Seit heute Morgen wählt mein iPhone 7 plus immer das Deutsche O2 Netz statt Swisscom aus. Auch ein mehrmaliges Ausschalten und Reset nutzt nicht. Netzwahl auf manuell gestellt und Swisscom wird nicht angezeigt. Umliegende Handys mit Swisscom SIM haben jedoch Swisscom Netz.

Das Problem wurde im Swisscom Shop gelöst. Wichtig zu erwähnen ist folgendes!!! Nachdem mein Handy nur noch O2-de anzeigte, stieg dann die SIM Card komplett aus und zeigte "Ungültige SIM Card" anstelle von Swisscom oben Links auf dem iPhone Display an. Das lag damit zusammen, dass ich für mein Auto eine magnetische Halterung habe. Diese hat die SIM Card (wie eine Kreditkarte) entmagnetisiert und die Störungen verursacht. Ich habe vom Swisscom Shop eine neue kostenlose SIM Card erhalten und eine neue Halterung gekauft. Nach einem Zurücksetzen des iPhone's funktioniert wieder alles perfekt!

Bei mir heute genau dasselbe, obwohl ich vermute, dass es wohl Swisscom ist, aber falsch angezeigt wird. Meine Netzwahl war nicht suf automatisch.

Hallo zusammen, konntet ihr in der Zwischenzeit das Problem lösen? Liebe Grüsse Tiziana

Ja, allerdings unschön. Erstmal: Das Netz war immer Swisscom, wurde aber als o2 - de angezeigt. Ich konnte bei der Netzwerk Suche auch in St. Gallen nur Salt, Sunrise und eben o2 - de sehen. Zudem hatte ich mit dem Netz 4G, was sonst nicht gehen würde, da ich Mobile Daten bei Roaming deaktiviert habe. Gelöst wurde es im Swisscom Shop durch zurücksetzen aller Einstellungen. Die Inhalte werden nicht gelöscht, aber man muss danach alles wieder einrichten. BTW hatte nur mein iPhone dieses Problem, dass Geschäftstelefon (Microsoft Lumia) war nicht betroffen.

Vielleicht war Connect gerade in der Nähe. Schein soll ja höhere Prio haben als die Wahrheit...

> * * * > > @"Lucky Luciano"#395289 schrieb: > > Das Problem wurde im Swisscom Shop gelöst. Wichtig zu erwähnen ist folgendes!!! > > Nachdem mein Handy nur noch O2-de anzeigte, stieg dann die SIM Card komplett aus und zeigte "Ungültige SIM Card" anstelle von Swisscom oben Links auf dem iPhone Display an. Das lag damit zusammen, dass ich für mein Auto eine magnetische Halterung habe. Diese hat die SIM Card (wie eine Kreditkarte) entmagnetisiert und die Störungen verursacht. Ich habe vom Swisscom Shop eine neue kostenlose SIM Card erhalten und eine neue Halterung gekauft. Nach einem Zurücksetzen des iPhone's funktioniert wieder alles perfekt! > > * * * Super das es auch Anwender gibt die nicht nur immer die Schuld der Swisscom zuschieben und auch die Lösung angeben.😃

Danke! Ich möchte an dieser Stelle mal wirklich erwähnen, dass ich zwar viel Geld für Swisscom Leistungen ausgebe, diese aber fast immer ausgezeichnet funktionieren. Die Swisscom ist in der Schweiz mit Abstand der beste Anbieter seiner Art. Wenn nun auch noch eine unbegrenzte Flatrate für das Nutzen des Internets im Ausland folgt, dann bin ich der glücklichste der Welt!😃

@"Lucky Luciano"#395289 Vielleicht noch als Hinweis, Magnete sollten normal eine SIM Karte nicht löschen so wie es bei einem USB Stick ist, es kann aber schon sein das in Deinem Fall noch etwas anderes durch das Magnetfeld eine Auswirkung hatte. [https://www.techbook.de/news/sind-magnethalterungen-schlecht-fuer-funkempfang-und-handy](https://www.techbook.de/news/sind-magnethalterungen-schlecht-fuer-funkempfang-und-handy)

Danke für den Hinweis. Ich denke zwar schon, dass es mit dem Magneten zusammenhängt, auch wenn ich es nicht beweisen kann. Mein Bauchgefühl sagt mir das. Anyway, das Problem ist gelöst und ich habe eine sehr gute Betreuung sietens der Swisscom erhalten.

Ich habe das gleich Problem. Mein iPhone war nicht mit einem Magneten zusammen und meine SimKarte funktioniert einwandfrei. Auch bei mir ist offensichtlich nur der Text falsch, da ich nach wie vor im Swisscom Netz bin. Ich suche eine Loesung, ohne die Einstellungen des iPhone zuruecksetzen zu muessen.

