Bonjour, nous avons été informé par e-mail de la fin du pop et du remplacement par pop3s. J'ai configuré Outlook, c'est parfait pour la réception par contre pour l'envoi smtpauths ça ne fonctionne pas. Erreur reçue: La tâche " xxxxxxxxxxx@bluewin.ch - Envoi " a signalé une erreur (0x800CCC90): " Le serveur de courrier entrant (POP3) a signalé une erreur interne. Si vous continuez à recevoir ce message, contactez l'administrateur du serveur ou votre fournisseur de services Internet. Réponse du serveur: \* OK IMAP4 PROXY server ready " Je comprends pas pourquoi ça me parle de POP3 alors que j'ai mis de l'IMAP, et que l'entrée des courriers fonctionnent très bien mais l'envoi pose problème Merci et salutations,

# Source et aide Swisscom # [https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/internet/e-mail-einrichten-reparieren.html#](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/internet/e-mail-einrichten-reparieren.html#)! # Paramètres du serveur | Swisscom #### Clients titulaires d'une adresse @bluewin.ch/@bluemail.ch: Remarque: pour tous les informations indiquées ci-dessous, SSL doit être activé dans les paramètres. ##### Serveur de courrier entrant IMAP4: imaps.bluewin.ch (Port 993) POP3: pop3s.bluewin.ch (Port 995) ##### Serveur de courrier sortant SMTP: smtpauths.bluewin.ch (Port 465) #### Clients disposant de leur domaine propre: ##### Nom d'utilisateur monemail@mondomaine.ch ##### Serveur de courrier entrant IMAP4: mail.hostcenter.com (Port 993) -> SSL/TLS POP3: mail.hostcenter.com (Port 995) -> SSL/TLS Serveur de courrier sortant SMTP: mail.hostcenter.com (Port 587) -> STARTTLS

Bluewin, m'a envoyé un courriel m'informant que je dois mettre à jour ma messagerie (voir plus bas) Puis-je faire confiance à ce courriel? | | | --- | | Chère cliente Bluewin, cher client Bluewin, Sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette, vous utilisez un programme de messagerie électronique, comme Windows-Mail, Outlook, Apple Mail ou Android Mail, pour recevoir et envoyer des e-mails. Toutefois, la configuration actuelle de votre messagerie ne répond pas aux nouvelles normes de sécurité. |

Bonjour, La meilleure option est de vérifier ta configuration en utilisant la rubrique d'aide de réparation d'email sur le site Swisscom. [https://emailsetup.swisscom.ch/guide/?accountType=imap&customer=residential&device=pc&lang=fr&manual=repair&os=win&step=manualAndAccountTypeSelection](https://emailsetup.swisscom.ch/guide/?accountType=imap&customer=residential&device=pc&lang=fr&manual=repair&os=win&step=manualAndAccountTypeSelection) N'utilise aucun lien du message que tu as reçu. DanielD

Bonjour, quand vous écrivez: Remarque: pour tous les informations indiquées ci-dessous, SSL doit être activé dans les paramètres. cela signifie que l'on doit activer quelque chose du côté bluewin sur l'espace client ou le web mail? merci

Bonjour @"TJM"#499527 Cet e-mail a bien été envoyé par nos soins. Tu as reçu ce message, car les paramètres de ton programme de messagerie sont obsolètes. Pour la sécurité de ses clients, Swisscom n'autorisera plus que la transmission cryptée d'e-mail à partir de fin juin. Je t'invite à adapter les paramètres de messagerie sur tous tes appareils à l'aide de ce lien [http://www.swisscom.ch/email-update](http://www.swisscom.ch/email-update) Tu y trouveras un outil de mise à jour et des instructions étape par étape pour divers programmes de messagerie. Cordialement,

