sehr geehrte Damen und Herren,
auf der neuen rechnung (Monat September) wird mit ein Betrag von Fr. 80 in Rechnung gestellt für eine MyService Unterstützung vor Ort (02.09.2016). Ihr Swisscomman war bei mir. Die ganze Sache wurde verschlimmbessert und es funktionierte nachher nichts mehr. Die Helpline hat in der Folge einen weiteren Mann (ohne Verrechnung) zu mir beordert und dieser konnte die Störung bereinigen. Ich werde den Betrag von Fr. 80 an der Rechnung in Abzug bringen und ersuche um entsprechende Kenntnisnahme.
Mit freundlchen Grüssen
Fredy M. Isler