In den Vivo-Paketen sind ja sogenannte Roaming-Tage inbegriffen, z.B. 60 pro Jahr bei Vivo-M. Meine Frage: WAS genau wird von Swisscom als Roaming-Tag gerechnet? Jeder Tag, an welchem sich mein Handy auf ein ausländisches Netz connected (benutzungs-unabhängig) oder nur Tage, an welchen ich das ausländische Netz tatsächlich benütze (also telefoniere, SMS schreibe oder im Web surfe)? Die Frage ist für mich wichtig, weil ich in Grenznähe wohne und sich das Handy daher öfter mals unbedarft umschaltet. Ich möchte ja nicht Roaming-Tage verlieren nur weil sich das Handy aufs ausländische Netz connected, ohne dass ich dieses Netz tatsächlich benütze.... Danke für die Antwort.

Du meinst vermutlich in den Infinity Abos... Ein Tag wird angebraucht wenn: \- Du im Ausland ein Telefongespräch startest oder \- Du im Ausland eine SMS verschickst oder \- Du im Ausland Datentransfer hast

> * * * > > @"Warren"#553 schrieb: > Du meinst vermutlich in den Infinity Abos... > > Ein Tag wird angebraucht wenn: > \- Du im Ausland ein Telefongespräch startest oder > \- Du im Ausland eine SMS verschickst oder > \- Du im Ausland Datentransfer hast > > * * * @"Warren"#553 Mir geht da durch den Kopf, dass ankommende Gespräche im Ausland beim Infinity auch inkl. sind. Müsste die Liste nicht so aussehen: Ein Tag wird angebraucht wenn: \- Du im Ausland ein Telefongespräch startest oder \- Du im Ausland eine SMS verschickst oder \- Du im Ausland Datentransfer hast oder \- Du im Ausland ein ankommendes Gespräch annimmst

Danke für eure Antworten. Für mich ist einfach wichtig zu **wissen** und nicht nur zu **vermuten**, dass nur **effektive Benutzungen** (inkl. ankommende Gespräche) im Roaming Land gegen die Roaming Tage zählen und dass ein einfacher Einlogvorgang meines Handys im ausländischen Netz die Anzahl Roaming Tage noch nicht reduziert. Sonst hätte ich, da ich in Grenznähe lebe, sehr schnell ein Problem... 🙂

Ich war vor zwei Wochen eine Woche in Paris. Datenvolumen habe ich gebraucht, aber telefoniert und sms geschrieben habe ich nicht. Im Cockpit wird mir das übrig bleibende Datenvolumen angezeigt, aber die 60 Roamingtage habe ich noch. Datenverbrauch schränzt bei mir also nichts an den Roamingtagen. Thomas

Das ist ja echt super! Ist man sich von anderen Providern nicht gewohnt!:).

> * * * > > @"kaetho"#111 schrieb: > Ich war vor zwei Wochen eine Woche in Paris. Datenvolumen habe ich gebraucht, aber telefoniert und sms geschrieben habe ich nicht. Im Cockpit wird mir das übrig bleibende Datenvolumen angezeigt, aber die 60 Roamingtage habe ich noch. Datenverbrauch schränzt bei mir also nichts an den Roamingtagen. > Thomas > > * * * Eigenartig. Du hast aber nicht kürzlich das Abo geändert, oder? Denn offiziell gelten die Roamingtage auch für's Surfen: _Infinity 2.0 M Während 60 Tagen pro Jahr unlimitiert telefonieren, SMS/MMS versenden und insgesamt 3 GB surfen. Nach Verbrauch der Roaming Tage wird Telefonie und SMS/MMS gemäss dem Roaming Standardtarif verrechnet, die Daten-Verbindung getrennt (gleiches gilt auch beim Erreichen des inkludierten Datenvolumens). Zusätzliche Datenpakete unter cockpit.swisscom.ch erhältlich._ Hier wäre eie offizielle Aussage von Swisscom interessant.

Mit Infinity 2.0 S im April in Grenznähe kurz ins italienische Netz eingeloggt. Verbrauch: Ein wenig Daten, keine SMS, kein Tel., jedoch minus ein Roamingtag.

