Teleclub UHD

obrad

Salut à tous.
Je suis en train de regarder le match de foot entre Thoune et Sion sur Teleclub sports Live 2 UHD et l'image saccade. Surtout sur les scènes rapides comme quand la balle va vite. Sur Teleclub 1 UHD le match entre Luzerne et Lugano va super bien et l'image est parfaite.
L'EPG entre les deux chaines est également inversé.

J'avais remarqué le même problème sur SFR sport 4k.

Quelqu'un d'autre avec le même problème?

Ou bien un modérateur est-il déjà au courant du problème?

Willehalm

Je n arrive pas à enregistrer sur cette chaîne ni à utiliser le live-pause. Est-ce ainsi parce qu il s agit d une chaîne UHD? Pénible d avoir une Box UHD et de devoir renoncer à des Features essentielles.

jojoh

@Willehalm

j'ai la Box UHD mais pas ce problème essayez un reset de la Box

Willehalm

Merci. Mais ça ne change rien. Vous arrivez à mettre pause sur des chaînes UHD?

Doremi

@Willehalm Bonjour

Etes-vous sûr que votre espace enregistrement la mémoire est elle pleine?

Willehalm

il reste 40% de libre

Doremi

@Willehalm

Pas d'amélioration, il vous faut appeler la Hotline gratuite au 0800 800 800.

Cordialement

Lapinou

Hello,

Chez moi aussi la fonction pause ne fonctionnent pas sur les chaînes UHD/4K, aucun problème avec les HD et SD.

jojoh

Bonsoir,

Chez moi pause fonctionne mais l'image est trouble sur une chaîne 4k

Willehalm

L'image est atroce ces temps sur sfr sport 4K. Il y a énorméement de saccades. Je suis le seul à avoir ce problème?

Vasu01

J'ai exactement le même problème. Impossible de regarder un contenu convenablement alors que ça fonctionnait bien jusqu'à 3 semaines en arrière je dirais.

obrad

Idem pour moi.
J'ai enfin une connexion qui me permet de profiter du 4k et les derniers matchs sur SFR sport j'ai dû les regarder en HD.

Les saccades sont horribles et le ballon on dirait une étoile filante avec sa traînée

LeylaG

Bonjour à tous,

Merci pour vos contributions qui ont permis à nos spécialistes d'ouvrir un ticket de dérangement.

Vous serez informés ici de la résolution du dérangement.

Bon week-end

Cordialement,

LeylaG

Bonjour,

Le problème se situait au niveau de l'émetteur du signal.

Tout semble à présent rentré dans l'ordre.

Cordialement,

StéphanieC

Hello obrad et merci pour ton message.

Effectivement, nous avons rencontré quelques dysfonctionnements lors de la transmission de ces Live Sport Event. Nos techniciens font le nécessaire afin de corriger ces erreurs pour le futur.

Passe une bonne après-midi.

Cordialement,

obrad

Merci pour l'info.

Bon après-midi

obrad

Hello. Toujours pas résolu le problème sur Sfr Sport 4k?

L'image est parfaite sur les chaînes Teleclub UHD mais celle sur SFR 4k saccade. Toujours le même problème depuis l'année passée.

Willehalm

Ce soir: qualité de la chaîne a nouveau cata: décalage son, HD upscalé (loin de la qualité UHD).

LeylaG

Bonjour à tous,

Nos techniciens n'ont pas constaté de dérangement sur SFR Sport 4K.

Rencontrez-vous toujours des perturbations d'image et de son?

Cordialement,

mustafa.ozturk

La qualité sur la chaine SFR Sport 4K est catastrophique. Rien a voir avec les chaines Teleclub UHD qui sont parfaites.

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