Bonjour Je veux savoir si je suis le seul d'avoir des problèmes avec l'Internet box depuis la mise à jour 07.04.03/07.00.61/875? Depuis, je perds la connection internet au moins 2 ou 3 fois par jour. Sur le router il n'indique rien d'abnormal, par contre je ne peux plus acceder ni à l'internet, ni à l'internet box. La seule solution reste à redemarrer l'internet box (qui parfois, maintenant, commence à redemmarer toute seul!).

Bonjour, J'ai aussi des pertes de connexion une fois par jour. Toujours dans la même plage d'heures (entre 17h et 19h)

Je n'ai pas remarqué si cela se passe dans une plage d'heure précise.En réfléchissant, je crois que c'est aléatoire.

Bonjour, J'avais aussi le même problème que vous. Je soupçonnais ma ligne en cuivre d'avoir un court-circuit ou une défectuosité. Au lieu que Swisscom cherche la panne à ses frais j'ai préféré opter pour la fibre optique dont la prise était déjà posée dans l'appartement. Depuis, à part une interruption d'un jour et demi début août je n'ai plus jamais eu de problème de connexion.

Dommage que vous n'avez pas chercher la problème, mais je vous comprends. Par contre, il me semble que ma problème et plutôt sur la côté LAN que WAN. L'internet box affiche un status de "OKAY" mais ne peut plus être connecter depuis les portes ethernet ni depuis le Wifi.

Ca commence à trop m'agacer. Je suis à un moyen de 3 reboots par jours. C'est decidé, demain j'appelle Swisscom.

[Idem...](https://community.swisscom.ch/t5/Discussions-sur-les-routeurs/Internet-box-reboot/td-p/388884 "Internet box reboot.")

J'ai la fibre depuis vendredi. J'ai donc un nouveau routeur. J'ai pris un meilleur abonnement Swisscom. Résultat: quasi plus de wifi dans mes chambres et des déconnexions répétées. Super!! Où est l'amélioration technologique?? Après avoir téléphoné à Swisscom, paraît qu'ils n'assument pas les problèmes de wifi, c'est dans le contrat, et que leur nouveau routeur sont moins bons. Youpie

Bonjour à tous, Nous procédons volontiers à des analyses de vos lignes si vous le souhaitez. Pour cela, merci de nous indiquer vos coordonnées ainsi qu'un numéro de rappel par message privé. Nous vous contacterons ainsi dans les meilleurs délais. Cordialement

Merci de préciser que ces analyses peuvent être éventuellement facturées au client YariB!

Payé pour que Swisscom règle un problème dont eux sont la cause, mais il nous prend pour des imbéciles?

Problème sans cesse d'Internet box depuis mise à jour 07.04.03/07.00.61/875

idoc

Salut, la mise à jour doit se faire automatiquement quand l'Internet box est connectée.

Luca.pirillo

De même chez nous il n'y a pas un jour ou nous n'avons pas de coupure internet.. C'est agaçant à la longue...:S

azbe

Normalement, oui, le router se mettre à jours toute seul.

Hors, là, j'ai reçu des instructions par SMS de Swisscom, mais en suivant leurs instructions rien se passe.

azbe

OK, voilà les dernières nouvelles. Le nouvel router fonctionné bien, mais je continuais de recevoir des SMS de Swisscom te quoi je dois le mettre à jour. Comme cela ne se faisait pas d'un manier automatique, j'ai alors téléchargé la mise à jour depuis le site Swisscom, et je l'ai appliquée moi-même.

Malheureusement, maintenant les ennuis sont de retour. Coupures, redémarrage aléatoires.Il faut que Swisscom admet que leurs mises à jour êtes en cause!

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