**Nachtrag vom 29.10.11:** **Nach weiterer Analyse können wir sicherstellen, dass die vom Einzelfall betroffenen Kunden ihr Gerät ohne Verspätung erhalten werden. Der Online-Bestell- Status kann bei den betroffenen Kunden möglicherweise abweichen.** **Mit Gruss** **JanB \*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*** In Anbetracht des Erfolgs der iPhone 4S-Vorbestellungen seit dem 21.10., möchten wir über Folgendes informieren: **Bestätigungsmail** \- Einige Kunden haben direkt nach der Bestellung keine Bestätigungsmail erhalten. Es kann sein, dass diese mit Verspätung versandt wird, jedoch besteht kein Grund zur Beunruhigung. Wir sind an der Bearbeitung der Bestellungen. **Geräteauslieferung** \- Die Bestellungen erfolgen nach dem Prinzip "first come, first serve" und gemäss der Liefermenge, die Apple zur Verfügung stellt. \- Für einige unter euch wird das Lieferdatum noch nicht angezeigt. Sobald dieses feststeht, wird es zusätzlich direkt und persönlich per E-Mail kommuniziert werden. Vielen Dank für Euer Verständnis! Liebe Grüsse

Ich habe mein iPhone 4S am Samstag vorbestellt und bisher kein Bestätigungsemail erhalten. In den Bestellunterlagen steht, dass ich dieses Email nochmals auf [www.swisscom.ch/iphone](http://www.swisscom.ch/iphone) anfordern kann. Leider kann ich dort keinerlei Hinweise finden. Vielleicht kennt jemand den korrekten Link? Grüsse Stephan

Seit Freitag probiere ich als bestehender Kunde ein iPhone 4s über die Webseite zu reservieren. Login nie mögliche, entweder Server wegen techn. Problemen nicht erreichbar oder Fehlermeldung "Es ist ein Fehler aufgetreten: Session lost". Auf Email Anfrage wird auch nicht reagiert. Sehr mieser Service von Swisscom!

Lieber falco Wir bedauern das Du Probleme mit dem Bestellprozess hast. Auf unserer Seite ist keine Störung bekannt. Kannst Du mir bitte eine direkte Nachricht mit Deiner Nr. senden, dann werden dies für Dich prüfen. Liebe GrüsseSwisscomChristianR

Ich habe am 21.10. vormittags ein iPhone vorbestellt und zumindest eine Bestätigungsmail am gleichen Tag erhalten. Wenn ich jetzt allerdings versuche, diese Mail über die Swisscom-Seite erneut anzufordern, erhalte ich dort nur den Hinweis, dass meine E-Mail-Adresse nicht zugeordnet werden kann. Kann ich die Mail (um meinen aktuellen Status zu erfahren) auf einen anderen Weg erneut generieren? Gruss, Chaos

Hoi Ich habe letztens etwas im Shop bestellt und auch keine Mail bekommen, die Geräte kamen auch nicht 😞 Warum hat der Onlineshop nicht wie alle anderen Shops auch eine History oder dergleichen damit kann sehen kann was man schon mal bestellt hat, und wie der aktuelle Status der Bestellung ist. lg elchoer

> * * * > > > @elchoer schrieb: > > Warum hat der Onlineshop nicht wie alle anderen Shops auch eine History oder dergleichen damit kann sehen kann was man schon mal bestellt hat, und wie der aktuelle Status der Bestellung ist. > > > > * * * [http://labs.swisscom.ch/de/ideas](http://labs.swisscom.ch/de/ideas):smileywink:

Hallo, Habe am 21.10. um 9:10 das Iphone bestellt und um 10:47 eine Bestellbestätigung erhalten. Habe jedoch bis jetzt keine Bestellverfolgungsemail erhalten ( wie andere Kunden welche erst am Abend besetellt haben (da ihr ja first come first serve gross schreibt;))) und auch keine SMS welche mir den Abowechsel ankündigen (welcher laut Bestellbestätigung innerhalb von 3 Tagen geschehen sollte.) Frage mich nun ob das mit der Bestellung geklappt hat? Gruess

