TV-Box hinter 2 Switches und einer WLan-Box, ohne dass es zu deinen beschriebenen Problemen führt). Wichtig ist einfach, dass alle Geräte durchgehend mit LAN verbunden sind. Dann findet das Signal auch nach einem Stromausfall automatisch wieder seinen Weg, ohne dass man ev. vermurkste Wlan-Verbindungen reparieren muss.

Werner

@Stefan3

Falls Du auf Besserung durch neue IB3-Firmware hoffst und die 11.01.28 noch nicht manuell runtergeladen und installiert hast, würde ich die im Moment noch als Beta angeschriebene Firmware jetzt installieren, denn eigentlich ist diese bereits final und läuft keinesfalls schlechter als die jetzt noch offiziell ausgerollte.

Stefan3

@kaetho

Das ist mir schon klar das die beste Lösung eine LAN Verbindung direkt zur TV-Box wäre. Das geht aber bei mir zu Hause nicht so einfach. Die Swisscom bietet da ja eine offizielle Lösung an und diese ist Momentan zu instabil. Alle 2-3 Tage irgendetwas neu starten zu müssen, das geht besser. Ich ich denke das auch eine längerfristige Stabilität keine unangemessene Anforderung ist. Und "ev. vermurkste Wlan-Verbindung" sind doch keine Naturgesetzt, man (die Swisscom) muss das nur richtig machen

kaetho

Generell kann man sich viel Ärger erparen, wenn man bei den Verbindungsarten etwas konservativer denkt 😉 WLan, dauerhaft stabil und Streaming ist schon vom Prinzip her "vermurkst" und ein Widerspruch in sich (jedenfalls meine Erfahrung in den letzten 20 Jahren, mit all den Consumergerätschaften, die verkauft werden).

Klar, besser geht immer. Es geht schon jetzt viel besser, der Weg ist aufgezeigt 😉

Stefan3

@kaetho

Es geht stabil, mit dem "Swisscom WLAN Connection Kit" habe ich jahrelang "gestreamt", mit höchstens einem Restart im Jahr. (Ohne Bildaussetzer, Unterbrüche usw., aber nicht Swisscom-TV) Nun ja, offenbar sind die glorreichen Jahre schon wieder vorbei oder aber Swisscom TV ist heikler was die Verbindung angeht. (Was vielleicht auch mal angegangen werden könnte, falls es dann so ist).

Mein Anspruch ist ja nicht absolute Stabilität aber sicher um weiten stabiler als es jetzt ist.

hed

@Stefan3 schrieb:

@kaetho

Das ist mir schon klar das die beste Lösung eine LAN Verbindung direkt zur TV-Box wäre. Das geht aber bei mir zu Hause nicht so einfach. Die Swisscom bietet da ja eine offizielle Lösung an und diese ist Momentan zu instabil. Alle 2-3 Tage irgendetwas neu starten zu müssen, das geht besser. Ich ich denke das auch eine längerfristige Stabilität keine unangemessene Anforderung ist. Und "ev. vermurkste Wlan-Verbindung" sind doch keine Naturgesetzt, man (die Swisscom) muss das nur richtig machen

@Stefan3

Ich arbeite schon sehr lange in der Branche und ich habe es genau 1x erlebt, dass ein Ethernet-LAN nicht möglich war (Haus unter Denkmalschutz). Via Leerrohren, mit den Flachbandkabeln oder kleinen Kabelkanälen lässt sich das immer realisieren. Aber ich will niemand zu seinem Glück zwingen.

Stefan3

@hed

Hab ja nicht geschrieben das es nicht möglich wäre. Ich habe geschrieben das es nicht einfach so ginge. Und solche Aufwände zahlen einem ja der Nikolaus?

Nun ja, trotzdem darf man doch den Anspruch haben das diese Geräte stabiler funktionieren als Momentan bei mir.

kaetho

@Stefan3

was willst du jetzt? Einfach auf deinen Anspruch auf eine störungsfreiere Firmware pochen und dich weiterhin über Aussetzer aufregen, oder willst du das Problem an der Wurzel packen und lösen?

WalterB

@Stefan3

Gemäss Deiner Beiträge sind bei Dir noch viele andere Probleme vorhanden welche zuerst gelöst werden müssen.

Stefan3

@kaetho

Ja, ich bin jetzt mal so verrückt und poche als Kunde auf möglichst fehlerfreie Firmwares bei Swisscom Produkten. (Stell dir vor wenn das alle machen würden)🙄

Seit dem Werk-Resete der WLAN-Box sind die Aussetzer nun nicht mehr aufgetaucht. Folglich, Firmware Problem. Und dieses kann und muss die Swisscom beheben. Also liegt die Wurzelpackerei bei denen.

Stefan3

@WalterB

Genau, das ist ja das schlimme

POGO 1104

@Stefan3 schrieb:

@kaetho

Ja, ich bin jetzt mal so verrückt und poche als Kunde auf möglichst fehlerfreie Firmwares bei Swisscom Produkten. (Stell dir vor wenn das alle machen würden)🙄

Häufiger liegen die Probleme im Heimnetz als in der Firmware....

Wenn dein Problem wirklich nur an der Firmware liegen würde, hätten 100'000de andere Kunden dieselben Probleme und der shitstorm wäre riesig....

kaetho

@Stefan3 schrieb:

@WalterB

Genau, das ist ja das schlimme

lol

mach mal alles, was geht ans LAN. Dann wirst du merken, dass auch diese Probleme weg sind 😉

Aber schon klar: lieber andere in die Verantwortung ziehen als selber mal überlegen und danach handeln.

Grundsätzlich ziehst du einfach die falschen Schlüsse: WLAN ist wesentlich störanfälliger als LAN, da ist es nur normal, dass ab und zu ein Restart oder gar Reset nötig wird. aber @POGO 1104 hat schon Recht. Meist sind die Probleme hausgemacht.

Aber was weiss ich? ich bin raus...

Stefan3

@POGO 1104

Ja klar, WLAN-Box an IB3 gekoppelt, TV-Box an WLAN Box angeschlossen (Alles Swisscom Produkte). Da liegt ein Fehler im "Heimnetzwerk" nahe? Zumal das Zeugs nach dem Werksreset wieder läuft. Da liegt ein Firmware Problem näher. Ansprüche an Qualität liegen bekanntlich weit auseinander.

mazel

Hallo Stefan3

Ich benutzte einige Jahre das Connection-Kit für den zweiten TV, das klappte ohne grössere Probleme.

Plötzlich hatte ich immer wieder ein eingefrorenes Bild, da nahm ich die WLAN-Box zu Hilfe, welche

zuerst auch Abhilfe brachte... aber auch da hatte ich später vermehrte Bildstillstände. Meine Lösung war dann so: WLAN-Box als Accesspoint, also mit LAN Kabel verbinden und auch die TV-Box mit LAN Kabel daran anschliessen. Aus deinen Beiträgen schliesse ich aber, dass Du lieber eine kabellose Lösung hättest,

da kann ich leider nicht weiterhelfen. Siehe aber, wie unauffällig mein Kabelkanal ist. Kabelkanal 1.JPG

Ich hoffe, Du findest eine Lösung.

lg tinu

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