Existe-t-il une contrainte ip pour se connecter sur son compte SWISSCOM

Pat.PC-747

Bonjour

J’ai un nouveau PC portable que je veux préparer pour ensuite le livrer à ma maman qui vit dans une autre ville.

Ma maman, qui a plus de 80 ans, a essayé de me transmettre l’identifiant et mots de passe de son compte SWISSCOM: mais il m’est impossible de m’y connecter.

1/ Je suppose que son identifiant ou mot de passe est erroné ou existe-t-il une contrainte de devoir se connecter sur son compte SWISSCOM depuis l’adresse ip son domicile?

2/ Existe-t-il un moyen d’afficher les mots de passe des adresses EMAIL dans nos espaces clients?

DomiP

Bonjour,

Je suppose que vous parlez du compte de messagerie Bluewin?

Si tel est le cas, vous devez vous connecter au centre client pour la première fois. Là, vous devez définir un mot de passe pour des programmes tels que Outlook ou Mail, avec lequel vous pouvez ensuite vous connecter à Bluewin.
Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez appeler le 0800 800 800 - ils vous aideront pas à pas.

Cordialement,
Dominik

DanielD

Bonjour @Pat.PC-747

Il faut faire attention dans ce contexte: Il y a deux mots de passe différents entre le Swisscom login et la connexion à l’email Bluewin avec un client PC.

1/ Il n’y a aucune contrainte IP pour se connecter à l’un comme à l’autre, à condition d’utiliser le bon mot de passe.

2/ On ne peut pas afficher le mot de passe du compte email xyz@bluewin.ch, mais on peut le réinitialiser en passant par l’espace client en utilisant le nom et mot de passe du Swisscom Login (vignette E-mail). Ce même Swisscom login permet d’accéder au Webmail avec un navigateur.

DanielD

Pat.PC-747

Bonjour

Merci pour vos messages qui répondent entièrement à mes questions.

Un peu par avance, je vous souhaite bonnes fêtes