IB3 - VPN und DNS grau hinterlegt

chacklo

Hey

Ich kann in den Applikationen der IB3 die VPN und DNS nicht aktivieren weil sie grau hinterlegt sind. Es heisst, dass ich keine öffentliche IP-Adresse habe.

Frage:

Was heisst das für mich?

Lori-77

Hallo @chacklo

Du musst den Support Anrufen und verlagen das du eine öffentliche IP-Adresse bekommst. Da du VPN und DNS verwenden willst. Und nicht mehr hinter den NAT bist.

So lösen einen IP-Change aus, und danach verbindet sich der Router neu, meist musst du evt noch den Router neu starten.

Gruss Lorenz

FlySmurf

Stichwort CGNAT

chacklo

hallo Lori-77

Ich habe den Support angerufen und die haben mir gesagt, dass IP-Adressen nur Geschäftliche Kunden bekommen.

Jetzt bin ich gleich weit wie vorher.

Ihre Antwort war, dass sie nicht ausgebildet ist auf diesem Gebiet. die Swisscom sagt aber in jedem Beitrag, dass auf der Nummer 0800800800 der Support 24Std. in Betrieb ist. Super oder…..

Lori-77

Hallo @chacklo

Musst es noch mal versuchen.

Wie @FlySmurf das du nicht hinter dem CCNAT sein.

Du willst nur eine öffentliche IP Adresse das bekommt auch der normale User, sonst lass die mit dem 2 Level verbinden.

Die statische IP ist nur für Geschäftskunden.

Gruss Lorenz

chacklo_59

Hallo Lorenz

Heute nochmals versucht. Nette Dame am Telefon. Sie hat via Techniker etwas gemacht. Muss es heute Abend versuchen. Danke

chacklo

Hallo Lori-77

Habe ja nochmals angerufen und die Dame hat sich bemüht mit einem Techniker. Der Smart-Home Zugang funktioniert jetzt.

Danke.