Schon gehört? Swisscom lanciert per 25. Februar ein neues Mobilfunk-Abo: Mit "inOne mobile go" ab CHF 60.– hast du alles dabei: Unbegrenzt Telefonieren, SMS/MMS versenden und Daten übertragen mit bis zu 100 Mbit/s. Und das in der Schweiz ebenso wie in ganz Europa. Damit entfallen erstmals die viel kritisierten Gebühren für die Handynutzung in der EU komplett. Weiter trennt Swisscom neu den Handykauf vom Abo. Das heisst, du kaufst ein Smartphone unabhängig von einer Vertragsverlängerung. Spezialangebote machen es möglich, dass du immer wieder von Rabatten auf Handys profitieren können. Damit bezahlst du auch weniger Grundgebühren für dein Abo. Und am besten bezahlst du künftig dein Gerät per Ratenzahlung einfach via Handyrechnung. Ergänzen kannst du dein inOne mobile go durch verschiedene Optionen. Denn das Abo lässt sich einfach an deine Lebenssituationen anpassen. Einfach hinzubuchen – und bei Bedarf easy wieder kündigen. Das neue inOne mobile go passt nicht wirklich zu dir? Dann schau dir unsere anderen neuen Abos an: Mit den [inOne mobile Abos basic, go und premium sowie dem Abo Swiss mobile flat](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/mobile/abos-tarife/inone-mobile.html) erhältst du tolle Angebote mit vielen Freiheiten. Hast du Fragen zu den inOne mobile Neuheiten? Auf [der Hilfeseite](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/daten-und-rechnungen/inone-faq.html) findest du einige Antworten dazu. Bei weiteren Unklarheiten, schreib uns gerne hier in der Community. Natürlich interessiert uns auch deine Meinung! [Zu den Abos](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/mobile/abos-tarife/inone-mobile.html)

Hallo zusammen In diesem Thread gibt es einige Fragen zu den neuen inOne mobile Abos. Für eine bessere Übersicht, habe ich die Antworten zusammengefasst und mit weiteren Infos ergänzt. Grundlegendes: * Ab dem 25. Februar sind für Neuabos und bei Abowechsel nur noch die neuen mobile Abos erhältlich. * Bestandeskunden können die bisherigen Abos weiterhin nutzen. * Vertragsverlängerungen mit einem vergünstigten Gerät sind ab diesem Zeitpunkt mit den bisherigen Abos nicht mehr möglich. * Abos "ohne Gerät" können nicht mehr abgeschlossen werden. Das Abo kostet immer gleich viel, ob es mit oder ohne Handy abgeschlossen wird. * Einschränkungen beim Wechseln auf eines der neuen Abos gibt es nur, wenn innerhalb der letzten 12 Monate ein Gerät bezogen wurde und die Grundgebühr beim neuen Abo tiefer ist als beim bisherigen Abo. In diesem Fall ist als Entschädigung für das bezogene Gerät eine Gebühr von CHF 200.- fällig. Davon ausgeschlossen sind Kunden mit einem inOne light oder XS Abo. * Der inOne Vorteil für Privatkunden ist für die Abos inOne mobile go und inOne mobile premium gültig. Roaming: * Bei inOne mobile basic und inOne mobile go sind unlimitiert Telefonie und SMS/MMS innerhalb EU/Westeuropa und in die Schweiz inklusive. Anrufe aus der Schweiz ins Ausland sind kostenpflichtig (Option International Calls erhältlich). * Data Travel Pakete für Roaming sind weiterhin, in Ländern in denen nicht unlimitiert gesurft werden kann, verfügbar. * Inklusiveinheiten ausserhalb EU/Westeuropa: inOne mobile go 1000 SMS/MMS und 100 MB Datenvolumen pro Monat. inOne mobile basic 1000 SMS/MMS pro Monat. Multi Device: * Im Connect Pack sind drei Multi Device Optionen "Smartphone & Tablets" inklusive. * Die Multi Device Option "Smartphone and Tablets" kann auch für Geräte aus den anderen Kategorien (z.B. Smartwatch) eingesetzt werden. * Die Limite von 40 GB zum Surfen in der Schweiz wird aufgehoben. Neu kann in der Schweiz ohne Limite gesurft werden. * Die Multi Device Optionen können mit den Abos inOne mobile go und premium sowie Swiss mobile flat genutzt werden. * inOne mobile premium Kunden können 3 Zusatzgeräte mit der Kategorie "Smartphones & Tablet" und 2 Zusatzgeräte mit der Kategorie "Watches & Wearables" kostenlos nutzen. Zusätzlich können kostenpflichtig maximal 4 "Trackers & Sensors" sowie 1 "Watches & Wearables" Optionen erworben werden. * Die verfügbare Datenmenge im Ausland basiert auf den Leistungen des genutzten inOne mobile Abos. Gruss Samuel

