@Amnesia Ich hatte ursprünglich mein iPhone 7 Plus auch online bestellt. Als ich eins im Apple Store ergattern konnte, habe ich das bei Swisscom vorbestellte iPhone bei der Swisscom Hotline (0800 800 800) wieder abbestellt. Dauerte nicht lange.
Welche Kombination der Untermenüs ich allerdings gewählt habe, kann ich dir nicht mehr sagen.
Die Dame, mit der ich schliesslich sprechen konnte, hat alles sehr speditiv erledigt.
Viel Erfolg!