Gilt neuer Vertragsabschluss im letzten Dezember auch als "erst kürzlich"? Ev. ist bri mir die richtige Verbuchung noch nicht abgeschossen, werde es weiter beobachten...

Kann vielleicht ein Swisscom Mitarbeiter diese Frage beantworten? Angenommen, wir haben 2 Kunden (A und B), beide haben ein Infinity-M Abo mit 60 Roaming Tagen und 3GB Kunde A verbraucht an 6 aufeinanderfolgenden Tagen je 500 MB, er telefoniert jedoch nicht, schreibt keine SMS und empfängt auch keine Anrufe / SMS. Frage: Profitiert jetzt Kunde A auch nicht mehr von den inkludierten Telefon-Anrufen, bzw. an wievielen Tagen darf er noch telefonieren? Kunde B telefoniert an 60 über das Jahr verteilten Tagen aus dem Ausland / empfängt Anrufe und/oder SMS im Ausland, hat aber KEINEN Datenverbrauch Frage: Darf Kunde B ab Tag 61 auch nicht mehr im Ausland surfen?

Kunde A: Hat noch 54 Tage für Telefonie und SMS, zum surfen braucht er Datenpakete Kunde B: Darf natürlich noch surfen, aber meiner Meinung nach nicht mehr mit den geschenkten 3GB sondern mit Datenpaketen.

Optimal wäre natürlich wenn sich die Tage nur auf Voice/SMS/MMS beziehen würden und das Internet-Volumen unabhängig davon wäre. Natürlich würden sich sowohl Tage als auch GB auf dasselbe "Vertragsjahr" beziehen. Übrigens: Zählt der Erhalt das Roaming-SMS "Willkommen auf dem Netz von XYZ...." auch gegen die Roaming-Tage? Dies könnte das unterschiedliche Verhalten bei ere / kaetho erklären.... Hat "ere" möglicherweise das SMS gekriegt, "kaetho" aber nicht? Noch ein Usecase: Kunde C war geschäftlich viel im Ausland und hatte ein Abo "Infinity L" oder "XL". Er/Sie verbrauchte im Vertragsjahr mehr als 60 Roaming-Tage bzw. mehr als 3GB. Dieser Kunde / diese Kundin möchte nun auf Infinity M wechseln.... Gibt es für den Mehrverbrauch eine anteilsmässige Nach-Rechnung?

Was ist ein Roaming-Tag?

Rapha86

Sieht so aus. Ich würde Roaming deaktivieren und wenn man es braucht einschalten.

oldiesbutgoldies

oder in den Einstellungen (vor allem in Grenznähe) den Provider "Swisscom" fixieren und nicht auf automatisch eingestellt haben

Stephan_76

@quietschaenteli schrieb:

Ich habe im Juli auf xtra Infinity 2.0 gewechselt, mir zieht es Roamingtage ab (erscheint zumindest im Cockpit so) obwohl ich weder telefoniere, SMS schreibe noch Daten beziehe. Allerdings hatte ich zwei verpasste anrufe die ich nicht entgegengenommen habe. Zieht es mir dafür auch ein Roamingtag ab?

Hattest Du sonst angenommene ankommende gespräche?
Hast Du eine Combox aktiv?

Prüfe auch unbedingt die Rechnung denn zumindest im Verbindungsnachweis müsste alles klar ersichtilich sein.

oldiesbutgoldies

oder ein S61 könnte auch kosten, bzw. was abziehen, denn nur das paarmal klingeln in einem anderen Netz kann kosten.

Walter_Wp

@quietschaenteli schrieb:

... Ich habe im Juli auf xtra Infinity 2.0 gewechselt, mir zieht es Roamingtage ab (erscheint zumindest im Cockpit so) obwohl ich weder telefoniere, SMS schreibe noch Daten beziehe....

Leider verursacht dein Smartphone auch dann Datenverkehr, wenn du nicht aufs Internet zugreifst. Wenn du im heimischen Netz bist, bemerkst du selten etwas davon, insbesondere bei einem Flat-Tarif. Die verschiedensten Apps und Systemkomponenten in deinem Smartphone tauschen "a discretion" Daten mit ihren Servern aus. Zum Beispiel wirst du auf diesem Wege über neue Emails informiert.

