Hallo zäme Habe eine Frage zu der TV2.0 Fernbedienung. Jedes Mal wenn ich die Fernbedienung benutzen will, funktioniert diese beim ersten (und **nur** beim ersten) Tastendruck nicht. Nachher funktioniert diese problemlos. Nachdem ich die Fernbedienung einen Moment (ca. 30sec) nicht mehr betätige, muss ich wieder zuerst einen Knopf drücken und dann funktioniert es wieder. Dies ist bei allen drei TV 2.0 Boxen so. Von irgendwo her habe ich die Info oder hab es mal gelesen, dass dieses Verhalten korrekt ist und ein "Stromsparmodus" der Fernbedienung ist. Kann mir das jemand bestätigen? Wir haben das grade diskutiert und sind nicht alle gleicher Meinung...

Hallo zäme also ich habe nun den Support angerufen. Das Verhalten der Fernbedienung ist effektiv nicht korrekt. Da ich anscheinend einen uralten SW Stand auf der Fernbedienung habe, erhalte ich drei neue zugeschickt.

Also das wäre mir neu dass das so wäre!😃 Die Fernbedienung sollte gleich und immer reagieren. Ev. mal die Box reseten! Mal eine und schauen ob es dann bessser ist. Wenn ja, kannst Du den Rest auch noch neue "aufsetzen"!

Wenn du die Fernbedineung drückst, wie reagiert die LED? rot, weiss, gar nicht? Hast du evtl in der Umgebung der TV-Box / Fernbedienung andere Geräte welche Blutooth nutzen?

Nee absolut keine anderen Bluetooth Geräte in der Umgebung. Die drei TV Boxen sind auf drei Stockwerke verteilt und bei jedem ist das Verhalten genau so. Die 3 Boxen wurden schon mehrmals geresetet.....und das Verhalten war schon immer so. Das mit der LED werde ich heute Abend mal genau anschauen.....

So, hab das jetzt bei allen 3 TV Boxen getestet. TV ist in Betrieb, ich mache eine Weile nichts an der Fernbedienung. Jetzt drücke ich irgend einen Knopf, die LED auf der Fernbedienung leuchtet "WEISS" es passiert jedoch nichts. Beim zweiten Drücken leuchtet die LED wiederum "WEISS" und der gewünschte Befehl wird ausgeführt. DIE LED an der TV Box leuchtet "WEISS" wenn der TV läuft. Drücke ich das erste Mal auf die Fernbedienung, sehe ich vorne bei der TV Box keine Reaktion. Wenn ich das zweite Mal drücke wechselt die LED (solange ich auf die Taste drücke) auf "ORANGE" und der gewünschte Befehl wird ausgeführt. Die Fernbedienung verhält sich auch genau gleich wenn die Box im Standby ist (LED rot). Beim ersten Drücken passiert nichts, ab dem zweiten gehts.

Das Verhalten Deiner FB kann ich bei meiner FB nicht feststellen. Ich schaue fern, nehme die FB in die Hand und kann problemlos umschalten, Lautstärke anpassen und gegebenenfalls ausschalten. Hast Du bereits beim Support von Swisscom nachgefragt an was es liegen könnte?

Was mich vor allem stutzig macht ist dass das verhalten bei allen 3 Boxen gleich ist. Das mal eine spinnt ja, warum nicht. Dass aber alle dasselbe verhalten zeigen scheint mir fast nicht ein Problem der FB zu sein oder der TV-Box. Aber WO? Das ist des Pudels Kern! Support wäre keine schlechte Idee! 0800 800 800 mal anrufen und denen das Problem schildern. Vor allem explizit darauf hinweisen, dass das auf allen 3 Boxen der Fall ist!! PS: Nur so als Idee.... wenn du 2 der 3 Boxen vom Netz nimmst und die 3te neu aufsetzt, zeigt die dann immer noch dasselbe verhalten?

Kommt mir so in den Sinn: Hast du die TV-Boxen bereits einmal komplett neu aufgesetzt mit einem Factory-Reset und dann FB neu sync und getestet?

Es kann doch nicht sein, dass ALLE drei Boxen das gleiche Fehlverhalten (wenns den eines ist) haben.... Auch Factory Reset bringt keine Veränderung.

Na dann würde ich, wie es auch @"Quadro62"#143 schreibt die Swisscom Hotline kontaktieren.

Noch eine Frage hinterher: Welche Taste drückst Du den als Erstes? Ist das egal welche?

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TV2.0 Fernbedienung

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