Kurze Anrufe

wawei

Meine Verbindungsnachweise enthalten immer solche Zeilen:

Datum Zeit Rufnummer Auf Dienstleistung Dauer/Menge/KB Betrag

19.02.2016 10:30:30 0793585366 0794128035 Mobilnetz Swisscom, Normaltarif 00:00:01 0.10

19.02.2016 10:31:07 0793585366 0794128035 Mobilnetz Swisscom, Normaltarif 00:00:02 0.10

19.02.2016 10:31:41 0793585366 0794128035 Mobilnetz Swisscom, Normaltarif 00:00:02 0.10

Jede dieser Verbindungen dauerte unter 3 Sekunden - da fand sicher kein Dialog statt.

Sind das Leute, die ohne ein Wort zu sagen sofort wieder aufhängen, wenn Sie jemanden sprechen hören (unbekannte Stimme = falsch gewählt)?
Oder sind es Leute, die hören, dass das Telefon weitergeleitet wird (tic-tic-tic-...-) und deshalb wieder aufhängen?

Darf man zwingend folgern, dass auch bei diesen kurzen Anrufen eine Verbindung Mensch-Mensch zustande gekommen ist?

W. Weilenmann

WalterB

Wenn Du eine Weiterleitung eingestellt hast dann wird der Anrufende angezeigt.

wawei

Tatsächlich werden alle Anrufe weitergeleitet, und zwar jeweils zum diensthabenden Notfallzahnarzt. Im Verbindungsnachweis zeigt die Spalte "Rufnummer" die Nummer des Notfalldienstes, die der Patient manuell eingetippt hat, und die Spalte "Auf" zeigt die Nummer des Notfallzahnarztes an. Die Nummer des Patienten (also "der effektiv Anrufende") wird nicht angezeigt. Mich interessiert aber, was die kurzen Verbindungszeiten bedeuten. Ich muss wohl selber mal ein paar Anrufe mit der Stoppuhr in der Hand machen.

WalterB

Im Swisscom Kundencenter werden mir die Anrufenden angezeigt!

TizianaD

Hallo @wawei

Bist Du der Sache etwas näher gekommen? Was ist dabei rausgekommen?

Könnte es evtl. sein, dass der umgeleitete Anruf auf die Combox landet und der Anrufende dann die Verbindung unterbricht?

Liebe Grüsse

Tiziana

P.S.

Falls die zwei erwähnten Nummern nicht öffentlich sind, empfehle ich Dir diese in Deinem ersten Beitrag zu verdecken/löschen.