Festnetz geht nicht / TV hat Störungen

Faupauffi45

Festnetz-Telefon ist immer noch tot, uns seit heute Abend hat mein TV schon wieder Störungen.................

DomiP

Versuche mal deine Internet-Box neuzustarten - bei mir war das Internet gestern auch Down und ein manueller Neustart war nötig.

Ansonsten kannst du bei Swisscom auch immer den Status abfragen: https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/netz-und-servicestatus.html.

Ansonsten würde dir auch der Swisscom-Support bei solchen fragen unter 0800 800 800 per WhatsApp oder per Telefon zur Verfügung stehen - die können bei Nötigkeit auch direkt einen Techniker vorbeischicken.

Gruess,

Dominik

Faupauffi45

ab wann funktioniert mein Telefon wieder??

DomiP

Hallo @Faupauffi45 ich denke, dein Problem betrifft auch den von dir vor etwa 10 Minuten erstellten Thread: https://community.swisscom.ch/t5/Festnetz/Telefon/m-p/600656#M17989?

Das Problem ist dies, ohne dass wir wissen, was dein Problem überhaupt ist, kann dir fast niemand helfen! Sag uns doch, weshalb dein Telefon nicht funktioniert und was du bereits versucht hast. Wenn du sofortige Hilfe brauchst musst du die Swisscom Hotline anrufen!

AlessioC

Hallo @Faupauffi45 konntest du das Problem beheben? LG Alessio

Faupauffi45

Der angekündigte Unterbruch vom 30.1.2020 hat bis am 6.2.2020 gedauert, habe immer wieder die TV-Box und Internet-Box neugestartet, gestern hat auch das Festnetz wieder funktioniert.

Kann das sein dass die Fernbedienung des TV's Wackelkontakt hat?ist das möglich dass ich eine neue bekomme?

Herzlichen Dank

Charlotte Scherrer

WalterB

@Faupauffi45

Resete vielleicht die TV-Box!

DomiP

Wenn der von @WalterB beschriebene Reset nichts bringt würde ich der Hotline anrufen.

Diese können nochmals alles mit dir durchgehen und schlussendlich einen Austausch der Fernbedienung machen.

Ich denke, mit dieser stimmt etwas nicht. Hatte ich auch schon.

AlessioC

Hallo @Faupauffi45. Haben die Community User Licht ins Dunkle gebracht? Markiere doch bitte gleich die entsprechende Lösung, um damit kommenden Leidensgenossen ebenfalls zu helfen.