#### Comment savoir si je suis concerné? Si les paramètres de vos programmes de messagerie (Outlook, Apple Mail ou Android Mail) ne répondent pas encore aux nouvelles normes de sécurité, vous recevrez un e-mail de noreply.bluewin@swisscom.com. **Dans le Webmail et l'app Bluewin, le canal de communication entre votre appareil et les serveurs e-mail Bluewin est toujours crypté automatiquement. Si vous utilisez uniquement le Webmail ou l'app Bluewin, aucune modification n'est nécessaire.** Source: [https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/internet/e-mail-setup-ssl.html](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/internet/e-mail-setup-ssl.html)

Bonjour, j'ai changé les réglages de mon application mail sur mac pour me conformer au changement de sécurité demandé. Mon compte mail utilise maintenant imap, et j'ai remarqué que je n'ai plus mes messages plus vieux que la semaine passée. Je suis allé voir sur le webmail, mais là non plus il n'y sont pas. Pourtant, il est marqué que seules 2% de la mémoire (les 1GO) est prise, il n'y a pas de raison que ces messages soient supprimés. Que ce passe-t-il? Merci

Salut Alainnn et merci pour ta contribution. Je t'invite à joindre notre hotline au numéro gratuit 0800 800 800. Un service spécialisé sera à ta disposition afin de résoudre rapidement la situation que tu rencontres. Passe une bonne journée,

Bonjour à tous, J'ai un viel OS sur mon Mac et je ne peux pas faire la mise à jour de la configuration de ma messagerie, comme recommandé par mail par Bluewin E-Mail . J'ai encore l'OSX 10.7.5 Lion et il n'y a pas de possibilité de choisir cet OS pour faire la MàJ. Comment procéder sans changer de Mac? N.B. La remarque est aussi valable pour l'outil de configuration My Swisscom Assistant.app Merci pour l'aide. Meilleures salutations Marc Thöni mmap22@bluewin.ch

Je dois actualiser mes adresses mail, sur l'ordinateur Le progr. E-Mail Updater répond qu'il n'est pas possible de modifier automatiquement mes paramètres de sécurité J'ai fait manuellement comment savoir si tout est exact? merci

Configuration e-mails imaps smtpauths Outlook

pybo

Bonjour PattyB

Oui, dire bonjour, ça ne mange pas de pain...

Et puis des précisions pour qu'un membre de la communauté puisse éventuellement répondre:

"J'ai reçu la demande suivante" OK, mais qui a envoyé cette demande? Via quel canal? Et cela concerne quoi? Donnez-nous une idée de ce qui vous concerne précisément, vos infos sont plutôt vagues...

Profitez du soleil de ce week end...

StéphanieC

Hello PattyB, merci pour ton message.

Je t'invite à cliquer sur ce lien: Actualiser les paramètres d'e-mail, puis à sélectionner le bouton bleu "Ouvrir l'E-mail Updater" et y suivre les instructions. Si cela ne devrait toujours pas fonctionner, merci de prendre contact auprès de notre hotline. Un service spécialisé pourra te venir en aide et résoudre la situation.

Passe un bon dimanche,

DanielD

Bonjour @PattyB

Qu'elle est la méthode que tu as utilisé pour passer les emails de bluewin à gmail?

As-tu activé le transfer dans la boîte bluewin ou as-tu activé l'importation email dans la boîte gmail?

Est-il possible qu'une machine accède directement la boîte email de bluewin?

DanielD

e-ail

Merci beaucoup problème résolu 👍

PattyB

Merci beaucoup pour l'intérêt, c'était la bte gmail qui allait chercher les mails chez Bluewin. Mtn on a redirigé les mails par bluewin directemenr ds gmail et on a pu réaliser la mise à jour. Encore merci.

PattyB

Merci pour votre réponse mais finalement nous avons réglè le problème en redirigeant directement les mails de bluewin à gmail et avons pu effectuer la mise à jour.

Avec mes remerciements et meilleures salutations

line

Bonjour,

Je n'arrive pas à mettre à jour la demande de sécurité via le lien. Pourtant ceci est à faire jusqu'à fin juin.

