[article-lead]Eine Überraschung: Kostenlos und unverbindlich. Solche Begriffe lassen bei vielen die Phishing-Alarmglocken läuten. Das E-Mail, welches aktuell von Swisscom verschickt wird, ist jedoch echt. Erfahre was dahintersteckt.[/article-lead] Swisscom bedankt sich bei ihren Kunden für die Treue. Dafür verschickt sie E-Mails und SMS mit dem Text: _Heute sagen wir Danke! Dafür, dass wir Sie zu unseren treuen Kunden zählen dürfen. Eine kleine Überraschung von uns erwartet Sie – kostenlos und unverbindlich._ Um das Geschenk abzuholen, meldest du dich mit deinem Swisscom Login an, wählst die Überraschung aus und profitierst. Dass solche E-Mails und SMS ein Misstrauen hervorrufen, ist verständlich – und auch angebracht. Denn die Anzahl Phishing-Nachrichten explodiert. Anhand folgenden Merkmalen erkennst du jedoch, dass das E-Mail echt ist: * Absender: [Swisscom.Info@swisscom.com](mailto:Swisscom.Info@swisscom.com) * Betreff: Lieber Herr XX, eine kostenlose Überraschung erwartet Sie * Persönliche Ansprache im Mail * keine Erwähnung von Treuepunkten * Im Impressum ist die Mailadresse vom Kunden ersichtlich Sind diese Kriterien erfüllt, können wir Entwarnung geben: Bei der Geschenk-Aktion von Swisscom handelt es sich nicht um Phishing, sondern um ein ehrlich gemeintes Dankeschön. ## Keine Überraschung angezeigt? Einige Kunden loggen sich ins My Swisscom Kundencenter ein und finden dort keine Überraschung vor oder können das Bestellformular nicht abschicken. Sollte das bei dir der Fall sein, versuche es mit folgenden Tipps: * Browser wechseln: Schliesse das Fenster und öffne den Link aus dem E-Mail erneut mit Chrome, Safari oder einem anderen Browser (Internet Explorer 11 wird nicht unterstützt). * Ad-Blocker ausschalten: Ghostery, NoScript, Scriptblock, TrackMeNot und vielleicht auch andere Ad-Blocker lassen die Anzeige der Überraschung nicht zu. Schalte somit den Ad-/Scriptblocker aus und öffne den Link aus dem E-Mail erneut. * Sollte das alles nichts nützen, öffne den Link mit einem anderen Gerät (z.B. deinem Smartphone) und schliesse die Bestellung darüber ab. Hast du weitere Fragen oder Anregungen? Wir freuen uns über deinen Kommentar Übrigens: Wie du Phishing-E-Mails am besten erkennst, liest du auf unserer Seite ["Schutz vor Phishing"](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/phishing.html).

Ich finde es schade, dass für den Empfang dieser "Überraschung" empfohlen wird, NoScript zu deaktivieren. NoScript ist **kein Adblocker** sondern ein wirksames Sicherheitstool, dass eben genau z.B. vor Phishing schützen kann. Die Domain swisscom.ch steht natürlich auf der Ausnahmeliste, aber wenn das für die Überraschung nicht ausreicht, verzichte ich lieber darauf, als dass ich NoScript deaktiviere, denn ohne NoScript geht es mit den "Überraschungen" im Internet erst so richtig los 😉

Ziemlich ungünstig von swisscom grad so eine sms zu versenden während das eine aktuelle masche ist...

Bei mir hat es nur mit dem Google Chrome Browser geklappt, aber es hat geklappt, auch ohne den Adblocker zu deaktivieren.. Da ich eigentlich mit Firefox vertraut bin ist e_in bisschen Geduld_ also auch gefragt... Aber trotzdem; Danke Swisscom, wäre aber schon hilfreich, den Hinweis mit dem Browser zu erwähnen. bleibt gesund LG tinu

Non è chiaro se tutti riceveranno questa sorpresa o solo alcuni. @"MiriamF"#761256 puoi chiarire?

