salut
as-tu un routeur swisscom? Si oui, tu dois configurer un port forwarding sur le router pour le port soit accessible depuis l'internet
Si tu l'as fait, vérifies si ta firewall ne bloque pas de port.
Mais attention: je te déconseille d'utiliser les ports standard de Synology. Mieux serait un VPN et de ne pas faire de port forwarding. Mais c'est que mon avis personel.
Actives aussi le 2ème facteur pour les logins des users et block les ip si il y des logins incorrectes.
Lis un peux les "best practises" et surtout informes toi bien question "ransomeware"
https://www.synology.com/en-global/solution/ransomware