Applikationen im Router Menü

PasM

Hallo zusammen

Ich habe eine Internet-Box Plus und möchte nun die verschiedenen Applikationen, vor allem VPN und DynDNS nutzen. leider erscheint mir im Konfigurationsmenü der Punkt “Applikationen” nicht. Ich habe ebenfalls versucht ein manuelles Update zu machen, was aber nicht erfolgreich war. Der Menüpunkt ist auch nicht ersichtlich.

Natürlich habe ich auch das Menü in den Experten-Modus gestellt.

Model: SG-NP-00Manufacturer: SiligenceFirmware Version: 0/07.50.35/802

Ich danke für eure Hilfe

Pascal

FlySmurf

Du hast schon im Expertenmodus geschaut?

Ansonnsten Routerfirmware aktualisieren. Zuerst Netzwerkteil, dann den Applikationsteil.

Die aktuellste Firmware findest Du bei untenstehendem Link

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/loesung/firmware-aktualisierungen-fuer-ihre-internet-box.html

Gruss

whoever

Und natürlich Reset machen 😉

FlySmurf

Dies kommt dann zum Schluss wenns immer noch nicht funzt 😉

Walter_Wp

Ich besitze eine Internetbox Plus, und bei mir wird im WEB Interface der IB+ im Expertenmodus folgendes angezeigt:

Internet Box -> Diagnose -> Internet-Box:

Gerätebezeichnung Internet-Box plus

Hersteller Siligence

Seriennummer 5.11412F0D06514

Modell SGA441SW

Lokale IP-Adresse IPv4 192.xxx

IPv6 2a02:xxx

Status des Applikationsteil OK

Applikationsteil IP-Adresse 192.xxx

MAC-Adresse B4:xxx

Firmware Version 07.50.41 / 07.50.35

DECT Version 0368.20

Web-Portal Version 1003

Betriebszeit xxx

System Zeit 22.08.2016, 21:40

Internet Box -> Einstellungen -> Firmware:

Installierte Firmware-Version: 07.50.41/07.50.35/1003

Bist du sicher, dass du eine Internet-Box Plus betreibst?

Walter

PasM

Walter_Wp

Ja jetzt kommt’s:

Hier das was im Kundencenter steht:

Und hier was im Routermenü steht:

Rein vom Gerät her bin ich mir sicher, dass es sich um eine IB+ handelt. Allerdings ist die Gerätebezeichnung im Routermenü nicht als IB+.

Könnte es ein Problem sein, wenn ich vorher eine andere IB angeschlossen hatte?

Die Firmware habe ich nochmals aktualisiert in der genannten Reihenfolge und Reset gemacht.

Nach wie vor keine Lösung…

hed

Hier gibt es Bildchen, da kannst du deine IB sicher identifizieren:

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/loesung/firmware-aktualisierungen-fuer-ihre-internet-box.html

Anonymous1

Bei Dir scheint die NP-Firmware nicht korrekt zu sein. Installiere mal beide Teile manuell:

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/loesung/firmware-aktualisierungen-fuer-ihre-internet-box.html

Erst die Internet-Box Router Firmware, dann die Internet-Box Applikations-Firmware. Auf der Seite findest Du auch die Anleitung, wie Du das Update machst.

Wenn das nicht hilft, dann die Hotline anrufen. Die können es auch noch mal probieren oder die IBP tauschen.

Guido

Anonymous1

Update: (Danke Christian!) Das ist ein uns bekannter Fehler, der ca 100 Boxen betrifft. Sollte bei der NP-Firmware 0 angezeigt werden, dann hilft nur ein Austausch der IBP. Also bitte an den Support werden und die Box tauschen lassen.