Bonjour, J'ai noté un problème depuis que mon Internet-Box Plus s'est mise à jour en version 08.05.50: Tous les périphériques qui se connectent sur le réseau Wifi 5 Ghz voient leur batterie fondre (p.ex. ma tablette a perdu 20% en 4h sans l'utiliser et sans synchronisations d'applis ni d'utilisation en arrière-plan). Cela concerne tous mes périphériques (deux smartphones et une tablette Android) qui n'avaient aucun souci auparavant. Si je les connecte sur le réseau 2.4 Ghz, la batterie tient à nouveau correctement... J'ai déjà essayé de redémarrer le routeur sans que ça n'améliore la situation... D'autres que moi auraient-ils rencontré ce problème avec la dernière version du firmware? Merci d'avance!

J'ai rencontré le même problème avec un Galaxy S8, les autres mobiles sous windows ou iOS ne sont pas confrontés par ce problème. Cela a commencé avec la version 08.05.36, idem avec la version 08.05.50 Je suis en version 08.08.08 et c'est toujours pareil.

Donc ça ne touche que les périphériques Android apparemment... Dans mon cas, Galaxy S6, Galaxy S7 et Galaxy Tab S. Avez-vous trouvé une solution de contournement temporaire, ou eu un retour de Swisscom? Basculer sur le réseau 2.4 Ghz n'est pas une solution pour moi vu que j'effectue de nombreux transferts de fichiers sur le réseau et que la différence de vitesse est flagrante... 😞

Pas trouvé de solution pour l'instant, malheureusement.

@"Kilvearn"#1902@"x"#19489 Bonsoir Testé ceci: Désactivé l'IPv6 sur votre Internet box. Se rendre sur réseau, Paramètres IPv6. Il me semblerait qu'une de mes vielles tablette Samsung tient mieux la charge. Je perdais depuis quelques mois d'une nuit 23% et la seulement 7% env. Je teste cette solution quelque temps avant de remettre le IPv6. Cordialement

Bonjour @"Doremi"#241709, Merci pour ce conseil. J'ai désactivé l'IPv6 ce matin, je verrai durant la journée si je vois une différence, et vous tiendrai au courant. Ce serait quand même étonnant qu'il y ait un lien entre l'IPv6 et le Wifi 5 GHz, mais sait-on jamais... En espérant des nouvelles de Swisscom concernant ce problème.

Malheureusement, la désactivation de l'IPv6 n'a eu aucun effet... Ma tablette a perdu 15% en 5h de non-utilisation au lieu de 3-4%... Il y a bien un problème avec le Wifi 5Ghz depuis les dernières versions du routeur.

idem pas d'amélioration en désactivant, l'IPv6

@"bahamas1"#19489 Avez-vous essayé de réinitialiser le routeur? Ca m'embête de perdre mes paramètres... Si vous me dites avoir déjà essayé l'opération sans résultat, je ne tenterai pas. Sinon ça peut valoir la peine d'essayer. Etrange qu'il n'y ait apparemment pas plus de monde qui se plaigne du problème par ici.

Oui j 'ai réinitialisé le routeur, cela ne change rien. Ce n'est pas si étrange que ça, le problème n'est pas facile à trouver, la consommation de batterie on ne cherche pas forcément dans cette direction

Merci pour la confirmation, concernant la réinitialisation. C'est vrai, ce n'est pas la première piste de recherche. Si je n'avais pas vu passer cette mise à jour, je n'y aurais pas forcément pensé. J'espère que Swisscom est au courant du problème.

Problème de consommation avec le Wifi 5 Ghz (v.08.05.50 de l'Internet-Box Plus)

LeylaG

@Black Mamba Il s'agit de la mise à jour 1.69.7 😉

bahamas1

Swisscom a mis à disposition une version beta qui a règlé le problème dans mon cas, version:

08.08.12/08.08.09/01172

Kilvearn

@bahamas1 Merci pour l'nformation!

Mais où peut-on trouver cette version beta?

bahamas1

ici:

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/firmware-aktualisierungen-fuer-ihre-internet-box/beta-version.html

Kilvearn

Merci bien!