Ciao @"Alanz"#867982 Tutti coloro che hanno ricevuto l'e-mail hanno diritto alla sorpresa. Cordiali saluti, Miriam

@Anonym Natürlich darf/soll der Schutz danach wieder aktiviert werden. Sofern swisscom.ch auf der Ausnahmeliste bereits drauf ist, sollte dies aber eigentlich auch ausreichen. @"Knox"#1005362 Spam und Phishing sind leider Erscheinungen die uns schon Jahre begleitet und wohl auch noch weiter begleiten werden. Dies soll uns aber nicht davon abhalten, Treue zu belohnen. @"mazel"#132373 Besten Dank für deine Ergänzung.

sorry, langsam etwas off-topic, möchte ich aber trotzdem los werden @"ThomasS"#22 Nein, gemäss der Postings anderer Anwender funktioniert es anscheinend nur mit Chrome und ich werde mir wegen einer einmaligen "Spende" von 50 Fr seitens Swisscom ganz gewiss nicht einen der übelsten, Privatsphäre-verletzenden Browser (Google Chrome) installieren. Google Chrome ist der IE6 des 21. Jahrhunderts, weil die Webdesigner ihre Seiten darauf hin zu optimieren beginnen, genau so wie sie es ab Mitte der 90er Jahre für den IE taten. Was haben wir also für das "frei zugängliche Internet" gewonnen? Genau: Gar nichts! - Im Gegenteil: Wir füllen mit praktisch jedem Klick nur die Werbekasse von Google.

War mir erst auch unsicher, ob das eine Phishing-Mail ist. Die Seite hat mir geholfen. Herzlichen Dank. Ich freue mich sehr über das Geschenk! 🙂

Veraschen kann ich mich selber. Dazu brauche ich keine Werbung wo nichts dahinter steckt.

Nun habe ich mit verschiedenen Geräten geübt und gespielt und das einzige Resultat war: - eine "Bestellung" des Gutscheins ist "aus technIschen Gründen nicht möglich." Nichts als Zeitverschwendung, ärgerlich, und ein schlechtes Zeugnis für die Swisscom.

Kein Phishing: Swisscom überrascht ihre Kunden mit Treuegeschenk

hed

@Mieppeuzug54

Über die Jahre VERTEILT erhalten wohl alle langjährigen Bestandeskunden solche Angebote, aber auf Grund der wohl hohen Menge nicht alle gleichzeitig.

Seutommeu14

Bonsoir,

Comment retrouver un cadeau Swisscom sur son profile...?

Merci

Black Mamba

@Seutommeu14

Swisscom envoie un e-mail pour annoncer le cadeau: ce message a-t-il été reçu?

Une surprise: gratuit et sans engagement.... Mais l'e-mail envoyé en ce moment par Swisscom dit pourtant vrai....

l'article date d'il y a 4 mois, il est fort probable que cette surprise ne soit plus d'actualité

Pimpaussu50

Wieso hat es die Swisscom nötig solche umtriebigen Werbeaktionen zu starten wo man genötigt wird, irgendwelche technischen Einstellung zu ändern nur damit eine Software zum Laufen gebracht wird welchen keinen anderen Zweck erfüllt. Solche Aktionen in einem Umfeld, in welchem immer mehr Betrugsmaschen auftreten sind völlig fehl am Platz. Spart das Geld für solche Aktionen und reduziert eure Werbeabteilung. Dann könnte ihr eure Preise so richtig Konkurrenzlos reduzieren. Diesen Tipp gebe ich euch gratis und ohne einen überkandidelten Marketingabschluss. Ich verzichte dankend auf das Geschenk.

Pleillieffa44

Grüezi, wo um Himmelswillen ist das erwähnte Treuegeschenk? Sowas erhalten wir leider immer wieder von Swisscom. Die Kunden brauchen keine Geschenke sondern NUR gute Unterstützung. Die vielen Ratschläge um Phishing zu erkennen in einer Mail oder auf der Homepage kann sich niemand so merken, vielmehr dürfte sowas in einer Beilage mit Ausgabedatum zusammengefasst sein, was man herunterladen und dann griffbereit haben kann. Hja, nicht alle Swisscom Kunden sind IT Spezialisten...

