forfait journalier

vcampo

Ma fille a un natel easy

1) comment puis je désactiver le forfait journalier de 2 chf sur sa carte prepaid qui diminue son solde sans le moindre appel

2) comment puis je recharger sa carte sans que j'ai besoin du code envoyé par sms. Pas évident si elle n'est pas avec moi et que sont tel est vide

Merci de votre aide

StéphanieC

Bonjour vcampo, merci pour votre message.

En suivant ce lien, vous trouverez les différents moyens disponibles afin de pouvoir créditer nos cartes Prepaid NATEL® easy:Recharger crédit easy.
Concernant le transfert de données proposé avec ce forfait, surfer sur internet pour CHF 2.– par jour (jusqu'à 4 Go/mois, au-delà vous continuez de surfer à vitesse réduite), il n'est pas possible de supprimer cette option étant donné qu'elle fait partie intégrante du:Natel(r) Easy start..
Cependant, nous vous invitons à couper les données mobiles sur le smartphone utilisé et de privilégier les connexions au réseau wifi.
Passez un agréable weekend, Swisscom

6roses

Bonjour,

Si vous suivez le lien donné par StephanieC, Natel(r) Easy start, sous administration, vous trouverez "verrouiller l internet mobile".

Envoyé le code suivant depuis le portable du sponsor:

STOP MOBILE DATA "Numéro de portable de l'enfant"STOP MOBILE DATA 0791234567

envoi au numéro 444.

Le portable ne pourra plus se connecter au réseau 3g, sera possible que par wifi.

vcampo

Top merci pour la réponse

LeylaG

Bonjour @vcampo

Une solution vous a aidé? N'hésitez pas à l'accepter comme solution et à donner un like à son auteur 😉

Bonne soirée