Hallo an alle, ich habe am 21. um 9:05 ein iPhone 4s bestellt... 32 Gb, schwarz. Zwar habe ich ein paar Stunden später die bestätigung der bestellung per mail erhalten, ich habe aber gehört das es eine zweite mail / sms geben soll die einen Link zu einem Lieferstatus enthält. Jetzt haben schon alle meine Kollegen (die zum Teil deutlich später als ich bestellt haben) diese mail in den letzten Tagen erhalten... ich nicht. Bei mir steht nichts von voraussichtlichem Lieferdatum, lediglich ein "Das gewählte Produkt wird für sie reserviert"… Es fühlt sich so an als würde das "first come first serve" bei mir irgendwie nicht richtig funktionieren.... Noch hoffe ich das es klappt, aber ich fürchte ich komme nach den meisten dran...

_**Bestätigungsmail**_ _\- Einige Kunden haben direkt nach der Bestellung keine Bestätigungsmail erhalten. Es kann sein, dass diese mit Verspätung versandt wird, jedoch besteht kein Grund zur Beunruhigung. __**Wir sind an der Bearbeitung der Bestellungen.**___

es geht mir nicht um die bestätigungsmail sondern um die mail mit dem link zum lieferstatus. auf der online shop webseite unter bestellungen steht auch bei mir.. das produkt wird für sie reserviert...

Informationen zur iPhone 4S Bestellung

diehand

mein iPhone 4S jetzt jetzt gerade mit der Post gekommen lol:smileyvery-happy:

Gruss diehand

coccodrillo

@diehand

Interessant wäre jetzt für uns vor allem zu wissen, was für ein Lieferungsdatum in deinem Bestätigungsemail von der swisscom angekündigt wurde...

Außerdem: wo wohnst du? Neben der Sortiermaschine der Post? Kenne keinen Ort, wo die Post so früh verteilt wird...

milossrb

Ich hoffe das meins auch heute mit der Post kommt:smileywink:

jasinalexy

Ich habe mein Iphone am Freitag, 21.10.11 09:32:45 bestellt, lieferstatus 25.10.-01.11.11 mit neuem Abo. meine tochter hat am Samstag im Mobile Zone ihr neues iphone 4s mit abo verlängerung bekommen ohne vorbestellung:smileysurprised:, jetzt höre ich natürlich.. sie habe das vieeel bessere Handy als ich:smileywink:

diehand

Also ich habe am 21.10 08:55 Uhr bestellt. Es stand zwischen 25.10 und 2.11 Liefertermin und am Freitag kam ein Mail in 2 Arbeitstage wir geliefert.Wohne in ZürichGruss diehand

Chaos

@PureFiction: Ich habe zwei Minuten nach Dir bestellt und meine Bestellnummer ist knapp um 180 höher. Da sieht man, welcher Andrang geherrscht haben muss.

Allerdings ist bei mir der Liefertermin immer noch 4 Wochen 😞 Mal schauen, welche Infos heute noch kommen werden.

san

ich glaube swisscom ist da gerade etwas am umkrämpeln...

nachdem es nun seit freitag hiess 31.10. - 7.11.

kommt jetzt wenn ich das bestellverfolgungstool öffne:

Zu Ihrer Bestellnummer konnte leider keine Bestellung gefunden werden.

EDIT (5min später):

bestellposition hat sich verändert...

micromag84

Diese Meldung hatte ich auch.. nun geht es wieder und siehe da von 5 Wochen steht nun 4 Wochen!:smileymad: (Bestellt am 22.10)

jasinalexy

und bei mir heisst es jetzt das:

Meine Bestellposition

Auf Grund von Lieferverzögerungen des Lieferanten verlängert sich die Wartezeit.Ihr Liefertermin wird sobald als möglich angezeigt.

iPhone Auftrags-Nummer OSA1325256 (Swisscom online Shop) vom 21.10.2011iPhone 4S 32GB BlackLieferort:An die von Ihnen angegebene Lieferadresse

vor einer halbe Stunde war noch der Liefertermin 25.10. - 1.11.Neue Sim-Karte hatte ich aber am Samstag schon in der Post:smileymad:

san

@micromag84 schrieb:

Diese Meldung hatte ich auch.. nun geht es wieder und siehe da von 5 Wochen steht nun 4 Wochen!:smileymad: (Bestellt am 22.10)

das kann gut sein... hab am 21. um 9uhr bestellt.... und bis zum 22. sind einige 1000 bestellungen eingegangen...

die 4 wochen sind aber doch nur eine ungefähre angabe da swisscom warscheinlich selbst keine genauen lieferinfos hat...

