Gérer les packs supplémentaires

Lukos70

Bonjour à tous,

Alors petite question, comment fait on pour enlever le pack International Calls, suite a un changement d abonnement, je m'aperçois que je ne m en sert pas plus que ça, décocher depuis l espace client, mais se réactive automatiquement...obligé de passer par le shop ou la OneLine? Ou prends fin a la fin du mois tout seul après avoir décocher...? Mais reste coché vu que le mois est en cours....?🤔

Merci à vous

Hellite

Salut @Lukos70,

Concernant les packs et options supplémentaires, une fois souscrit, tu dois la garder 30 jours minimum, après ça, si tu as décoché, ça se désactivera.

Bonne journée

Lukos70

Hello,

Ok merci pour ta réponse, je verrai bien à la fin du mois

Neflithaul73

Même problème. Je décoche l'option que j'ai depuis des années et elle se réactive automatiquement.

Par contre pour activer des options aucun problème mais pour désactiver alors là plus personne....

RSA

Salut @Neflithaul73, comme indiqué au-dessus par @Hellite, tu dois décocher et attendre la fin du mois pour la désactivation.

Le pack inclus un certain nombres de jours de roaming data à l'étranger, du coupo, ils doivent de fournir le service pendant la durée du "contrat" provisoire que représente les packs supplémentaires.

Neflithaul73

Ok. Bien compris. Merci pour ta réponse rapide.