Habe es gerade auch beim Link unten gesehen! [https://www.swisscom.ch/de/about/news/2019/01/31-inone-mobile-go.html](https://www.swisscom.ch/de/about/news/2019/01/31-inone-mobile-go.html)

Hallo Swisscom Wie ist das, wenn man kein neues Mobiltelefon nimmt, gibt es dann auch wieder CHF 10 Rabatt, wie bei den bisherigen Abos? Philippe

@"mitsui1"#867078 Nein im Link von WalterB kannst das genau Nachlesen. [https://www.swisscom.ch/de/about/news/2019/01/31-inone-mobile-go.html](https://www.swisscom.ch/de/about/news/2019/01/31-inone-mobile-go.html)

hmm... ich weiss nicht ganz was ich davon halten soll. Habe mein Abo erst im September verlängert und habe ein InOne M. Das heisst, dass ich kostenlos nur auf ein InOne mobile Premium wechseln kann und sonst 200.- Strafgebühr zahle. Was ist denn das für ein Witz? Für mich wäre das InOne Go mit Connect Pack intressant. Würde auch 100.- kosten. Also gleich viel wie mein InOne M. Zählt hier wirklich die Grundgebühr vom Grundabo oder kann ich kostenlos auf ein InOne mobile Go mit Connect Pack wechseln? Und im Connect Pack sind ja 3 Multi Device Gräte (Smartphones und Tablet) dabei. Spielt es eine Rolle ob eines davon in meiner Apple Watch verwendet wird? @"MiriamF"#761256 Kannst du mir diese Fragen beantworten? Verwirrt mich ehrlich gesagt etwas.

@"Cruncher"#610 @"MiriamF"#761256 Genau das würde mich auch interessieren, wie das mit den kürzlich verlängerten Abo's läuft. Danke.

Im Bericht steht! Das neue Angebot gilt ab 25. Februar 2019. Bestehende Kunden werden nicht automatisch migriert, können aber unkompliziert auf das neue Abo wechseln. [https://www.swisscom.ch/content/dam/swisscom/de/about/news/2019/01/31-inone-mobile-go/31-inone-mobile-go-de.pdf.res/31-inone-mobile-go-de.pdf](https://www.swisscom.ch/content/dam/swisscom/de/about/news/2019/01/31-inone-mobile-go/31-inone-mobile-go-de.pdf.res/31-inone-mobile-go-de.pdf)

@"WalterB"#p561937 Eigentlich schon aber, mach mal hier auf: [https://www.swisscom.ch/content/dam/swisscom/de/about/news/2019/01/31-inone-mobile-go/31-inone-mobile-go-tarifuebersicht-de.PDF.res/31-inone-mobile-go-tarifuebersicht-de.PDF](https://www.swisscom.ch/content/dam/swisscom/de/about/news/2019/01/31-inone-mobile-go/31-inone-mobile-go-tarifuebersicht-de.PDF.res/31-inone-mobile-go-tarifuebersicht-de.PDF) und klick unten auf diesen link gelb angeleuchtet: [https://www.swisscom.ch/content/dam/swisscom/de/res/residential-additional-pages/rechtliches/abowechsel.pdf](https://www.swisscom.ch/content/dam/swisscom/de/res/residential-additional-pages/rechtliches/abowechsel.pdf) [upl-image-preview liId=32467i09C346375FCAFBA1 alt=ione.PNG uuid=0676c778-639a-4482-8bce-c2208ddeb0e6]

