Finde im Kundencenter keine Möglichkeit mehr das InOne Home Abo zu verändern. Also z.B. Herunterstufen von Internet L auf Internet M, oder Heraufstufen von Internet S auf Internet M, etc. Kann jemand bitte ein Bild der Abo-Änderungsmaske posten, oder wurde die Online-Änderungsmöglichkeit des Abos tatsächlich abgeschafft?

@"Werner"#234740 Es ist unter inOne Home zu finden unter Produkt anpassen, es öffnet sich dann die Angebot Page, siehe Bild unten. ![inOne-anpassen.JPG](https://community.swisscom.ch/skins/images/3BED7ABAE8D39890264ABD99F9C84B97/responsive_peak/images/image_not_found.png) Änderungs-Page ![Bisheriges-Produkt.JPG](https://community.swisscom.ch/skins/images/3BED7ABAE8D39890264ABD99F9C84B97/responsive_peak/images/image_not_found.png)

@"WalterB"#138 Perfekt. Vielen Dank. Habe da wirklich vor lauter Bäumen den Wald nicht mehr gesehen...

Ehrlich gesagt musste es auch suchen!![😉](https://community.swisscom.ch/html/@371E6B894055D81C5FEC7CB8590B7AEA/images/smilies/winking.png "😉")

Hat übrigens auch perfekt funktioniert. Die Produktänderung wurde unmittelbar durchgeführt und direkt anschliessend auch per Mail bestätigt: [upl-image-preview liId=31186iFF8D81AD6DF8EDF2 alt=A79585CF-ED11-4BCA-BD74-BFC080F0707E.png uuid=d762755b-c7e7-42be-8ffd-bf8a7d436780] Die Internetgeschwindigkeit (Herabstufung von Internet L auf Internet S) hat sich auch sofort von 500/125 auf 40/8 reduziert. Hintergrund der ganzen Aktion ist übrigens ein Selbstversuch, in dem ich herausfinden will: \- wie flexibel und wie schnell lässt sich die InOne-Auswahl tatsächlich verändern \- wie fest spürt man überhaupt die Einschränkungen einer stark reduzierten Internetgeschwindigkeit in der Praxis \- wie wird der allgemeine Speed-Upgrade des Abos Internet S auf 50/50 und die Preiserhöhung um CHF 5 am nächsten Montag 1.10. tatsächlich ablaufen \- wird auch die erneute Erhöhung der Internetgeschwindigkeit auf M oder L wieder flexibel funktionieren Also die Herabstufung hat als erster Schritt (nachdem ich sie mit Hilfe von @"WalterB"#p547900 dann überhaupt gefunden hatte) schon mal super funktioniert, zum Rest muss ich jetzt zuerst einmal noch Erfahrungen sammeln.

Hast Du den ein Schreiben bekommen das bei Dir der Speed für Fr. 5.00 auf 50/50 erhöht wird, selber habe ich ja 100/20 und ich brauchte eigentlich einen höheren Upload, also anstelle von 20 auf 50. Der Grund ist das ich einige Vereinshomepage betreue und viele Bilder hochladen muss. Walter

@"WalterB"#138 Da ich bis vor 2 Stunden ein Internet L mit 500/125 (G.Fast Anschluss) hatte, habe ich keinen Brief der Swisscom über die Steigerung des Internet S erhalten. Ziemlich sicher wurden da bei der Ankündigung damals nur die aktuellen Internet S Abonnenten aktiv informiert. Mit dem G.Fast-Anschluss erfülle ich aber sicher die technischen Anschluss-Voraussetzungen für 50/50 und erwarte jetzt eigentlich am nächsten Montag einfach die technische Abo-Heraufschaltung meines neu eingerichteten Internet S Abos, denn sonst würde ja das ganze Opt-Out-Verfahren für die Internet S Abonnenten gar keinen Sinn machen. Ob Du auf Deinem aktuellen 100/20 Anschluss ev. auch von einem höheren Upload profitieren kannst, scheint mir weniger eine Abo-Frage sondern eine Frage des technischen Access-Profiles zu sein, denn wie immer gilt natürlich "best effort", was ohne technische Verbesserungen für Deinen Anschluss vermutlich heissen würde, dass Dein eventuelles Internet S vermutlich dann bei 50/20+ landen würde. Wie auch immer, die Wahlmöglichkeiten scheinen mir wirklich sehr flexibel und auch reaktionsschnell zu sein. D.h. Du könntest im Oktober (am 20.Okt. soll ja auch noch das Internet M eine Leistungssteigerung erfahren) dann einfach die möglichen Varianten durchprobieren...

