Schlechtes Internet/WLAN Ich möchte in Ruhe auf meinem Laptop surfen. Was passiert?! Kein Internet! Der Router ist in meinem Zimmer, somit besteht keine Möglichkeit, dass ich kein WLAN empfangen kann! Ich schalte alles aus, zuerst den Router, dann mein Laptop sowie mein Handy, weil ich dort auch kein WLAN-Empfang habe! Und jetzt?! Immernoch kein Internet. Also bitte! Kein Internet, und ihr verlangt 130.-! Geht garnicht! Schlechtes Swisscom TV In den 130.- inbegriffen ist das schlechte Swisscom TV. Ich starte die Box. Nach 15 Minuten kann ich dann endlich mal normal fernsehen. Was soll das? Ich zahle jeden Monat 130.- für so ein schlechter Service. Nein sorry!

"Ihr", das wäre dann wohl Swisscom... Du bist hier aber in einem Kunden helfen Kunden Forum... Wir können aber nur helfen, wenn Du die nötigen Angaben machst. Was für ein Router hast Du, was für eine TV Box? Und welche Lämpchen leuchten aktuell in welcher Farbe am Router?

Das lustige ist ja, dass alle Lämpchen grün leuchten. Ich habe den Centro grande Router und für Swisscom TV habe ich die schwarze Swisscom TV Box

Am Centro Grande müsste das Power- und das Weltkugel-Lämpchen weiss und das Wlan Lämpchen blau leuchten.... Ist das der Fall?

Ja also bei mir leutet das Power, Weltkugel-Lämpchen und das Telefon weiss und das WLAN blau Im Moment geht das Internet auch wieder, aber es hat immer wieder so aussetzer, obwohl alles in Ordnung sein sollte gemäss Router

Ja was denn jetzt? Du musst schon sagen was Sache ist... Wenn Du Unterbrüche hast, geh mal auf [www.swisscom.ch/test,](http://www.swisscom.ch/test,) logg Dich mit S2isscom Login ein, und klick auf Internet und weiter... Das prüft deine Leitung! Geht auch gut vom Handy aus... Und sag nacher hier was da stand, ob was rot war oder schlecht, etc...

Alles grün beim Test, aber wie gesagt, jetzt geht das Internet wieder. Aber jedes mal, wenn ich mit meinem Laptop surfen will hat es Aussetzer, die ziemlich nerven. Dies geschieht auch mit dem Handy!

Ok.. Hast Du die Aussetzer auch wenn ein Gerät über Kabel verbunden ist?

Kannst dus mal testweise ausprobieren? Dann kann mans genauer eingrenzen...

Ich habe kein Kabel zum den Router mit meinem Laptop zu verbinden. Und ich möchte eigentlich, dass das WLAN funktioniert und das funktioniert jetzt gerade nicht..

Schlechtes Internet / Schlechtes Swisscom TV

Saaam

Den zweiten und beim gelben bereich ist auch noch ein stecker der zum fernseher führt

Saaam

Sorry habe die anderen fragen nicht gelesen

Ja alles ist gut eingesteckt

Ich gehe jetzt mit meinem handy ins internet also via sunrise netz

WalterB

@Saaam schrieb:
Den zweiten und beim gelben bereich ist auch noch ein stecker der zum fernseher führt

Telefoniere mal dem Support 0800800800, Sie sollen schauen ob der Router erkannt wird.

Warren

Wenn nach dem Reset nichts mehr geht, ist sonst was nicht in Ordnung, das könnte allenfalls auch die Ursache für die vorherigen Probleme gewesen sein, die Hotline ist deine richtige Anlaufstelle.

Saaam

Ok habe ich gemacht
Dankw

Warren

Und was meinen die?

Saaam

Ich habe es mit der Person am Telefon probiert, also zusammen den Router reseten und nachgeschaut, ob alle Kabel am richtigen Platz sind. Alles i.O. Aber Reset geht immernoch nicht. Jetzt schaut morgen der Techniker, ob er es direkt lösen kann oder doch vorbei kommen muss. Ich denke, dies hatte auch Auswirkungen betreffend der Unterbrechungen.

Warren

Ok, berichte hier doch dann weiter...

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