D!

Habe das iPhone auch am 21.10.2011 um ca. 16.00 bestellt. Es stand bis gestern, Liefertermin: 25 Oktober bis 1. November. Heute mal nachgeschaut wie der stand der dinge ist.... "Auf Grund von Lieferverzögerungen
des Lieferanten blablabla....." na toll:manmad:

meine freunde haben es alle schon, obwohl ich der erste von ihnen war der es vorbestellt hat bei Swisscom. Und ob first come, first..... tzz

Huu

Dieser Beitrag hat keinen Inhalt.

joe-joe

hi aloha

ja, ich seh das genau so wie du - die aufregung kam daher, dass solche die sich sehr früh bestellt haben, dann plötzlich wieder hinten angestellt wurden. Und das kann ärger verursachen. (habe am 21. um ca 9.00 bestellt)

Viellicht dies zur Beruhigung einiger von euch: hatte letzte woche auch den status umgestellt bekommen, auf undefinierbare Zeit. Soeben folgendes Mail erhalten:

Wir haben gute Neuigkeiten für Sie!

Ihr iPhone 4S 64GB Black mit der Bestellnummer OSAXXXXXXX ist bereits auf dem Weg zu Ihnen. Es wird in den nächsten zwei Arbeitstagen durch die Post an Ihre gewünschte Lieferadresse zugestellt.

Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Vergnügen mit Ihrem neuen Gerät.

also nicht verzagen, hoffe, dass bei allen von euch die früh bestellt haben, es auch früh ausgeliefert wird.

die paar tage verzug sind nun rein gar nix

stay tuned

Demi

Ihr könnts ja sonst mal beim Interdiscount versuchen. War wegen nem Bumper Samstag kurz vor Ladenschluss in einem und die verkauften dort gerade 2 iPhone 4S.

Gut möglich das ihr dort noch Glück habt.

coccodrillo

@aloha

Genau, solche Beiträge schreib ich dann auch hier, sobald mein iPhone angekommen ist: Geduld, Freunde! 😉

UCBarkeeper

Meins wurde heute geliefert, yay 🙂

katono

Naja das ganze ist schon etwas mühsam und folgende Mitteilung heute morgen nicht wirklich erfreulich!

Auf Grund von Lieferverzögerungen des Lieferanten verlängert sich die Wartezeit. Ihr Liefertermin wird sobald als möglich angezeigt.

Wer in Zürich wohnt und sein Iphone möglichst schnell möchte, sollte mal im Apple Store vorbei schauen. Habe am Samstag abend dort nachgefragt ob sie noch Iphones haben. Die einzigen, die ausverkauft waren, sind die 64 GB Modelle.

Ich finde es sehr schade, dass Apple es nicht schafft die Schweiz, welches wohl das Land mit der höchsten Iphone Dichte Weltweit ist, genügend mit Telefonen zu Versorgen

PureFiction

Was stand in deinem Bestellstatus und ab wann stand das? Bei mir steht wurde abgeschickt un dkommt in 2 Tagen... bla bla bla. Kann ich heute wohl damit rechnen?

Coroe

Ein kleiner Hoffnungsschimmer für alle wartenden Kunden; mein iPhone 4S 64 GB Black wurde gerade ausgeliefert, obwohl mein Lieferstatus heute früh von "25. Oktober bis 1. November" auf "Aufgrund von Lieferverzögerungen des Lieferanten..." gesprungen ist. Meine Bestellung habe ich am 21.10. um ungefähr 10:05 Uhr getätigt und die Bestellnummer OSA13265xx erhalten.

Ja, ich hätte mein iPhone auch lieber am 28. Oktober gekriegt und ich war ebenfalls ziemlich enttäuscht über die schlechte Informationspolitik bzw. überlastete IT von Swisscom, doch die Freude überwiegt den Groll gerade.

UCBarkeeper

Ich habe heute morgen die "es wurde abgeschickt" mail erhalten und mein gerät ist bereits bekommen.

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