Ecran notre lors visualisation enregistrements?

patrice

Bonojour,

Je n’arrive pas à voir mes enregistrements. Lorsque je fais visionner, l’écran est noir, il indique juste la chaine DVR240.

Pourtant certains enregistrements j’ai pu les voir il ya quelques jours et là je n’y arrive plus?

Merci de votre aide.

NunoP

Bonjour patrice,

Ton erreur de visualisation des enregistrements nécessite une analyse par nos spécialistes.

Tu peux les joindre par téléphone au numéro gratuit 0800 081 081 ou tu peux demander un rappel via ce formulaire.

Certaines manipulations étant nécessaire, tu devras te trouver sur place.

Merci d’avance pour ton contact.

Meilleures salutatations!

fandetv

Bonjour,

J’ai aussi ce de temps à autre ce problème d’écran noir, avec juste l’indication DVRxxx, quand je veux visualiser mes enregistrements. Exemple: mercredi 4 avril le soir, deux enregistrements réalisés en même temps sur France 3 et Arte (HD), en gros, entre 20h40 et 23h.

En revanche, dimanche 8 avril, un enregistrement sur France 5 à 16h45 OK. Et lundi 9 avril au soir, test OK sur RTS un et deux en HD, deux enregistrements en même temps.

Pourquoi ce problème se présente-t-il de temps à autre? Panne de réseau, ou fausse manipulation? Faut-il aussi une analyse par des spécialistes?

Merci de la réponse