Buongiorno! Sto cercando di guardare la tv online sul mio mac. Entrando nella pagine di swisscom tv air mi si apre una pagina in cui c'é scritto che devo installare Silverlight per poterlo fare. Allora lo scarico ma niente. Sebbene io abbia scaricato l'ultima versione di questo programma, io non posso entrare nella pagine e vedere i canali tv. Ho riporvato più volte, anche spegnere e riaccendere il pc, uscire e riaprire la pagina, di tutto. Ma nulla. Cosa devo fare? Grazie per la risposta.

Salve [erika.magliocco](https://community.swisscom.ch/t5/user/viewprofilepage/user-id/361914), con il mio MacBook (OS X El Capitan Versione 10.11.3) funziona perfettamente. Quale sistema operativo hai? Quale browser usi Safari, FireFox...? buona serata Nico

Sto cercando di quardare la tv online e mi dice di scaricare silverlight ma non succede niente cosa devo fare per vedere?

Ciao [filippo.ciardo](https://community.swisscom.ch/t5/user/viewprofilepage/user-id/368797), devi scaricare il programma e riavviare il computer. Tra l'altro lo usi su Mac o PC? Con quale browser? Safari? Explorer? Hai provato a cambiare brower e usare Firefox? Buona giornata Nico

Ciao, ho il tuo stesso identico problema da diverso tempo e con due mac distinti. Browser (safari, firefox, chrome) completamente aggiornati, installata l'ultima versione di Silverlight. A volte la TV-air parte, compro una partita e dopo un 5-10 minuti non va più niente, tanto che ho chiamato già due volte il servizio clienti che mi ha rimborsato i costi. Però peccato, sarebbe una soluzione intelligente quando in casa si vogliono guardare due cose diverse, un tempo funzionava a meraviglia ma adesso...Non credo che il problema sia attribuibile esclusivamente ai nostri computer comunque. > * * * > > erika.magliocco ha scritto: > > Buongiorno! > > Sto cercando di guardare la tv online sul mio mac. Entrando nella pagine di swisscom tv air mi si apre una pagina in cui c'é scritto che devo installare Silverlight per poterlo fare. Allora lo scarico ma niente. Sebbene io abbia scaricato l'ultima versione di questo programma, io non posso entrare nella pagine e vedere i canali tv. Ho riporvato più volte, anche spegnere e riaccendere il pc, uscire e riaprire la pagina, di tutto. Ma nulla. > > Cosa devo fare? > > Grazie per la risposta. > > * * *

Per il problema del noleggio delle partite con TV air vedi qui "A causa di problemi tecnici, l'acquisto di eventi sportivi su TV Air è soggetto a restrizioni. Il problema viene trattato con priorità. Ci scusiamo per il disagio. In collaborazione con i produttori e fornitori stiamo cercando una soluzione. Ancora non sappiamo quanto tempo impiegherà." [https://community.swisscom.ch/t5/Discussioni-sulla-Web-TV-e/Noleggio-live-sport/m-p/425608#M1739](https://community.swisscom.ch/t5/Discussioni-sulla-Web-TV-e/Noleggio-live-sport/m-p/425608#M1739)

Ciao! Ho la stessa versione anche io sul mio Macbook. Uso Safari. Non so cosa fare, giuro...

ciao erika, Hai provato con firefox oppure internet explorer, perché chrome non funziona da tempo. Ho visto che anche nel forum francese certi hanno questo problema però sono in pochi. Siccome da Nico funziona bene mi sembra strano di non trovare una soluzione. Appena trovo un mac ci proverò. facci sapere ciao ciao

_Buongiorno a tutti,_ _Abbiamo constatato la perturbazione annunciata su quest'argomento. Infatti, alcuni utente Mac che accedono a Swisscom TV Online sono in parte incitati a fare un aggiornamento Silverlight, benché ciò sia stato già effettuato. Inoltre, ad alcuni utenti, la Guida TV non appare (schermo bianco o blu). Questa situazione può prodursi con i navigatori safari o Firefox, Raccomandiamo agli utenti toccati di effettuare le manipolazioni seguenti:_ _Disinstallare Silverlight, eliminare i cookie, la cronologia e svuotare la cache del navigatore. Poi reinstallare Silverlight._ _Secondo la situazione, l'errore sarà così coretto. Per risolvere questa perturbazione, sviluppiamo attualmente un nuovo prodotto che funziona senza Silverlight. Se tutto va bene, una prova beta sarà proposta al pubblico questa primavera. Tuttavia, non disponiamo di più ampie informazioni e può darsi che lo sviluppo prenda del ritardo. Appena sarà possibile, vi comunicheremo più ampie informazioni._ _Cari saluti_

Grazie [YariB](https://community.swisscom.ch/t5/user/viewprofilepage/user-id/49730) per l'informazione.

Swisscom tv air

YariB

Ciao Claudio,

Grazie per la risposta. È strano che non puoi, inviami i tuoi dati tramite messaggio privato con Swisscom Login e Password, per verificare.

Cari saluti

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