Frohe Festtage, LG Feri Dikk

SwissBullet

Wir haben schon zweimal ein geschenkt bekommen und lösten sie gegen den Wonderboom 3 Activ und die TV Box5 ein.

Ich finde es eine schöne Geste von Swisscom.

Ich möchte mich herzlich dafür bedanken und wünsche Swisscom alles Gute für das Jahr 2024.

Grildeuckeit81

Sono da tanti anni cliente e non o mai ricevuto un regalo il mio desiderio è un Power Bank 10'000 mAh, Super Fast Charging (25W) ·

Black Mamba

@Grildeuckeit81

Sono da tanti anni cliente e non o mai ricevuto un regalo il mio desiderio è un Power Bank 10'000 mAh, Super Fast Charging (25W) ·

Community – I clienti aiutano i clienti

Siamo cliente come lei, per la richiesta fare la domanda alla Hotline di Swisscom

Clienti privati: contatto via hotline, chat, messaggio | Swisscom

oppure chiamare direttamente il numero di telefono gratuito 0800 800 800

Leugranu98

Auch ich danke für das ominöse Mail. Kein Hinweis, dass das Geschenk nach 5 Wochen nicht mehr bezogen werden kann! Bei der Rückmeldung, dass die Frist abgelaufen ist blockiert das System inklusive Bluescreen. Nach Neustart und erneutem Einloggen steht im Kundenzentrum das Geschenk sei bezogen worden. Liebe SWISSCOM auf Neudeutsch: Thank you for nothing ☹

Buplinnau42

Liebe Swisscom, ich verzichte gerne auf so ein Geschenk! Es ist doch ein Hohn, Geschenke zu machen und die in eimem schwarzen Couvert zu verschicken mit äusserst umständlichen Bedingungen und dies bei gleichzeigiger Preiserhöhung. Als langjähriger Kunde bin ich seeeehr enttäuscht von Swisscom!! Das einzige wahre Geschenk für langjährige Kunden wie mich wäre ein Verzicht auf Preiserhöhung!!

Jürgen N

Von was wird hier eigentlich berichtet?

Ich bin Swisscom-Kunde seit es diese gibt.

Habe bis jetzt nie so etwas erhalten. Ausser einmal einen neuen Router.

WalterB

@Jürgen N

Probiere doch einfach mal bei der Nummer unten nachzufragen was Sie Dir offerieren wenn Du Dein ABo um zwei Jahre verlängerst.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html#cascadingTabs%5Binner%5D=tab_1655472483306&cascadingTabs%5Bouter%5D=tab_1643985838606

GuidoL

@Jürgen N

Kann es sein das in deinem MySwisscom die Kontakt-Zustimmung fehlt?

Vielleicht ist diese auch für Treuegeschenke notwendig:

Push-Nachrichten -> Attraktive Angebote

Charleston

Ich habe das Treuegeschenk in Vergangenheit schon ein paar Mal eingelöst. Inzwischen habe ich via Shop u.a. alle meine externen SSD-Platten ausgetauscht. Der aktuelle Gutschein ist noch bis 2026 gültig. Es ist ja logisch, dass nur Einkäufe im Shop möglich sind, denn die Marge auf den Produkten dürfte ja wohl gross genug sein. Im Moment habe ich noch nichts passendes gefunden, aber das kommt vielleicht noch. Aber eigentlich wäre für mich ein "echtes" Treuegeschenk, wenn ich den Betrag für die laufende Rechnung oder Mobile-Prepaidguthaben verwendet werde könnte. Damit wäre z.B. die neue Gebühr für meine 4 Mailaccounts im Familienkreis für ein paar Monate ausgeglichen - anderes Thema.

Leumutteu83

Nickel

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