Swisscom Tv air funktioniert nicht auf dem Laptop

posp

Hallo

Ich kenne mich leider überhaupt nicht gross aus bei Computer. Wollt auf dem Laptop Swisscom TV Air ausprobieren. Auf dem Tablett und Natel geht es problemlos. auf dem Laptop aber nicht. Ich kann mich zwar einloggen und auch meine Liste der Aufnahmen anschauen, aber wenn ich auf Anschauen drücke, bekomme ich immer folgender Fehler:

Die Eigenschaft “data” eines undefinierten oder Nullverweises kann nicht abgerufen werden.

Unbekannter Fehler;

Silverlight habe ich installiert. Kennt jemand vielleicht diese Fehlermeldung?

Danke und Gruss

Stephan_76

Die Fehlermeldung sagt mir nichts. Es gibt aber neu auch eine Lösung ohne Silverlight. Hast Du die auch mal probiert?

TV Air

Ein generelles Problem sollte es eigentlich nicht sein.

SeppM

Kannst du bitte mal einen Screenshot posten?

posp

SeppM

posp

Ich habe es auf TV Air versucht. Dann kommt eben immer die Meldung oben. Sogar wenn ich auf dem PC im Geschäft versuche.

EdgarJ

Hi posp

> “…Auf dem Tablett und Natel geht es problemlos. auf dem Laptop aber nicht. Ich kann mich zwar einloggen…”

-> mit welchem Login meldest du dich an (Swisscom, Infinity, Mobile, Facebook)?

Gemäss dem Snip verwendest du den HTML5 WebClient auf “http://tvair.swisscom.ch/beta”. Das Silverlight Plugin ist dort nur bei Win7/IE11 und OSX/Safari notwendig. Alle anderen Betriebsysteme und Browser basieren auf DASH, also ist dort kein Silverlight Plugin notwendig.

Versuche mal:

- die Aufnahmen auf dem alten Silverlight WebClient anzuschauen: “http://tvair.swisscom.ch/”. Geht es dort?

- verwende einen anderen Browser als den mit dem du den Snip gemacht hast. Auswahl: Internet-Explorer 11 (IE11), Edge (Win10), Firefox, Chrome oder Safari (OSX = Apple). Schau zudem dass die Browser auf dem neusten Stand sind.

lass mal hören…