Hello,
J'ai exactement le même problème que vous.
J'ai déjà eu trois techniciens qui sont passés et on constaté le problème.
Ne sachant pas quoi faire, ils ont tendance à me dire que c'est mon téléviseur Philips le problème, barre de son, apple tv, etc.
TV récent, qui fonctionnne parfaitement avec un autre fournisseur, qui est mis à jour, qui a fonctionné pendant deux ans avec leur produit. Quand les personnes de contact pense que le problème est mon tv; je leur posent la question: comment mon tv peut choisir quelles chaînes fonctionnent et les autres pas.
La réponse est: effectivement!
Hier, le technicien à essayer avec une ancienne box-tv et miracle ça fonctionne correctement.
D'après mon expérience ce défaut correspondrait avec une mise à jour de leur box UHD.
Le problème à été transmis au niveau 3. Mais apparemant ce n'est pas une priorité.
Après 7 semaines de désagréments, j'ai écrit un e-mail à swisscom.
