hallo an alle ich habe folgendes problem und zwar wenn ich tv air nuzten möchte an meinem office rechner geht dies nicht mehr seit ein paar tagen da kommt die meldung: die gewälte sendung kann im moment nicht abgespielt werden. bitte versuchen sie es noch einmal. an den anderen notebooks von der freundinn und das schnellmal nutz notebook geht es aber eben an meinem haupt rechner nicht selbes bild auf google chrom und firefox und dem edge habe ich alles schon versucht: ich habbe alles mehr fach neu gestartet ohne erfolg die technicker wiessen es auch nicht was das problem ist neumachen ist keine option weil ich sonst wider fast 7tb daten anlgen müsste hatt von euch jemand ne idee was ich noch machen könnte?? lg eusebius

Hallo @"Geiplazeusch62"#992801 Browser alle aktualisiert? Hast Du evt. Teleclub?

Cache und Cookies gelöscht? Office Rechner steht in der Arbeit? Dann blockiert deine IT.

nein habe ich nicht und ja habe ich ist leider alles ohne erfolg

ja cache und co gelöst. mein arbeits rechner steht im selben netzwerk wie die beiden andern notebooks

Geht Dein Arbeitsrechner über das Geschäft (VPN) ins Internet? Oder ev. auch etwas Ähnliches in dieser Richtung…

nein das ist in dem sine kein arbeitsrechner ich zeichne da drauf neben beruflich lkw skins und dabei schaue ich eben live tv

@"Geiplazeusch62"#992801 Hast Du die Möglichkeit auf diesem Rechner einen zweiten Anwender z.b. nur für TV-Air einzurichten. Was ist den für ein Antivirusprogramm vorhanden, welches vielleicht sperrt?

ja habe ich schon getan und das selbe resultat. kaspersky total. das problem ist ja noch ned so lange. vermute mal was system technische

> * * * > > @"Geiplazeusch62"#992801 schrieb: > > ja habe ich schon getan und das selbe resultat. kaspersky total. das problem ist ja noch ned so lange. vermute mal was system technische > > * * * Also der Kaspersky ist nicht immer ohne Schuld, ist er den bei den Notebook auch drauf welche funktionieren?

ja der unterschied ist das die wo gehen gamingbooks sind und der wo ned geht ein tower ist. aber wieso weiss ich auch ned

tv air geht nicht mehr

Geiplazeusch62

Ja richtig geht auf keinem browser

Geiplazeusch62

@Otter49 versions nr über all gleich nur die browser nr is einmal anders da lieg der wurm. Verschiedene browser aber die selben nummern auser am tower ist die browser nummer ne andere

Gemadali

Falls ein Antivirus / Firewall / VPN aktiv ist würde ich diese mal temporär ausschalten + testen ob es dann geht. Bei Kaspersky z.B. kann man die TV Air Webseite (tvair.swisscom.ch) auch auf die Whitelist setzen und testen ob es dann geht.

Grüsse

Geiplazeusch62

Das versuchte und machte ich bereits aber ohne erfolg

hed

Ich würde mal die ganzen Sicherheits-Apps nicht nur ausschalten sondern komplett deinstallieren und die FW auf Default-Einstellung zurück setzen.

Geiplazeusch62

Machte ich auch schon ohne erfolg leider

cuex

Ich habe das gleiche Problem (Laptop, Windows 7, Firefox 71.0, TV Air 4.0.22.0 vom 25.05.2020).

Mein Hinweis: Replay funktioniert bei mir einwandfrei.

Wenn ich aber eine aktuelle Sendung (welche gerade läuft) ansehen will (zB gestern SRF Kassensturz), kommt die Meldung, egal welcher Sender.

Geiplazeusch62

die frage ist nur was wird durch was geblockt zum laufen? ich habe doch keine lust auf zattoo oder wilma auszuweichen nur weils bei swiscom keine windows 10 app für denn pc gibt füre solch probleme

WalterB

@Geiplazeusch62 schrieb:

die frage ist nur was wird durch was geblockt zum laufen? ich habe doch keine lust auf zattoo oder wilma auszuweichen nur weils bei swiscom keine windows 10 app für denn pc gibt füre solch probleme

Normal braucht es kein App da TV-Air auf dem Windows 10 PC und iMAC funktioniert, also muss der Fehler irgendwo auf dem System sein.

Hast Du den probiert einen zweiten User auf dem Windows 10 PC zu erstellen, kannst ja diesen später wieder entfernen.

Jedenfalls beim Windows 10 PC verwende ich kein separates Antivirenschutz Programm, sondern verwende das eigene vom WIN10.

Geiplazeusch62

ich habe das schon versucht aber ohne erfolg. naja wenn man die mobil app hier instalieren könnte hätte man bei problemen nochj ne alternative zum web browser. mag mein system auch ned neu machen weil ich zuviele daten habe die ich sonst verlieren würde 😞

hed

Wenn man die Daten vorher sichert, geht nix verloren.

Geiplazeusch62

@hed ja stimmt schon aber 8tb daten sichern ist ned ganz ohne

POGO 1104

@Geiplazeusch62 schrieb:

@hed ja stimmt schon aber 8tb daten sichern ist ned ganz ohne

Naja, (einem wichtige) Daten gehören so oder so gesichert. Egal ob 100kB oder 8TB....

BingeWatcher32

hallo eusebius,

Meine Frage mag etwas seltsam klingen aber stimmt die Systemzeit deines Rechners oder geht sie allenfals vor? Es ist, weshalb auch immer, sehr wichtig, dass die Uhrzeit auf deinem Rechner korrekt ist.

bingie!

Geiplazeusch62

danke dir bist mein retter. der ging hatte um 17.10uhr auf der atom uhr immer noch 17.07uhr fühl dich gedrückt von mir danke dir

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