Bei jeder Art von Tarif sollte man grundsätzlich die Option "Daten-Roaming" auf "Aus" stellen, und nur dann vorübergehend auf "Ein" setzen, wenn man im Ausland aufs Internet zugreift. Damit kann man verhindern, dass der ungewollte Datenverkehr im Ausland verrechnet wird. Der ungewollte Abzug eines Roamingtages ist wohl ein Schnäppchen im Vergleich zu dem, was bei anderen Tarifen für Daten im Ausland verrechnet wird.

Walter

Walter_Wp

Ich habe inzwischen die Swisscom-Seiten auf Hinweise auf das unerwartete Abbuchen von Roaming-Tagen abgesucht. Einen direkte Hinweis habe ich nicht gefunden, lediglich unter dem Titel: "Wann verursache ich Datenverkehr?" ist ein Hinweis zu finden: Datenverkehr wird beim Surfen im Internet oder mit Apps, oft aber auch unbemerkt wenn sich z.B. Apps im Hintergrund aktualisieren generiert. …

Sehr bemerkenswert ist der Swisscom Pressetext zu den Natel infinity plus Abos vom 19. Februar 2015:

Titel: Telefonieren, SMS und Surfen: Für Natel infinity Kunden in Europa nun sorglos möglich

… Ab dem 13. April bietet Swisscom unbeschwerte Nutzung nun auch im EU-Ausland: unbeschränkte Telefonie, SMS sowie 1 GB Datenübertragung sind in allen neuen infinity plus Abos enthalten. … "Wir schaffen damit praktisch die Roaminggebühren für unsere infinity plus Kunden ab", so Swisscom CEO Urs Schaeppi. "Kunden müssen sich keine Gedanken mehr machen, ob sie ihr Smartphone im EU-Ausland besser ausschalten sollten, um Kosten zu sparen." Und auch die Suche nach einem Gratis WLAN Netz gehört der Vergangenheit an.... (Ende Zitat)

Der Durchschnittsnutzer, der im SC Forum so häufig zitiert wird, darf gemäss diesem Text davon ausgehen, dass er mit einem der Infinity Plus Abos seine Roaming-Probleme gelöst hat. Ich empfehle deshalb allen Nutzern, denen allein für Hintergrund-Daten ein Roaming-Tag abgebucht wurde, sich an den Support zu wenden, und dort eine Rückbuchung des Roaming-Tages zu verlangen.

@TizianaD Von Swisscom erwarte ich, dass – In Übereinstimmungen mit der zitierten Ankündigung - für Hintergrund-Daten keine Abrechnung von Roaming-Tagen erfolgt.

Walter

WalterB

Werbung ist immer nur das * BESTE * ohne die Nachteile in den Vordergrund zu stellen.

Jedenfalls das Bild "Text* unten entspricht den heutigen Tatsachen.

quietschaenteli

Keine Gespräche angenommen. Und eine Combox habe ich nicht, wobei die Voicemail von Apple sich irgendwie aktiviert hat und jetzt mit einem roten Punkt motzt, weil sie keine Verbindungsmöglichkeit hat. Allerdings kann ich diese nirgends deaktivieren...

quietschaenteli

Vielen Dank für deine Recherche! Roaming habe ich generell und seit jeher deaktiviert! Hatte mit meinem alten Abo auch nie Probleme, erst seit dem Wechsel habe ich das bemerkt. War nun heute im Flugmodus unterwegs und werde das Morgen weiter testen, find ich aber echt mühsam!

Walter_Wp

Wenn das Roaming schon aus war, dann war da wohl das "Geister-Roaming" unterwegs! Die Infos dazu findest du auf Google.

Walter

quietschaenteli

Vielen Dank! Das wird wohl tatsächlich das Problem sein. Sobald ich wieder zurück bin wird die Swisscom von mir hören... Schade nimmt hier niemand Stellung dazu!

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