Warte bis es eine neue Softwareversion gibt. Nach dem Update geht es 2-3 Tage und dann wird wieder o2-de angezeigt! Gemäss Apple, liegt das Problem bei der Swisscom: die Antenne in meiner Nähe würde die falschen Informationen senden u.a. eben o2-de als Netzbetreiber obwohl man im Swisscom Netz ist! Wenn ich jedoch woanders bin, dann bleibt die Anzeige auf o2-de. Nach dem zurücksetzen der Einstellungen ist alles wieder i.O. Für mich ganz klar eine faule Ausrede von Apple, da ich das Problem nur mit dem iPhone 7 seit iOS 11 habe und wie beschrieben, nach dem Softwareupdate dies wieder auftaucht. Übrigens: meine Frau hat dasselbe Problem mit einem iPhone 7. iPhone 6 und iPhone 5s sind nicht betroffen (haben wir auch im Haushalt).... Sieht nach Bug im iPhone 7 aus.

iPhone: Kein Swisscom Netz wird gefunden.

AndreasZRH

>allen Betroffenen würde ich raten: ruft mal auf der tech-Hotline von Apple an (0800 00 1853)

kann man sich dabei auf einen existierenden Case beziehen? Und gibt es inzwischen eine Lösung?

Reuss AG

hallo: bei mir wird noch immer das deutsche netz angezeigt! Keine gelegenheit zu swisscom shop zu fahren. Was tun? Wer weiss rat?

WalterB

@Reuss AG

Hast Du auf automatisch suchen eingestellt und schon mal probiert manual zu suchen?

https://handyhilfe.swisscom.ch/apple/iphone-6-plus/handy-einrichten/wahlen-sie-ein-netz/

Doc

@Reuss AG schrieb:

hallo: bei mir wird noch immer das deutsche netz angezeigt! Keine gelegenheit zu swisscom shop zu fahren. Was tun? Wer weiss rat?

einstellungen -> allgemein -> zurücksetzen -> netzwerkeinstellungen

danach nochmal testen.

wenn problem immer noch vorhanden -> SIM eines anderen anbieters einlegen (Salt/Sunrise).

wenn keine fremd-SIM vorhanden -> gerät komplett zurücksetzen (natürlich vorher backup machen)

Reuss AG

Hallo Doc: Das Zurücksetzen allein hat nicht geholfen. Ebensowenig, dass ich den Chip in ein anderes Handy eingelegt habe (dort hat es übrigens tatsächlich auf Swisscom gewechselt!), da nach dem Wiedereinsetzen in MEIN Handy wieder das deutsche Netzwerk angezeigt worden ist. Aber ich habe nicht aufgegeben! - Nach dem Sicherheitsbackup (danke fürs Erinnern; so genervt hätte ich es glatt doch vergessen) habe ich das Natel KOMPLETT zurückgesetzt - und oh Wunder: Swissscom 🙂 Hoffe, dem ist auch morgen noch so... Vielen lieben Dank für die Unterstützung

Reuss AG

Vielen Dank für den Hinweis. Ich habe dies als erste Massnahme versucht gehabt, aber ohne Erfolg. Es hat mir die Swisscom gar nicht mehr angezeigt!!! Doc hat mir helfen können. Der Fehler lag übrigens klar bei Apple. Zweimal kurz nach D und zurück (knapp über Grenze) und Swisscom wird nicht mehr erkannt - krass! Aber nun mit totalem Zurücksetzen des Handys wird Swisscom wieder angezeigt.

Doc

hey @Reuss AG

gut, du hättest die fremd-SIM in DEIN gerät einlegen sollen, das hätte evtl auch geholfen.

nach dem komplett reset sollte jedoch alles wieder normal sein

falls du noch ausstehende software updates hast, wäre es wichtig, dass du diese installierst.

Reuss AG

Hallo Doc: Ist das Handy meines Mannes - und ich bin seine "Troubleshooterin für alle Fälle"... Merci für Deine Unterstützung

Doc

@Reuss AG schrieb:

Hallo Doc: Ist das Handy meines Mannes - und ich bin seine "Troubleshooterin für alle Fälle"... Merci für Deine Unterstützung

okay, gut kümmert sich Frau darum, wenn Mann sich zu sehr aufregt und keinen ausweg mehr sieht

trotzdem: updates sind wichtig. der softwarefehler sollte schon gepached sein (kommt aber trotzdem noch von zeit zu zeit vor).

« Page précédente