Bonsoir Ludyvine = Gmo., bonsoir tout le monde.,
Voilà, ce que je vous propose ne sera pas très nouveau.
Néanmoins, je vous invite à vérifier ces point suivants encoure une fois, et j’insiste.
Car beaucoup de personne en difficulté à configurer son compte bluewin.ch ne font pas systématiquement ces vérifications. Aujourd’hui pendant ma pause du midi, suis allé discuter au Swisscom Shop à Genève, rue de Marché, et mon interlocuteur disait aussi.
1. ) Rendez-vous sur cette page: Espace clients - Mots de passe de la messagerie électronique.
- Une fois la fenêtre de swisscom login sera ouverte, logez.
- Le lien vous conduira directement à la page ou vous allez vérifier votre mot de passe.
- Dans cette page, à côté de votre adresse e-mail, il y a “ ****** ” puis le bouton “Afficher”, cliquez dessus.
- Une petit fenêtre de dialogue s’ouvre - > Mettez votre swisscom login à nouveau.
- Votre mot de passe du compte e-mail va s’afficher dans la même fenêtre.
2. ) Est-ce que vous pouvez accéder à l’internet sur votre S7 par le navigateur?
Par exemple, si vous êtes abonné réseau mobile sunrise (yallo), suivez cette page pour la configuration manuelle, aussi. Une fois nouvelle paramétrage en place, éteignez puis rallumez votre S7 pour activer la nouvelle configuration. Si vous enlevez votre carte SIM et de la remettez, ces paramètres reviendront à celles de l’opérateur de la carte SIM, dans le plus part des cas, comme @jojoh suggérait plus haut.
3. ) Lors de configuration manuelle à l’aide de cette page: E-mail - Bluewin - Créer un nouveau compte e-mail, vous avez mis les paramètres suivante:
À l’étape 10,,,
- Dans le champ Serveur IMAP, entrez imap.bluewin.ch
- Sous Type de sécurité, choisissez SSL.
- Dans le champ Port, entrez 993
À l’étape 11, 12,,,
- Dans le champ Serveur SMTP, entrez smtpauths.bluewin.ch
- Sous Type de sécurité, choisissez SSL.
- Dans le champ Port, entrez 465
Pour cette fois-ci, vous mettez les paramètres suivantes:
À l’étape 10,,,
- Server IMAP, entrez imaps.bluewin.ch <— attention avec “s”
- les rests, entrez les même valeurs
À l’étape 11, 12,,,
- Servre SMTP, entrez smtpauths.bluewin.ch <— attention! avec “s”
- les rests, etnrez les même valeurs
4. ) Et pour terminer, si tout ces vérifications et tentative ne donne aucun résultat,,,
Je vous conseille vivement de appeler 0800 800 800, l’assistance technique de swisscom.
Ceci n’est pas seulement pour demander l’aide aux spécialistes, mais pour demander de vérifier
- si votre dossier client soit correct,
- si votre compte e-mail ne présenterait pas un anomalie.
Voilà, il me reste que de croiser les doigts, à nouveau. Car, j’ai tout dit.
Bonne soirée à vous, et à vous toutes et à tous.
[22:43 - mise en page modifiée] [13.10.2016 5:58 - texte ajouté] [14.10.2016 5:28 n.b/p ajoutée]
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