TV Box

Peter H

Hallo meine TV Box hat immer wieder aussetzter dh manchmal wird mein TV kurz schwarz dann grau gestereift bleibt 2-3 Sekunden, dann kommt ddas Blid wieder. ab uns zu auch nur noch Standbild und dann muss ich die Box Reseten. hat jemand einTipp?

WalterB

@Peter Hofmann schrieb:

Hallo meine TV Box hat immer wieder aussetzter dh manchmal wird mein TV kurz schwarz dann grau gestereift bleibt 2-3 Sekunden, dann kommt ddas Blid wieder. ab uns zu auch nur noch Standbild und dann muss ich die Box Reseten. hat jemand einTipp?

Wie ist die TV 2.0 Box mit dem Router verbunden, direkt mit LAN (Ethernetkabel).?

Hast Du die TV-Box schon mal komplett resetet (mit Büroklammer).?

Wurde das Original HDMI Kabel verwendet welches bei der TV 2.0 Box dabei war?

Ist die TV 2.0 Box direkt mit dem TV Gerät verbunden?

kaetho

Hi Peter,

ja, die gängigen Tipp’s:

- Wie ist die TV-Box mit dem Router verbunden?

- hast du das beigelegte HDMI-Kabel verwendet?

- Was für einen Speed wird im Router angezeigt? Glas? Kupfer?

- Welchen Router hast du?

- verwendest du weitere Geräte, die mit Swisscom-TV zusammenhängen?

Im Forum findest du dazu bereits vieles; wenn dir konkrete Tipps gegeben werden sollen, musst du zuerst diese Frageliste klären 😉

Gruss, Thomas

🙂 “wo ist Walter”, “hab ihn gefunden” 🙂 Gruss!

Peter H

ja sie ist dierekt mit Router verbunden, wurde alles durch Swisscom Techniker installiert. Habe sie auch schon 2 3 x Resetet aber habe immer wieder dassselbe Porblem leider.

@WalterB schrieb:

@Peter Hofmann schrieb:

Hallo meine TV Box hat immer wieder aussetzter dh manchmal wird mein TV kurz schwarz dann grau gestereift bleibt 2-3 Sekunden, dann kommt ddas Blid wieder. ab uns zu auch nur noch Standbild und dann muss ich die Box Reseten. hat jemand einTipp?

Wie ist die TV 2.0 Box mit dem Router verbunden, direkt mit LAN (Ethernetkabel).?

Hast Du die TV-Box schon mal komplett resetet (mit Büroklammer).?

Wurde das Original HDMI Kabel verwendet welches bei der TV 2.0 Box dabei war?

Ist die TV 2.0 Box direkt mit dem TV Gerät verbunden?

Peter H

Ja alles Orginal wurde auch von einem Swisscom Techniker Installiert, was auch nicht viel heissen will 🙂 Ich war vorher 15 jahre bei Cablecom. da sind die Probleme jetzt Jammern auf hohem Niveau lol.

Warren

Also wenn alles original verkabelt ist und du sie wirklich geresettet hast (das ist nicht dasselbe wie am Kippschalter aus/einschalten), dann würd ich mal www.swisscom.ch/test durchführen mit deinem Login, dort das richtige wählen und vielleicht erkennt es schon Mängel in der Leitungsqualität.

Falls nicht, 0800 800 800 und mal das Problem melden.. Die können es dann mit Dir anschauen..

Und am Besten dann auch hier wieder melden wies weitergeht..

Peter H

Den Test habe ich schon längst durchgeführt. Das sind sachen die man zuerst macht bevor man sich hier Hilfe holt meine ich:-). Aber Trozdem Danke an alle die mir zu helfen versuchten.

WalterB

@Peter Hofmann schrieb:

Den Test habe ich schon längst durchgeführt. Das sind sachen die man zuerst macht bevor man sich hier Hilfe holt meine ich:-). Aber Trozdem Danke an alle die mir zu helfen versuchten.

Was wird Dir theoretisch für einen Speed angeboten gemäss Link unten?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker.html

Peter H

100 hab aber wegen der alten Hausleitung 80 mbit. bei Cablecom hatte ich 25000 Intressanterweise war aber die Cablecon 25000 Leitung fast gleichschnell wie die Swisscom 80er.

WalterB

@Peter H schrieb:

100 hab aber wegen der alten Hausleitung 80 mbit.

Kannst Du mal angeben was im Routermenü angezeigt wird bei Leistung und Dämpfung etc.

Zu erreichen mit Eingabe beim Browser 192.168.1.1, Name: admin und Passwort im Kundencenter zu finden.

Netbot11

@Peter H
Wir hatten das Problem bei 2 von 3 Boxen, mit Original HDMI Kabel, erst schleichend, dann kam es immer öfter.
Bei uns war es tatsächlich so, dass das Original HDMI Kabel von Swisscom defekt war (bei beiden Boxen) seit dem Austausch hatten wir nie wieder Probleme..

Warren

@Peter H schrieb:

Den Test habe ich schon längst durchgeführt. Das sind sachen die man zuerst macht bevor man sich hier Hilfe holt meine ich:-). Aber Trozdem Danke an alle die mir zu helfen versuchten.

Sollte in der Tat so sein, ists aber leider öfters nicht, darum meine Frage, nichts für ungut:-)