Doch mehr als _**100/20**_ ist bei mir dem mCAN G3 nicht möglich, sollte vermutlich 2020/21 auf mCAN G5 ausgebaut werden.

> > * * * > > > > @"Werner"#234740 schrieb: > > > > Hat übrigens auch perfekt funktioniert. > > > > Die Produktänderung wurde unmittelbar durchgeführt und direkt anschliessend auch per Mail bestätigt: > > > > @"Werner"#234740 Ja, wenn es denn Funktioniert, funktioniert es schon flink. Sollte wohl auch son sein oder "Sinn und Zweck"... 😉 > > > > OT: @"AdrianW"#231139, @"ThomasS"#22.. wieder mal mehr absoluter Sh... Sorry, aber Wieso kann ich einen Zitierten Text nicht bearbeiten und separat danach beantworten? > > > > OTOT: Montag vor Ort in Bern @"ThomasS"#22? (Such grad den Thread vom Nachmittag, damit ich mich im Doodle für Bern eintragen kann, wenn ich ich ihn dann wieder finde, oder PN 😉 an mich bitte

Gefunden...![😀](https://community.swisscom.ch/html/@56675CEE52B2535AADE735290D6EE556/images/smilies/smiling.png "😀")

Als Selbstversuch habe ich ja bei mir mal die Internetgeschwindigkeit durch Herabstufung von Internet L auf Internet S vor 2 Tagen von 500/125 vorübergehend auf nur noch 40/8 reduziert. Herausfinden will ich damit: \- wie flexibel und wie schnell lässt sich die InOne-Auswahl bezüglich der Internet-Bandbreite tatsächlich verändern \- wie stark spürt man überhaupt die Einschränkungen einer um über Faktor 10 reduzierten Internetgeschwindigkeit in der Praxis \- wie wird der allgemeine Speed-Upgrade des Abos Internet S auf 50/50 und die Preiserhöhung um CHF 5 am nächsten Montag 1.10. tatsächlich ablaufen \- wird auch die erneute Erhöhung der Internetgeschwindigkeit auf M oder L wieder flexibel funktionieren Erkenntnisse der ersten 2 Tage: \- die Leistungs- und Preisreduktion lässt sich im Kundencenter online durchführen und tritt unmittelbar und ohne Veränderung der bisherigen Paketkündigungsfrist in Kraft \- die Reduktion der Abo-Bandbreite hatte wie erwartet keinerlei Auswirkungen auf die Komponente Swisscom TV. Als Test dazu habe ich auf 2 UHD-Boxen parallel den UHD-Nasa-Stream am Laufen, was in der Summe bereits ca. 40 MBit/sec benötigt. Zusätzlich dazu auf einem PC einen Speedtest, welcher weiterhin die vollen 40+ des Internetabos anzeigt und auf einem 2. PC die Messung der LAN-Bandbreiten, welche dann für Messung der totalen Internet-Leistung des Anschlusses problemlos auf 80+ Mbit/sec. hochgeht. Die TV-Streams gehen also wirklich nur von der technisch möglichen Total-Bandbreite ab, da sie aber "open pipe" laufen, konkurrenzieren sie nicht die Abo-Bandbreite für die übrigen Geräte. \- und nun vielleicht noch die grösste Überraschung: Weder meinen Gästen noch meiner Frau, welche das Internet ebenfalls intensiv benutzt, ist es bis jetzt überhaupt aufgefallen, dass sie beim Surfen zur Zeit nur noch mit einem 40er und nicht mehr mit einem 500er Speed unterwegs sind... Selbst ich, welcher ja als einziger über die Reduktion Bescheid weiss, verspüre bisher beim normalen Surfen weder auf den LAN-angeschlossenen PC's noch auf den Tablets oder Mobiles einen wesentlichen Unterschied Mein bisheriges Fazit nach Tag 2: \- die Internet-Abo-Bandbreite lässt sich im Kundencenter flexibel online anpassen \- Swisscom TV auf beliebig vielen Geräten hat wirklich keinen Einfluss auf die im Abo zur Verfügung stehende Netto-Bandbreite \- vermutlich braucht es im Privathaushalt (auch mit über 20 angeschlossenen Geräten) gar nicht soviel "Surf-Bandbreite", wie allgemein angenommen wird Gespannt bin ich dann auf das 50/50er Profil, welches im Paket S ab nächsten Montag zur Verfügung stehen sollte, denn der auf 8 MBit/sec reduzierte Upload hat meine verschlüsselten nächtlichen inkrementellen Server-Backups auf die OneDrive-Cloud als bisher wirklich einzige spürbare Konsequenz zwar nicht gerade um Faktor 15, aber immerhin um ca. Faktor 3 verlangsamt. Werde dann nächste Woche nochmals über weitere Erfahrungen berichten.