Ich habe soeben mit dem Chat eine längere Diskussion geführt und ja es ist ein Witz! Als inOne Mobile M Kunde kannst Du innerhalb der 12 Monatigen "Strafzahlungszeit" entweder: 1. 300.- CHF Strafe zahlen und ab Verfügbarkeit auf inOne Mobile go für 80.- wechseln - **Das Connect Pack für 20.- CHF Aufpreis zählt als Option und wird NICHT an die Grundgebühr angerechnet!** 2. Auf inOne Mobile premium wechseln für 200.- ( Ja klar, zahle mal locker einfach 100.- CHF mehr, gehts noch!?) 3. Oder aber was 95% machen werden, zähneknirschend abwarten, bis die 12 Monate Strafzahlungszeit um sind und dann wechseln. Sorry, aber ich unterstelle hier Swisscom, dass das eiskalt kalkuliert ist, zumal das inOne Mobile M das Bestseller Abo ist. Die wollen bestehende Kunden nun noch so lange als möglich auf dem alten Abo halten. Es wäre doch ein leichtes für Swisscom, dass sie die Optionen auch zur Grundgebühr anrechnen und zu tracken ob ein Kunde während der Strafzahlungszeit kündigt - dann sind 300.- Strafe "fair" - oder während dieser Zeit schön brav die Option ohne Unterbruch bezahlt und im Endeffekt deshalb wieder genau gleich viel Gebühr bezahlen würde, wie vorher! Sehr kundenunfreundliches Verhalten seitens Swisscom wie ich finde!

Also Kundenunfreundlich finde ich wie es kommuniziert wird, wie unkompliziert doch der Wechseln ist. 😞 Aber sonst finde ich das in Ordnung wenn man eine Aboverlängerung abgeschlossen hat und ein verbilligtes Handy bezogen hat. Gruess swissbeetle

Bin der Meinung mit meinem Abo in One Mobile "L" und zwei MultDevice und dem Internet ABo inOne Home wo ich jetzt mit den Vergütungen Fr. 100.- bezahle kann ich auf das neue ABo zurückgehen, wo ich Fr. 60.00 + Fr. 20.00 für drei MultiDevice Karten dann Fr. 80.00 bezahlen muss. Habe das ABo ohne Geräte. Es kann ja nicht sein das ich dann mit den ermässigten Auslandgebühren dann ab Ende Februar noch den vollen Preis zahlen muss. @"Nemeswiss"#6827 _**vermute das der Chat noch nicht bei den neusten "News" angelangt ist, wäre nicht das erste Mal!**_

Neue Mobile Abos bei Swisscom

kslijng

Hallo

Genau so wie du es beschreibst ist es richtig.

Alle Anrufe von CH nach EU/Westeuropa USA und Kanada sind Kostenpflichtig

Wenn du in DE bist kannst du unlimitiert telefonieren in die Schweiz, Östereiche oder wo au immer alles was halt in der EU ist. Du kannst natürlich auch inerhalb von deinem besuchtem EU Land von DE zu DE telefonieren.

Wenn du von CH aus nach DE oder in ein anderes EU Land telefonieren möchtest gibt es das International Paket 20.- MT das du flexibel dazu buchen kannst und nach 30 Tagen ohne Kosten wieder kündigen kannst.

Hoffe hat dir weitergeholfen

Gruss Leonardo

scta

Du hast mir sehr weitergeholfen. Danke Leonardo

NotNormal

Es kommt auf die Definition von "unlimitiert" an.

Bei Swisscom war das bisher meistens so: unlimitiert = soviel wie wir denken das Du brauchen darfst, aber wir sagen dir auf keinen Fall vorher wieviel.

Genauso war es jedenfalls bei den Infinity Abos. (Infinity heisst auf deutsch unendlich)

Wobei 40GB + Drosselung wirklich ein gutes Angebot ist, da muss man sich ja nicht verstecken.

Gruss

NotNormal

flumsi

Habe gerade versucht, mein bisheriges M in ein in das neue inOne mobile go abo zu ändern. Leider geht dies online nicht. Kann nur auf das premium upgraden..

Cruncher

@flumsi geht mir genau gleich. Bin seit einogen Stunden mit dem Apple Business Chat dran. Bekomme aber gerade keine Rückmeldung mehr und der Online Chat ist masslos ausgelastet.

flumsi

Denke man muss einfach die Hotline anrufen. Bei einem Downgrade zahle ich zwar die Strafe von 200.—, in 10 Monaten habe ich die wieder herein.

