Bluewin-Mail: ZIP-Anlage wird in Text integriert

Peter2_1

Guten Abend

ich habe über mein Bluewin Konto (SMTP) ein Mail mit einer ZIP-Datei als Anlage versendet. Der Empfänger hat die ZIP aber nicht als Anlage empfangen, sondern der (unleserliche Binär / Hex??) ZIP-Inhalt wurde in den Mail-Body integriert. Da das gleiche Mail an den gleichen Empfänger über ein anderes Konto (nicht Bluewin) korrekt zugestellt wurde habe ich Bluewin im Verdacht.

Auf Anfrage hat mir Bluewin heute mitgeteilt:

"Laut Information der Support Abteilung, wird Email mit externen Programmen wie Zip-Datei o.a. nicht von unseren Gratissupport abgedeckt."

Kann das sein? Bluewin übermittelt kein ZIP-Dateien mehr (weil früher hat es geklappt). Oder liegt hier ein Verständnisproblem vor zur Frage "Was ist eine ZIP-Datei?"

Danke

Peter2_1

marcus

So etwas passiert z.B. Wenn ein Provider die Datei scannt und danach nicht wieder korrekt weiter gibt.

Wie versendest du die Mail?

Hast nur ein Empfänger das Problem?

Und ja, ich habe auch das Gefühl, dass die Qualität des Service nachgelassen hat.

Peter2_1

Ich habe ein priv. Mailkonto bei Bluewin, geschäftl. Domain und Mail bei VTX, aber Provider ist Swisscom. Und in der letzten Zeit haben mehrere Empfänger das gleiche Problem.

Versendet werden sie vom PC mit Outlook 2010 über SMTP Konten.

marcus

Ich nehme an, dass das an der Kombi mit Outlook liegt.

Welche Formatierung verwendest du beim Versenden?

RTF, txt oder HTML?

Probierte mal eine andere Formatierung.

Welches Mail-Konto macht Probleme?

Swisscom ist nicht fur fremde Mail-Kontoen verantwortlich.

Peter2_1

Probleme macht vor allem das Bluewin-Konto; gesendet wird TXT und HTML.

Aber grundsätzlich: Zur Antwort von Bluewin (siehe oben) habe ich schon den Eindruck, dass man hier nicht so recht weiss, um was es überhaupt geht.

marcus

Hast du das Tool zum Einrichten von Outlook benutzt?

Das Problem ist bei Outlook und/oder der Provider des Empfänger. Du hast noch nicht erwähnt, ob es nur bei einer Person auftritt.

Wenn du schreibst vor allem. Tritt es auch uber das andere Konto auf?

Dann ist Outlook der Übeltäter.

Natürlich könnte dein Antiviren-Tool noch ein Problem machen.

Kannst du bei ausgehenden Mails den Virenscann ausschalten?

Peter2_1

Guten Abend Marcus

danke für dein Engagement. Die Diskussion hat jetzt eine Detailtiefe erreicht, die ich eigentlich vermeiden wollte. Ich hatte auf eine Antwort wie "Ja, das muss funktionieren, weil..." oder "Das klappt nie, weil.." spekuliert. So muss ich beim nächsten Mal die Zusammenhänge besser verfolgen und dann eine vertiefte Abklärung angehen. Aber vorerst muss ich es so belassen.

Danke und schönen Abend

Peter2_1