@Thaplammeiss40: Es sind dort zwei mCAN im Schacht, es laufen beide, aber die Kunden wurden nur bei einem am 28.09.19 aufgeschaltet - Du bist nach Murphy auf dem anderen 😞
Es scheint aber “nur” an einer Dateninkonsistenz zu liegen, dass die Aufschaltung nicht durch ging. Ich habe in Auftrag gegeben, das zu prüfen. Meist fallen die Fälle dann auf, wenn die Gemeinde abgeschlossen ist und der Gesamtcheck gemacht wird. Das war bislang nicht der Fall.
Noch ein Tipp an alle im Forum: Die Agenten an der Hotline sind für Euch da um Probleme zu lösen. In diesem Fall ist das Abo viel tiefer als der aktuelle Anschluss kann und die Leitung ist vollkommen in Ordnung. Also besteht absolut kein Problem und er/sie kann garnichts tun, denn ihnen liegt die gleiche Information über einen Ausbau vor, wie ihr alle im Checker seht. Also lohnt es sich also nicht anzurufen, wenn es nicht auch ein Problem mit den Services gibt.
Edit: habe gerade Bescheid bekommen, dass dort ein Geschäftskunde mit Mietleitung drauf ist. Da man noch keinen Umschalttermin mit ihm gefunden hat, konnten alle anderen Kunden auch nicht umgeschalten werden (es müssen immer alle gleichzeitig auf dem gleichen Netzelement sein). Der Grund liegt also nicht bei uns, schlecht ist, dass dies nicht angezeigt wird, da wir den Prozess in solchen Fällen erst im Sept eingeführt haben und dieses Netzelement seit Ende Aug19 blockiert ist. Ich hoffe, er wird asap dazu bewogen umzuschalten.