Doc

@NotNormal also bei den infinity und bisherigen inone angeboten, war unlimitiert immer unlimitiert. als "limite" gabs nur die fair use policy und ich denke im inland wird das auch so weitergeführt.

Doc

@flumsi schau mal in der übersicht vor "abo wechseln" nach, ob es eine meldung hat, dass du die gerätegebühr begleichen kannst.

scta

@flumsi ich nehme an, du hast eine frühzeitige Vertragsauflösung mit CHF 200.- Strafzahlung? Wenn Ja, dann kannst du nur telefonisch oder direkt beim Swisscom Shop den Wechsel machen. War bei mir auch so.

Aber Achtung. Die Hotline ist überlastet!

swissbird

@Cruncher

#metoo! Vor allem finde ich schwach, dass man nach begonnener Korrespondenz wieder ewig auf jede Antwort wartet. 40min am Anfang waren ok, ist an solchen Tagen eben so, aber wenn sich diese "Seraina" (offenbar hat der Swisscom-Kundendienst nur diese eine Mitarbeiterin) dann mal gemeldet hat, sollte man schon irgendwie dran bleiben. Bin nun wieder seit 40min auf zweite Antwort am warten...

Schade, dass die Swisscom sich nach so langer Vorbereitungszeit eine derart unnötige Überlastungen einbrockt. Wäre der Online-Kundencenter mit allen Auswahl-Möglichkeiten ausgestattet, hätten sich die Kundendienst-MA möglicherweise mit hochgelagerten Füssen ausruhen können. Aber ganz wie sie wollen...

flumsi

Swisscom will uns damit halt vom Downgraden abhalten, macht sich dabei aber nur mehr Arbeit. Soviel zum Thema Dark Pattern.

Handy

Hallo zusammen

Schliesse mich der Frage von christian_58 noch an und würde gerne wissen, wie es sich mit den Kosten für den Anrufenden verhält, wenn der Angerufene z.B. in Deutschland ist und der Anrufende in der Schweiz - beide haben z.B. InOne mobile go.

Danke für das Aufklären

@Anonym schrieb:

Guten Abend Leute

Da drängt sich bei mir zum neuen InOne Mobile Go auch noch diese Frage auf:

Wenn ich mich im benachbarten europäischen Ausland aufhalte und mich Leute aus der Schweiz auf meine Mobilnummer anruft, ist dies im neuen Abonnement ingebriffen oder wird dies separat verrechnet?

Ich frage mich dies, weil ja im neuen InOne Mobile Go keine Anrufe aus der Schweiz ins europäische Ausland mehr enthalten sind.

Aktuell habe ich das Abo iOne Mobile M und da sind ja 100 Minuten von der Schweiz ins europäische Ausland enthalten.

Herzlichen Dank für alle Anworten.

swissbird

@Handy

Roaming ist inklusive...! Nur abgehende Ausland-Telefonate in der Schweiz nicht.

Samsi

@Handy

Es entstehen keine Kosten für ankommende Anrufe wenn man sich in der EU befindet. Der Anrufer selbst bezahlt sowieso nur der "normale" Inlandtarif, wie wenn du dich in der CH aufhalten würdest, bei inone go ohnehin inbegriffen. Es entstehen also in so einem Fall für niemanden Extrakosten.

Luckypuck

Sind denn jetzt die neuen Mobile Abos schon aktiviert worden?

Im Kundencenter steht bei mir immer nach das Alte Mobile Abo L.

Handy

Super, alles klar - danke

Samsi

@Luckypuck

Ja bei mir ist auch noch nichts aktiviert.

Stephan_76

@Luckypuck schrieb:

Sind denn jetzt die neuen Mobile Abos schon aktiviert worden?

Im Kundencenter steht bei mir immer nach das Alte Mobile Abo L.

Icch habe gestern gewechselt und das wurde im Kundencenter innerhalb von ca. 10 Minuten korrekt angezeigt.

swissbird

@Samsi @Luckypuck

Habt Ihr die Mutation denn bestellt?

Wer nichts ändert, bei dem ändert nichts.

Samsi

@swissbird

Selbstverständlich... Werde mal noch abwarten.

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