Hallo,
wenn du nicht in einer laufenden Vertragsdauer bist, also beispielsweise dein Abo 2 Jahre dauert und du es vor einem Jahr erneuert hast, kannst du die umwandlung einfach machen. Ansonsten musst du dich gedulden bis die Vertragslaufzeit ausläuft.
In beiden Fällen jedoch würde ich bei der Hotline anrufen oder direkt schnell in einen Shop gehen - auch wenn der Vertrag noch läuft, lässt sich sicherlich was machen.
Die Mitarbeiter können dein Abo dann auf das Gewünsche Prepaid-Angebot ändern.