Umstellung Analog auf IP Telephonie

Chrugi

Hallo zusammen,

Früher VDSL und Analog Anschluss. Jetzt all-ip. Schön nach Anleitung neuen Router eingerichtet. Telephon, das selbst direkt am Router ingesteckt wird, ist stumm. Die Check-funktionen der Swisscom geben keinen Hinweis auf ein Problem. Muss die Swisscom was umschalten? Welche Service Nummer der Swisscom nutzen (exclusive der 0900...)

whoever

Hallo

Ich gehe davon aus, dass du somit alles korrekt installiert hast (inkl. Filter entfernt,...). Was für ein Telefon ist es denn? Gibt es irgendwelche Verhaltensmuster, die uns evtl weiterhelfen? (Z.B. hast du bereits die alternative Nummer im Kundencenter definiert, welche angerufen wird, wenn dein Telefon nicht funktioniert - und falls ja - klingelt es dort? Oder gibt es zumindest ein Freizeichen auf dem Telefon? Funktioniert weder der Emfpang noch das Tätigen eines Telefons?........)

kaetho

Hi,

Die Hotline ist 0800800800.
Die beiden Analoganschlüsse am Router funktionieren normalerweise, wenn die Umstellung auf All-IP von Swisscom bereits erledigt ist. Wie hast du das Analogtelefon angesteckt? Musst du dazu Adapter verwenden oder kannst du das Phone direkt ohne Adapter einstecken?

Gruss, Thomas

Chrugi

Ergänzung: Filter entfernt. Gigaset Basisstation (also Analogtelephon) via mitgelieferten Adapter in die Tel Buchse 1 gesteckt. Das alte Tel Nr blieb das selbe. Alles tot, kein Summton, kein raus telephonieren, beim Versuch hienein zu telephonieren kommt die Swisscom Andsage ' der Teilenhemr ist vorübergehend nicht erreichbar'. Im RouterGUI den Tel Anschluss aktiviert. Beim Bruder wurde dabei seine Tel Nr beim entsprechenden Anschluss hineningeschrieben. Da kann ich ja selbst nichts tun, mindestens finde ich selbst im Experten Setup nichts.???????

Danke für die Hilfe

Chrugi

Danke für die Swisscom Nummer.

Tel via mitgelieferten Adapter eingesteckt.

kaetho

Hi,

schau dir mal das Kabel an der Basisstation an. Hat das wirklich einen TT83-Stecker fix dran, nicht eher einen solchen kleinen wie im Bild rechts? Musst du den Adapter wirklich verwenden?

Thomas

Anonymous1

geh mal auf die Seite 192.168.1.1

Dort kannst Du Dich in den Router einloggen. Wird auf der Übersichtsseite gesagt, dass alle Services ok sind?

Hast Du einen Termin für die Umstellung bekommen und ist/war der schon?

Wenn Du eine Internetseite aufrufst, wird diese dann angezeigt?

Du kannst Dich auch auf www.swisscom.ch oben rechts ins Kundencenter einwählen. Gibt es dort nach einigen Sekunden links den Eintrag "Festnetztelefonie IP"?

Dort gibt es auch unten den Punkt "technische Unterstützung". Dort kannst Du mal den Telefonieservice prüfen lassen.

Chrugi

Hallo GuidoT,

Router funktioniert in Sachen Internet bestens. Den Zugang erhalte ich nur via das Kundencenter, interessanterweise hat er auf 192.168.1.1 nicht reagiert. Die automatischen Checks der Swisscom (Festnetztelephonie IP) sind alle grün! Aber weder im im Kundencenter noch im Router wird die abonnierte Tel Nummer einem Analog Anschluss im Router zugewiesen, wie wenn man vergessen hätte, den Analoganschluss in der Swiscomzentrale auf IP umzulegen.

Habe eben mit Swisscom telephoniert, möglicherweise hat nun ein Reset von Seiten der Swisscom her genützt. Mein eigener war bisher ohne Erfolg.

Möglicherweise ist der Threat erledigt.

Danke allen