@Cheungioveit49
Welche Vorwurfsvollen Antworten? Hier wurden dir nichts weiter als die FAKTEN genannt. Das ist meines Erachtens sinnvoll und schont in erster Linie DEIN Porte-Monnaie weil du dann in Zukunft kein Geld für Betrüger mehr zum Fenster raus schmeisst. (WIR verdienen übrigens keinen Rappen an der gratis Hilfestellung die du hier erhältst, das nur so nebenbei. Wir sind auch nicht bei Swisscom angestellt oder so.)
Das Abo für die betrügerische Software (Repair xy) solltest du auf jeden Fall sofort kündigen. Falls die trotzdem noch von der Kreditkarte abbuchen dann bei der Kreditkartenfirma melden und die Abbuchung zurückbuchen lassen und zukünftige Abbuchungen von dieser Bande sperren lassen. (Das bereits verlorene Geld wirst du wohl leider nicht mehr zurückfordern können. Es sei denn allenfalls, die erste Abbuchung erfolgte erst vor ganz Kurzem. Könnte aber u.U. heikel sein, weil die Betrüger natürlich nicht zugeben dass sie Betrüger sind.)
Ausserdem wie gesagt mit AdwCleaner den PC prüfen lassen. (Ist für diese spezifische Art von Betrugssoftware vermutlich effizienter als Spybot.)
Update auf Windows 10 KANNST du machen, MUSST du aber nicht. Wie gesagt, Windows 8.1 wird bis 2023 noch unterstützt, also vorerst kein Problem und kein dringender Handlungsbedarf.
Update auf Office 2019 lohnt sich m.E. höchstens wenn man noch Office 2010 oder älter hat. Von 13 auf 19 gibt es nicht viel Neues, von 16 auf 19 gibt es keinerlei Änderungen. (Ja, Office 16 und 19 sind völlig identisch!)
Was den Browser angeht: Firefox nutzen, wie bereits gesagt wurde. Internet Explorer ist “Altmetall”.
Wenn du dann noch konkrete Fragen / Probleme hast, bitte möglichst detailliert beschreiben, dann schauen wir weiter.
