Bei unserem Festnetztelefon (bei Swisscom) erscheint seit neuerem (ca. 2 Wochen) bei Anrufen (mit Prepayd-Handies Swisscom und Festnetz Sunrise) keine Nummer mehr sondern die Anzeige **Nicht verfügbar!** Was hat hier geändert oder liegt das Problem bei unserem Festnetz-Telefon? Danke im voraus für Infos

Entweder liegt es an deinem Anschluss, oder das Telefon hat eine Macke. Hast du evtl. noch ein anderes Telefon rumliegen, das du mal testweise anschliessen kannst? Ansonsten Hotline anrufen, die sollen das prüfen.

@"Sensole"#40891 Geändert hat nichts. Hast du schon mal den Router neu gestartet und auch gleich mal das Festnetztelefon?

Router habe ich mal ausgeschaltet und wieder eingeschaltet - hat nichts geändert und beim Telefon? Meinst Du vom Stromnetz genommen? Gruss André

Ja genau, oder einfach Akku raus und wieder rein.

Ok, gemacht: Immer noch "Nicht verfügbar"! Spannend, es war am Anfang nur die Handynummer meiner Gattin, dann die meines Kollegen und jetzt auch noch meine![😞](https://community.swisscom.ch/html/@5721A085178251D6C47937505562627F/images/smilies/sad.png "😞")

PS: Bin jetzt "Contributor" gibt es da mehr Lohn oder mehr Ferien![😀](https://community.swisscom.ch/html/@90EF9BABA1FE270ED8C459F9AB6A6446/images/smilies/grinning.png "😀")

Ok, mache ich! Andere Telefons rumliegen? Nein, da bin ich sauber - was nicht mehr gebraucht wird, wird entsorgt! André (kein Sammler und Jäger...)

Du hast das Thema als "gelöst" markiert, was war die Lösung? Sonst wäre sicher auch noch interessant, was im Kundencenter in der Anrufliste angezeigt wird. Walter

Sorry, habe da wohl etwas früh auf "Problem gelöst" gedrückt.... Habe im Kundencenter angerufen, hat etwas gedauert, aber der Fehler konnte noch nicht behoben werden. Sie wollen der Ursache mal nachgehen und sich am Montag wieder melden, ist ja nichts Dringendes. Werde mich wieder melden Gruss André

Also - Problem konnte nicht gelöst werden! Auch "Reseten" hat nichts genützt. Werde morgen neues Festnetztelefon kaufen.,

@"Sensole"#40891 Hast Du ein HD-Phone über DECT oder ein analog Telefon mit Kabelanschluss? Jedenfalls bei den HD-Phone welche direkt über DECT mit der Internet-Box verbunden werden haben sich die "Gigaset" bewährt und wenn Du es bei Swisscom kauft ist ein Rückgaberecht inbegriffen. Sie können zum Teil auch über den normalen Handel beschafft werden, meistens günstiger musst Du aber mit dem Rückgaberecht abklären. [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/internet-fernsehen-festnetz/festnetz/festnetztelefone-zubehoer.html#/products?query=::categories:AC\_L2\_FIXNET](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/internet-fernsehen-festnetz/festnetz/festnetztelefone-zubehoer.html#/products?query=::categories:AC_L2_FIXNET)

Nummer "Nicht verfügbar"

user109

@WalterB am Freitag ging das pairing / easy aktivation sehr langsam bis zu 30 min.

Heute funktioniert es wieder schneller.

SamuelD

Hallo @Sensole

Funktioniert die Nummernanzeige mittlerweile?

Gruss Samuel

Sensole

Hoi Samuel

Nein, immer noch nicht! Werden neues Telefon kaufen!

Gruss André

Datatron

Komischerweise habe ich genau dasselbe Problem hier!

SamuelD

Hallo @Datatron

Was für Geräte verwendest du? Hast du den Router bereits neu gestartet?

Gruss Samuel

Datatron

Hallo Samuel,

Ein Aton C29.

Die Hotline von Swisscom wird mit (Hotline) korrekt angezeigt.

Mobile Anrufe anderer Anbieter und Swisscom Prepaid werden als "nicht verfügbar " angezeigt.

Wir haben den Router neu gestartet, und auch noch einen Reset gemacht.

Problem besteht weiterhin.

Termin für Techniker wurde in Aussicht gestellt.

René50

@René50 schrieb:

Hallo Walter

aufgrund Deines Beitrages habe ich mal mit meinem Handy auf meine Festnetznummer telefonieren wollen:

Anzeige auf dem Handy: Nummer besetzt

Was das bedeutet, weiss ich nicht. Das Festnetztelefon (Gigaset) ist nicht besetzt, sondern wartet auf den Anruf vom Handy.

Irgendetwas stimmt da nicht mehr.......

Grüsse

René

Heute wieder angerufen vom Swisscom-Handy auf meine Festnetznummer:

Anzeige im Gigaset jetzt wie im internen Telefonbuch abgespeichert (extern = unbekannt, ist ok)

Es klappt jetzt wieder.

René

Sensole

Bin beruhigt, dass ich nicht der Einzige bin, der dieses Problem hat

Gruss André (der den Neukauf immer noch aufgeschoben hat, wer weiss, das Christkind oder so....)

Datatron

Unterdessen zeigt das Aton C29 nicht mal mehr Anrufe in Abwesenheit an.

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