Home-App: Telefonie Funktion lässt sich nicht einschalten

ckuratle

Hallo

die Telefonie-Funktion lässt sich nicht einschalten:

“bitte warten…” wird endlos angezeigt (auf iPhone und iPad mit iOS 13.3)

- internetbox 3 mit Firmware 11.00.46.

- Bei den Telefonie-Einstellungen der IB3 werden keine Home-App Geräte angezeigt, nur die 3 DECT Geräte

- Home-App neu installiert und iPhone neu gestartet

- IB3 neu gestartet

wer weiss Rat?

Besten Dank

hed

Ist dein iPhone beim Anmelden mit dem heimischen WLAN verbunden?

ckuratle

hed

Spontan fällt mir nur noch ein Factory Reset (Büroklammer) der IB3 ein.

Werner

@ckuratle

Bevor Du einen Reset machst, checke noch kurz ob Du nicht per Versehen am ev. ebenfalls laufenden Gast-WLAN angemeldet bist.

ckuratle

Nein, das Gast-WLAN ist aus

POGO 1104

Ja - und VOR dem Reset checken, ob die Telefonbuchsicherung ins Kundencenter aktiviert ist und ggf. auch ein Backup der Einstellung Settings machen.

ckuratle

Hallo

Heute früh habe ich den Reset gemacht und das iPhone konnte die Telefonie-Funktion einrichten

Danach habe ich die Einstellungen wieder zurückgelassen und damit warˋs wieder vorbei mit der Telefonie-Funktion. Woran kann das liegen?
Meine Einstellungen enthalten nur ein paar Port-Weiterleitungen, fixe IP Adressen und DynDns. Kann es sein dass in der Konfig auch noch etwas von der IB2 drin ist was die IB3 stört (ich habe bei der Neu-Installation die alte Konfi aud die IB3 geladen)

Danke

WalterB

@ckuratle

Wenn es nach dem Reset der IB3 funktionierte und nach dem zurückkopieren der Sicherung nicht mehr ist dort das Problem vorhanden.

In diesem Fall bleibt meistens nur die Möglichkeit alles von Hand nach dem Reset neu einzustellen.

ckuratle

Salü WalterB

Danke, aber das neue Setzen wollte ich vermeiden. Es ist mühsam alle Settings mit Screenshots zu dokumentieren und nachher einzeln wieder setzen… Kann man die Settings auch im Klartext, XML, CSV oder sonst wie lesbar speichern?

Jetzt habe ich den Reset mit den Settings neu gemacht und die Telefonie-Funktion funktioniert!

Danke und einen guten Rutsch ins 2020

Christian

hed

Leider nein.