Hallo zusammen. Ich habe mir vor einer Woche das Nokia 9 Pureview gekauft und habe nun das Problem, dass sich bei meiner PostFinance-App das Login via App nicht einrichten lässt (Das Login via App wird von Ihrem Smartphone nicht unterstützt). Hat sonst noch jemand mit dem Nokia 9 dasselbe Problem?

Hallo @"Schnurri89"#946222 in der Tat ist die PostFinance App eine der am zu schwierigsten Einzurichtenden Apps von Banken, aber eigentlich sollte das kein Problem sein. Kurze Frage, damit ich das Problem besser verstehe; möchtest du den Schnellservice nutzen oder das E-Finance (oder sogar beides)? Könntest du eventuell einen Screenshot der Fehlermeldung senden? Falls es dir zu heikel ist, kannst du das "heikle Zeugs" maskieren oder mir das per PN schicken... Gruss, Dominik

Hallo @"DomiP"#926068 @ Im Prinzip beides. Unter anderem gehts mir auch um die Bestätigung von KK-Zahlungen. Gemäss Postfinance könnte es am fehlenden TEE Zertifikat liegen ( Trusted execution environment)

@"Schnurri89"#p592993 [upl-image-preview liId=35237iA73BF9C076D2A234 alt=Screenshot_20191204-092320.png uuid=5933541a-44b5-446a-b40e-71b5bf603184]

Hallo @"Schnurri89"#946222 hast du den nächsten Punkt "PostFinance Card und gelbes Lesegerät" ausgewählt? Damit sollte es eigentlich funtkionieren... Sollte das nicht funktionieren, würde ich dir empfehlen, dich nicht direkt in der App "anzumelden". Lösche dafür am besten die App vom Gerät, und melde dich nicht an. Wähle anschliessend "Schnellservice einrichten" aus. Wenn du das hast, kannst du dann auch das E-Finance nutzen nachdem du dich dort angemeldet hast. NB: PostFinance führte in den letzten Wochen und Monate mehrere Neuerungen für den Loginprozess in der App und im E-Finance am Desktop ein. Es wäre auch denkbar, dass etwas nicht gerade richtig funktioniert und dein Account "irgendwo zwischen den beiden Versionen" liegt. Dann würde ich dir empfehlen, kurz in eine Post Filiale zu gehen oder den kostenpflichtigen Kundendienst anzurufen. Versuch es aber zuerst mal in der Filiale, da die Rechnung dann auf etwa 7 Franken kommt, wenn du denen anrufsft... Ä liebe Gruess, Dominik

Die App funktioniert Grundsätzlich... nur das einrichten von Login via App nicht. Gemäss PF fehlt das beschriebene Zertifikat. Alles andere funktioniert einwandfrei. mich nimmt nur Wunder ob jemand anderes mit dem Nokia 9 das Problem auch hat. der Nokia-Support konnte mir auvh nicht weiterhelfen!

@"DomiP"#926068 Die App funktioniert Grundsätzlich... nur das einrichten von Login via App nicht. Gemäss PF fehlt das beschriebene Zertifikat. Alles andere funktioniert einwandfrei. mich nimmt nur Wunder ob jemand anderes mit dem Nokia 9 das Problem auch hat. der Nokia-Support konnte mir auch nicht weiterhelfen! Aber Danke für den Einsatz

@"Schnurri89"#946222 um ehrlich zu sein, würde ich dir das "Login via App" sowieso abraten - die Sicherheit ist nicht gerade die beste, was das Betrifft: öffnest du eFinance auf dem gleichen Handy wie dem, wo die App installiert ist, kannst du eigentlich direkt darauf zugreifen (Stand: September). Ich würde dir empfehlen, das Login nicht via App sondern via MobileID zu nutzen - damit kannst du dann nicht nur Services von PostFinance nutzen, sondern auch beispielsweise der Post, SBB, Swisscom und anderen Unternehmen... Sollte es nicht klappen - frag trotzdem mal im PostShop nach! Gruess, Dominik

Habe genau das selbe problem... bin vom nokia 8 sirocco wo es reibungslos geklappt hat auf 9 pureweview umgestiegen.. Hoffe das es bald auf dem neueren smartphone von Nokia funktioniert.... 😉

Bei mir kommt die selbe Fehlermeldung!

Dann liegt das Problem wirklich direkt bei PostFinance! Ich würde euch empfehlen, sicherlich mal eine Meldung in den Bewertungen des Google Play-Store zu hinterlegen und die PostFinance Kundenhotline anzurufen und druck zu machen - eventuell kann das Problem, wenn es nur klein und PF-Seitig ist, noch in diesem Jahr gelöst werden... (sehr unwarscheinlich...) Ansonsten könnt ihr ja das E-Finance benutzen - loggt euch dafür einfach auf postfinance.ch ein. Als TFO-Methode würde sich sicherlich MobileID (oder sogar SwissID, falls implementiert) anbieten. Gruss, Dominik

Nokia 9 Pure View

kaetho

... Swisscom-TV Boxen 😉

Samsi

Das Nokia 9 ist aber schon eher eine Ausnahme bezüglich Updates. Es ist in der Tat so, dass Apple den längsten Support liefert. Wie @kaetho erwähnt, kommt es aber stark auf den Hersteller an, nicht auf das Betriebssystem Android. Samsung bietet für seine Flaggschiff Geräte 3 Major Updates und 4 Jahre Sicherheitsupdates an. Die Sicherheitsupdates gelten auch für die günstige Mittelklasse der Serie A.

hed

@kaetho schrieb:

... Swisscom-TV Boxen 😉

Ich präzisiere: Smartphones

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