Swisscom TV 2.0 blockiert

miro

Guten Tag,

Ich bin langsam aber sicher genervt. Es gibt immer die gleichen Symptome. Die TV Box 2.0 blockiert und kann durch aus-und einschalten wieder aktiviert werden. Eine revidierte Box läuft im Schnitt 4 - 6 Wochen bevor das Ereignis (blockieren) wieder eintritt. Kabel (Netz und Daten) habe ich auf Anweisung ausgetaucht. Die Spannungsversorgung läuft direkt zu Steckdose. Die TV-Box (weisses Gehäuse, schwarzer Deckel) wurde mindesten 3 Mal ausgetauscht. So wie ich interpretiere sind diese Geräte nicht (mehr) für den Dauerbetrieb geeignet. Ich möchte einfach wieder ungestört TV schauen.

Miro

Werner

Anstatt in Baldrian vielleicht doch lieber in eine Erneuerung für die nächsten 3-5 Jahre investieren:

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/produkte/tv/details.html/tv-box-11029015?payOption=ONE_TIME&useCase=HARDWAREONLY&inOne=false&under26=false#tab%5Bselected%5D=0

Die UHD-Box hat auch die neuste Software und ist viel schneller und auch bedeutend Zapp-freundlicher als die doch ziemlich angegraute HD-Box.

Für 59 CHF eigentlich eine gute Sache.

miro

Ich erwarte von der Swisscom eigentlich nur eine funktionierende Lösung

kaetho

@miro dann solltest du Swisscom die Möglichkeit geben, auf mehr oder weniger aktuelle Hardware zuzugreifen 😉 Die HD-Box ist nun wirklich langsam am Ende, was die Performance betrifft; das hat dir aber @Werner schon erklärt.

Du schaust etliche Stunden am Tag fern, im Dauerbetrieb? Steht die HD-Box frei? Scheint u.U. noch die Sonne drauf? Dann könnte es tatsächlich ein Wärmeproblem sein. Ev. würde etwas mehr Kühlung Abhilfe schaffen.

Dani CH

Klar darfst Du das erwarten, allerdings ist es sehr schwierig, wenn Du sehr viele Dinge einfach nicht gibst. Im Forum ist es grundsätzlich so, dass wir immer helfen, aber wir können halt nicht alles aus der Glaskugel hineindeuten. Je mehr Informationen Du uns gibst, desto mehr können wir eine mögliche Lösung offerieren.

Du schreibst, dass Du das Netz und die Kabel scheinbar geändert hast. Kabel (Netz und Daten) hast Du geändert. Was genau meinst Du damit? Du hast einen neuen Router? Du hast das Netz geändert? Die Kabel oder hast Du einen Switch? Welchen? Hast Du den ausgetauscht? Wenn ja, mit welchem Switch? Du hast die Daten ausgetauscht? Was meinst Du mit Daten? Was meinst Du mit der Spannungsversorgung läuft direkt zu Steckdose? Heisst das, dass Du Modem/Router, Switch, Swisscom TV an einer EINZIGEN Steckdose angeschlossen hast. Hast Du PowerLAN? Wenn ja, welche? Marke?

miro

Das waren alles Anweisungen vom Support. Das LAN Kabel zu ersetzen und das Powerkabel von der Steckerliste auf die Steckdose direkt einzustecken. Ich habe eine ganz normale Installation ohne schnick snack nach Anleitung.

Sorry, habe mich verschrieben habe natürlich die TV Box gemeint und nicht den Router.

Ich verwende die TV Box nur zum TV zu schauen, darum habe ich bis jetzt keine Notwendigkeit gesehen die TV Box gegen ein Modell mit mehr Zusatzfunktionen auszutauschen.

Die TV Box ist offen auf einem Tablar in einem Sideboard und hat keine direkte Sonnenbestrahlung und hat auch genügend Luftzirkulation.
Innerhalb Jahresfrist wurde die Box drei Mal gewechselt. Nach wenigen Wochen war die TV Box erneut blockiert. Bis ich sie aus- und eingeschaltet habe.

Danke Dani, dass Du mein Anliegen ernst nimmst.

marcus

@miro schrieb:

Bis ich sie aus- und eingeschaltet habe.

Danke Dani, dass Du mein Anliegen ernst nimmst.

Da ist doch dein Problem....
Deinen PC fährst du doch auch regelmässig herunter? Und dein Handy schaltest du doch auch öfter ab?

Warum machst du das mit der Box nicht?
Dann hättest du wahrscheinlich keine Probleme.

Auf der Box läuft ein Betriebssystem, wie auf einem PC auch. Daher muss man die Box auch mal abschalten. Ausserdem spart es Strom, wenn du sie abends abschaltest.

hed

@miro

Die Frage ist nach wie vor unbeantwortet, wie genau die TV-Box mit dem Router verbunden ist:

- direkt mit Gigabit-Ethernet-Kabel (die optimalste Lösung)

- via Split-Multimedia Hausinstallation (Hände weg davon, das gibt nur Probleme)

- via Switch (wenn der Switch und die Kabel geeignet sind, ist das problemlos)

-???

miro

- direkt mit Gigabit-Ethernet-Kabel (die optimalste Lösung)

hed

In diesem Fall sehe ich auch nur die Lösung, es mit einer neueren Box (UHD-Box oder SC-Box) zu versuchen oder die TV-Box bei Nichtgebrauch ganz vom Strom zu trennen.

Ich habe z.B. alle Geräte (TV-Box, TV, Verstärker, Switch,...) an einer Stromleiste die ich nur dann einschalte, wenn ich TV schaue. Dadurch werden alle Geräte immer neu gestartet und ich verschwende nicht unnötig "Standby-Energie". Ich habe das so mit der TV-Box und der UHD-Box gemacht und jetzt mit der SC-Box, eine blockierte Box hatte ich mit dieser Methode noch nie.