Bonjour @sam887
Le dérangement est toujours actif.
En attendant sa résolution, nous vous conseillons de vérifier dans votre Espace clients, si plus de 4 appareils sont enregistrés, sous Swisscom TV > Mes appareils > Smartphones, tablettes et ordinateurs inscrits
Assurez-vous de supprimer l'inscription des doublons et des appareils "supplémentaires" (au maximum 4).
Si cette manipulation ne règle pas le souci, dites-le moi et je transférerai votre cas à nos spécialistes.
Bonne soirée,