Hallo @znuk
Mir scheint es eher so, als hättet ihr doch nicht die gleiche Prepaid-Option. Die zustätzlichen Angebote/Optionen gelten für alle gleich.
Vielleicht muss bei Deiner Frau noch etwas zusätzliches im System aktiviert werden.
Kannst Du uns noch ein Feedback dazu geben? Wir sind alle gespannt auf Deine Antwort 😉
Liebe Grüsse
Tiziana