impossible de recevoir un e-mail SPF ?

Tigrieyief87

Bonjour,

Il m’est impossible de recevoir un e-mail de quelqu’un.

Ce message d’erreur apparaît pour lui

554 5.2.0 sc971: SPF hard fail

Quoi faire? Je précise que cet e-mail vient d’un institut français renommé.

Est-ce que cela est dû au fait qu’il fait des envois à un groupe de personne?

Merci pour votre aide. (merci également d’y mettre les sous-titres… je ne suis pas informaticienne 😉

Clara

DanielD

Bonjour Clara,

Ce n’est pas un problème que vous pouvez résoudre de votre côté car ce message est dû à une mauvaise configuration du site d’envoi des courriers en question. Vraisemblablement l’adresse du site d’émission ne correspond pas au domaine de celui qui envoi précisé dans son enregistrement SPF.

Par expérience, Bluewin est plus restrictif que Google (gmail). Bluewin va rejeter le message alors que gmail va le délivrer avec un avertissement d’erreur inséré dans les info de trace de l’entête du message (invisible pour un utilisateur normal).

C’est donc à l’expéditeur de régler le problème avec celui auquel il a sous-traité l’envoi des messages.

DanielD

Tigrieyief87

Merci DanielD, je vais essayer de voir avec cette personne si elle peut contacter son service informatique et préciser les numero SPF.

Salutations