Merci, c'est bien ce que je pensais.
Sachez que je suis allé poser la question hier au Swisscom Shop de Fribourg et que deux collaborateurs m'ont affirmé que l'appelé d'un 0900 paie également et qu'il ne faut pas répondre car c'est du marketing. En l'occurrence il s'agissait du 0900 949 392 de Wingo, produit qui appartient à Swisscom (https://www.wingo.ch/fr/contact) qu'il ne semblait pas connaître du tout en répétant qu'il ne faut pas leur répondre.
Je suis déçu de constater encore une fois que les connaissances des employés des Swisscom Shop laissent à désirer et que Swisscom devrait absolument entreprendre une formation adéquate des employés des Shop.