@"Werner"#p548166 Weitere Erkenntnisse am 2. Oktober: \- den stark reduzierten Download empfinde ich im normalen Tagesbetrieb weiterhin nicht als einschränkend. Ein Download eines Linux Betriebssystems mit 1,8 GByte hat jetzt zwar 6 Minuten gedauert, aber erstens ist das immer noch gut tragbar und zudem mache ich das sowieso nur 1 Mal im Jahr \- da ich viel unterwegs bin und ausserhalb des eigenen Netzes konsequent mit einer VPN-Verbindung auf meinen eigenen Open VPN Server im Heimnetz zugreife, wurde ich da jedoch durch die 8 MBit Upload doch spürbar limitiert, weil bei aktiver VPN-Verbindung der Upload des Heimnetzes den Download des Client begrenzt. Normalerweise bringt mein Open VPN Server um die 35 MBit/sec, durch das vorübergehende 40/8 kam da jetzt aber wirklich nur noch 8 MBit/sec als Download auf den mobilen Client. (dieses Problem sollte dann allerdings durch den Speedupgrade des Internet S auf 50/50 automatisch wieder verschwinden) \- der Speedupgrade auf 50/50 am 1.Okt wurde bei mir nicht automatisch aufgeschalten Eine Überprüfung im Kundencenter ergab folgendes Bild:[upl-image-preview liId=31232i7306D05704896B17 alt=6ABEC3B5-9500-44DA-AD3F-96FF57AD4815.png uuid=350fce65-0939-4933-854e-e65375b94eee] Obwohl ich in den 5 Tagen meiner bisherigen Internet S Benutzung nie einen expliziten Opt-Out für die kommende Preiserhöhung im Dezember gemacht hatte, war da überraschenderweise ein Haken bei "bisheriges Produkt mit 40/8 beibehalten". Möglicherweise hat also die Swisscom auf die Kritik am Opt-Out Verfahren reagiert und es ohne Ankündigung auf Opt-In gedreht, oder mein Internet S war einfach noch zu jung um beim automatischen Speed-Ugrade mit berücksichtigt zu werden. Da ich ja den Speed-Upgrade wirklich haben wollte, habe ich den Haken nun rausgenommen und die Abo-Zusammenstellung neu abgespeichert. Innerhalb von 2 Minuten hatte ich die 50/50 und auch die Bestätigung des veränderten inOne:[upl-image-preview liId=31233iF936E344F8355F97 alt=74CD6989-DF42-4AD5-BFC9-5A4940BF6F68.png uuid=228beb30-9917-483a-b008-62fda994d5fc] Anstatt des bisherigen Preises von 110 wurde mir zwar sofort 115 bestätigt, ob das aber jetzt ab sofort oder wie beim automatischen Upgrade erst ab Dezember verrechnet wird, werde ich wohl erst bei der nächsten Belastung herausfinden können. Mit dem jetzt nun bei mir neu geschalteten 50/50 Internet werde ich nun mal noch bis am 16.10. weitere Erfahrungen sammeln. Anschliessend werde ich auf das M wechseln um auch da dann am 17.10. den Speedupgrade von 100/20 auf 200/100 austesten zu können.

Chargement en cours...

InOne Home: Abo verändern

« Page précédente

Une erreur est survenue lors du chargement de cette page.