Hallo zusammen Mein momentanes Problem ist, dass meine (heute neu installierete) Internetbox keine Internet Seiten öffnet. Swisscom TV läuft einwandfrei, Telephone auch. Internetverbindung steht, Wlan wird ausgestrahlt und empfangen, keine Probleme. Wenn ich allerdings eine Internetseite öffnen will, läd sie geht aber nicht auf und ich werde informiert, dass die seite nicht verfügbar sei. Das wars dan auch keine weiteren Infos, keine Probleme... Weiss jemand Rat? Freundliche Grüsse

Etwas wenig Infos... Wie hast du das Gerät verbunden? Mit WLAN oder per Kabel? Hast du das WLAN überhaupt verbunden? [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/loesung/drahtlose-verbindung-fuer-pc-oder-mac-einrichten.html](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/loesung/drahtlose-verbindung-fuer-pc-oder-mac-einrichten.html) Proxy im Browser eingetellt? Wenn ja, diesen deaktivieren.

Der Router an sich ist über ein Swisscom Splitter angehängt. Ob der Computer mit WLAN oder per Kabel verbunden ist führt zum selben Ergebnis. Kein proxy eingestellt.

Es ist ein SC Problem mit dem Registrieungs-Server und dem Pairing mit dem Router. Konkatiere bitte den SC-Support 2. Level. Ich habe das selbe Problem im Feld gehabt bei einem Kunden. Dort habe ich neu das Vivo-Paket installiert. Kein Internet, aber Telefon und TV liefen ohne Probleme. Der Internet-Dienst ist nicht freigeschaltet oder du bekommst eine falsche konfiguration auf dein Router übermittelt. **2. oder 3. Level können das Problem nur lösen**

Versuch mal auf blueadit.bluewin.ch den Router neu zu registrieren.

Interessant ist eben, dass ich mich unter 192.etc mich im router einloggen kann, diese Seite geht auf, und die übersicht zeigt das Alles normal funktioniert, aber jegliche andere seite lässt sich nicht öffnen. Der speedtest des routers zB sagt dass er keine Antwort vom Server bekommt...

Mit [http://192.168.1.1](http://192.168.1.1) verbindest du dich lokal auf den Router. Gebe mal unter Windows "Start" in die Comandzeile:"CMD" ein. Es öffnet sich ein schwarzes Fester (Console). dort gitst du den befehl: tracert [www.googlel.ch](http://www.googlel.ch) ein. Bekommst du eine Verbindung??? Screenshot davon möglich???

NOP???? No Problem??? Verbindung???

Ah tut mir leid, zu viel english gechattet, nein, keine antwort.

Keine Internetseiten aufrufbar, trotz aktiver Verbindung

XT

@user109 schrieb:

wie soll das funktionieren, wenn er kein Internet connect hat??? Alle Einstellungen waren korrekt bei dem Kunden, trotzdem konnte ich auf keine Internetseite zugreifen auch nicht auf die Registrations Seite.Was eigendlich immer funktionieren sollte.

Gruss User109

TV und Tel funktionieren.

Somit war der Router verbunden.

Bei der Blueadit Seite brauchts halt manchmal ein paar versuche bis es klappt.

NAgEX

Hat geholfen, Hotline konnte mir so nicht weiterhelfen..

blueadit.bluewin.ch

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