Internetnutzung

Penguen86

Guten Tag
Leider habe ich seit ca. zwei Wochen sehr schlechten Internet Empfang… Da ich auch von Zuhause aus arbeite,ist das sehr ungünstig… Ich brauche dringend wieder guten Internet Empfang…
Freundliche Grüsse
M.Schuler

Googlook

Für Störungen musst du dich an die Hotline wenden. 0800 800 800

Was heisst schlechter Empfang, es handelt sich schon um einen Festnetzanschluss?

hed

@Penguen86

Kannst Du bitte die üblichen Daten die es braucht um Dir weiter zu helfen, hier ins Forum stellen:

- Abo

- Router-Typ

- Leitungsdaten aus dem Routermenu

- Resultate des Checkers ( www.swisscom.ch/checker )

- Speedtest des Routers (im Falle einer IB)

- Externer Speedtest ( hsi.bluewin.ch )

- Wie ist der PC mit dem Router verbunden?

- Welchen Speed hattest Du bisher?

- Wie hast Du den Speed gemessen?

RaphaelG

@Penguen86 hast Du bereits telefonische Unterstützung durch den Support erhalten? Andernfalls sende doch wie von @hed bereits beschrieben weitere Infos zu Deinem Anliegen. Nur mit möglichst vielen Infos können Dich unsere Kunden in der Community unterstützen.