Bonjour à toute et tous, Exposé du dérangement: Sur le __**PC (WIN 8.1)**__, application Swisscom TV Air, ma liste de chaînes TV personnelle est complètement chamboulée, depuis 2 jours. Donc le TV guide est un peu ennuyeux à consulter... Pourquoi ces modifications non désirées?![🤔](https://community.swisscom.ch/html/@38A20BA047C7B4DF73CDFB5270F2E7EA/images/smilies/thinking.png "🤔") NB: Etant actuellement en déplacement, je ne peux pas confirmer que le souci est également présent si j'utilise directement la box et le téléviseur. Merci d'avance de votre assistance. Bonne journée et cordiales salutations. jc

Alleluïa!!! Juste maintenant là tout de suite, sur Chrome..... eh bien... ÇA FONCTIONNE!!! Cas résolu! Merci![😛](https://community.swisscom.ch/html/@C3D0C72D2000985EFCE172C32113D6C6/images/smilies/tongue.png "😛")![👍](https://community.swisscom.ch/html/@EF82531C90A3D6AB7B5C8FAAD5521EB7/images/smilies/thumbsup.png "👍")

Se connecter à TV Air -> onglet TV Guide -> Filtre: _**Liste de chaînes Swisscom / xxx**_ Cliquer sur l'_**option**_ et choisir la liste ou le genre Si le symptôme persiste nettoyer l'historique du navigateur (cookies, etc.)

Hello White Chacal et merci mais hélas même après avoir suivi vos conseils et vidé les cookies, etc. la situation n'a pas changé. Bon WE et merci encore

appeler la hotline de Swisscom au 0800 800 800 pour une aide de base attention une assistance technique avancée est payante ou contact par formulaire depuis l'Espace clients [https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/kontakt.html](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/kontakt.html)

Bonjour @"jean-claude oehl"#285183, Nous avons connaissance d'un dérangement à ce sujet. Actuellement, il peut arriver que l'ordre des chaînes sur TV Air ne soit pas le même que celui défini dans l'Espace client sur les listes personnelles. Swisscom travaille sur une solution. Je suis navrée pour la gêne occasionnée. Bon dimanche

Bonjour, Même soucis pour moi, que j'avais annoncé il y a quelques 5 jours. Vous avez de la chance que Swisscom vous ai au moins répondu. Pour ma part, mon message a été déplacé sous un autre titre / feed, sans réponse...

Merci et joli dimanche! Cordialement jc

Hello Selia Eh bien à présent nos amis de Swisscom sont conscients du dérangement et vont s'atteler à la tâche![😀](https://community.swisscom.ch/html/@56675CEE52B2535AADE735290D6EE556/images/smilies/smiling.png "😀") Bon dimanche à vous et merci de votre message, jc

Bonjour Nathalie, Merci de votre réponse et de vos informations. Belle fin de journée et cordiales salutations. jc

Merci White Chacal pour votre suivi![👍](https://community.swisscom.ch/html/@EF82531C90A3D6AB7B5C8FAAD5521EB7/images/smilies/thumbsup.png "👍") Bon dimanche à vous. Cordialement jc

Hello Swisscom et les contributeurs/trices, Ça ne s'arrange pas sur TV Air TV GUIDE (Win 8.1/PC/Chrome) ce matin: 1) la liste personnelle que j'ai créée ne figure même plus dans les options du TV Guide. Les euls choix possibles sont la liste Swisscom et la liste TV Air. 2) Je visionne en ce moment Morandini Live sur Cnews. Pas possible de revenir en arrière pour voir le début de l'émission. Un retour du fournisseur et une solution seraient les bienvenues. Merci Cordialement jc

Liste de chaines TV complètement modifiée sans intervention de ma part !

Selia

jean-claude oehl

Bonsoir,

Sur la page germanophone, le problème est annoncé comme résolu - et c'est le cas chez moi (sur Safari et Firefox)!

Bonne soirée!

[ EdgarJ

](https://community.swisscom.ch/t5/user/viewprofilepage/user-id/227899)EdgarJSwisscom

Nachricht 6 von 8vor 2 Stunden

Hallo zusammen

Update: Das Problem mit der fehlerhaften Darstellung der persönlichen Senderliste wurde heute im aktuellen Release 3.1.42.3 behoben. Bitte um kurze Bestätigung. Danke.

Doremi

@Selia Saut

Merci pour ton message sur la communauté en français. Effectivement c'est tout bon.

Cordialement

jean-claude oehl

Hello bonsoir,

Feedback: OK sur Firefox mais pas sur Chrome.

Bonne soirée et merci aux contributeurs/trices qui se sont intéressé(e)s à ce problème.

Cordialement

jean-claude oehl

Alleluïa!!! Juste maintenant là tout de suite, sur Chrome..... eh bien... ÇA FONCTIONNE!!!

Cas résolu!

Merci

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