Je l'essaierai ce week-end alors 🙂

bahamas1

Finalement cette version beta ne corrige rien, désolé lors de mon test le Galaxy S8 était sur le réseau Wifi 2.4 Ghz, dans la nuit j'ai perdu 4% ce qui est normal.

Par contre en basculant sur le réseau Wifi 5 Ghz le même test, j'ai perdu 40%

Il va falloir une autre version.

Kilvearn

J'ai aussi testé cette version beta et en suis arrivé à la même conclusion que vous: Toujours l'autonomie qui chute à grande vitesse en Wifi 5Ghz...

Oui, il faudra une autre version... Je rebascule en 2.4 Ghz en attendant...

@LeylaG, Avez-vous des nouvelles sur le sujet?

(Par contre, j'apprécie l'affichage de la topologie du réseau sur l'interface web du nouveau firmware;-))

Black Mamba

@ @bahamas1 comme c'est dommage!

vivement des nouvelles des techniciens et une correction provisoire voire définitive

Black Mamba

et pourtant selon Google traduction:

(car évidemment l'info sur la Beta uniquement en allemand comme d'habitude:smileymad🙂

Firmware du routeur (08.08.12)
La nouvelle version comprend les améliorations suivantes:
- Protection de l'enfance: Correction d'un problème que le temps de surf par jour a encore appauvri même si l'appareil n'a pas eu accès à Internet

- etc.

Le lien avec la "Protection de l'enfance" n'est pas très clair😂

bahamas1

Le service technique est au courant et devrait apporter bientôt une solution, on en parle sur la partie allemande du forum:

GuidoT schrieb:

Es scheint, als ob das Problem durch eine Korrektur eines anderen Problems entstanden ist, was im Zusammenhang mit bestimmten Android-Phones zu diesem Verhalten führt. Eine Lösung wird in Version 8.8 enthalten sein. Die Programmierer sind mit Ihren Kollegen von Broadcom dran, den Fehler zu beseitigen.

NathalieSI

Bonjour à tous,

Voici les dernières nouvelles reçues. Nos spécialistes ont trouvé la cause principale du problème touchant la batterie des périphériques connectés. Ils testent actuellement une nouvelle configuration WLAN qui montre de bons résultats. Elle va encore être analysée quelque temps et si tout se passe bien, elle sera déployée dans les prochaines semaines. Nos techniciens sont désormais convaincus qu'aucun nouveau firmware ne sera nécessaire, l'optimisation sera simplement opérée à distance depuis nos systèmes. Nous surveillons la situation et vous tenons au courant 🙂

Belle journée

Kilvearn

Bonjour @NathalieSI

Merci pour ces nouvelles!

Prévenez-nous lorsqu'on pourra basculer à nouveau sur le Wifi 5 Ghz 😉

Black Mamba

OUI tout à fait, QUAND et COMMENT le savoir?

Mise à part le fait de tester au quotidien

bahamas1

Une nouvelle version beta corrige le problème cette fois, il s'agit de la version 08.08.26

Kilvearn

Où peut-on trouver cette version?

Je ne la trouve pas sur la page en allemand des versions beta...

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/firmware-aktualisierungen-fuer-ihre-internet-box/beta-version.html

EDIT: Ah, je viens de voir qu'elle avait été installée automatiquement sur mon routeur 😉

Bon, je vais réessayer le changement de Wifi alors...

Est-ce que la correction du problème est officielle?

bahamas1

oui ils en ont parlé sur la partie allemande du forum

Black Mamba

la version Beta disponible en téléchargement est la 08.08.12, selon les liens fournis

Router Firmware (08.08.12)

cette version Beta corrige-t-elle vraiment le problème?

où se trouverait la version Beta 08.08.26 citée par @bahamas1??

Prelude

Bonjour,

Je suis aussi intéressé par cette version!

Kilvearn

Pour ma part, elle s'est installée d'elle-même par-dessus la version 08.08.12 (trouvée ici: https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/firmware-aktualisierungen-fuer-ihre-internet-box/beta-version.html)

Peut-être devez-vous d'abord installer celle-ci?

En tout cas, je confirme que le problème de batterie semble enfin réglé 🙂

Prelude

Bonjour et merci!

J'ai maintenant la version 08.08.12

Mais il ne s'est pas installé la nouvelle version par-dessus. On verra si cela se produit cette nuit de façon automatique (?).

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