Merci de faire le nécessaire, si possible.

Doremi

@line Hello

A jour sur quoi? un appareil mobile ou sur PC, Mac et avec quel programme de messagerie?

Diablotin

Bonjour,

Cette mise à jour doit se faire sur la machine utilisée. Swisscom ne peut pas le faire pour vous.

voir ce lien:

https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/internet/e-mail-setup-ssl.html#T=843350e4-af03-4234-a4d2-7315d1177a69&TS=sFmkfTMmG8R3Qu5MlLbheoSYWCyfdE7BWKoJFxTQP2w

Salutations,

line

Sur l'ordinateur PC. J'ai un message me disant qu'il ne trouve pas de programme à installer pour les e-mails lors du téléchargement de E-mail Updater.

Doremi

@line

Tu consultes tes mails par l'intermédiaire du Webmail de Swisscom j'imagine parce que la, tu n'as rien à faire. Sinon suivre le lien de @Diablotin

Sinon il te reste l'hotline aux 0800 800 800 pour obtenir de l'aide.

Cordialement

jac1

Bonjour,

J'essaye de mettre à jour mon compte messagerie selon la marche à suivre de swisscom mais lorsque j'essaye d'enregistrer les modifications du compte j'ai un message "le mot de passe ne peut pas être reconnu".

J'ai le système d'exploitation high sierra.

Merçi si vous pouvez m'aider

DanielD

Bonjour,

Tu as bien mis le mot de passe de la boîte mail et pas celui du Swisscom Login?

DanielD

jac1

Bonjour,

Je n'ai pas touché au mot de passe du compte, j'ai juste effectué les modifications de configuration données par swisscom.

anjoco

Suivez la démarche

Configuration automatique

Le programme gratuit Assistant My Swisscom vous aide à configurer, réparer et modifier des comptes de messagerie électronique sur votre ordinateur.

pour résoudre votre problème sur:

https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/internet/e-mail-einrichten-reparieren.html#Configuration_automatique

En effet le mot de passe de l'email Bluewin n'est pas le même que celui de votre compte dit aussi Swisscom Login ou Espace client: https://www.swisscom.ch/login

Doremi

@jac1 Hello

Avec l'application Mail sur ton Mac c'est très simple supprime le compte qui est obsolète et réinstalle le. Sur l'application Mail tu te rends sous compte, ajoute un compte Mail, tu lui donnes un nom de compte, l'adresse Mail, et uniquement ton mot de passe. Le reste se fait automatiquement.

PS sous préférence contrôle que la coche a la rubrique Gérer automatiquement les réglages de connexion soit bien activée. Les paramètres de port sont automatiquement géré

Cordialement Doremi

jac1

Merçi pour vos contributions, j'ai pu configurer mon compte.

Black Mamba

@jac1

Afin de clôre le sujet merci d'accepter la réponse de @Doremi comme solution approuvée

en utilisant la roue dentelée en haut à droite du post

Email update

Comment continuer à recevoir des mails @bluewin.ch sur un apple mail après l'update? Un message d'erreur apparaît sur le portable, que je ne sais pas comment corriger. Avant d'appeler le service payant de Swisscom (la Helpdesk ne pouvant m'aider... no comment), je m'adresse à l'un-e de vous, qui a probablement eu le même problème. Merci!

Marko

Hello,

Je ne sais pas quel partie de ta configuration est incorrecte.

Du coup je te propose ceci:

1=> Supprimer ton compte mail dans les paramètres iOS sous comptes.

2=> Refaire la configureration depuis le début avec l'outils d'aide de Swisscom:

https://emailsetup.swisscom.ch/guide/?accountType=imap&app=ios-12-mail&customer=residential&device=mobile&lang=fr&manual=setup&os=ios&step=iosPersonalInfo

Salutation

Marko

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